Отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1501 отзыв / 314433 просмотра

завышенная стоимость перевозки Делловых Линий

Руслан Опубликовано 28.10.2018

заказал перевозку 3300 кг(800081768839)москва-тверь,выставили счет на 49400 р,блин фура 20 т за эти деньги до питера перевезет!!!во попал,груз на обьект,надо забирать,денег таких платить на могу!!может кто подскажет что делать???

Деловые линии это ад

Ольга Опубликовано 26.10.2018

Первый раз столкнулась с переездом в другой город. Рассматривала 3 варианта, остановилась на Деловых линиях (были на слуху). Скажу сразу - НЕ обращайтесь к ним) Позвонила, чтобы проконсультировали как лучше сделать, ответ на отъеб.сь - упаковываете и нам отдаёте. Упаковала в картонные обкоробуи Оби. Обмотала плёнкой. Посуду в пупырчатую пленку. Предварительно позвонила и спросила как заполнять опись вещей все описывать тли можно просто «личные вещи». Ответили модно коротким вариантом. Подготовила все доки: опись и копию паспорта. Приехал неразговорчивый грузчик, забрал вещи. Должны были доставить за 9 дней. В итоге доставили за 15 с побитой посудой. Никто даже не посоветовал жёсткую упаковку и тд, хотя знают как груз швыряют. «Смешно» было, что оказывается описывать вещи нужно перечисляя каждую вещь (Это они мне сказали после 3-х дней как забрали груз), ещё через 3 дня (итого 6 дней Документы смотрели) позвонили и сказали нет копии паспорта;) видимо неразговорчивый грузчик себе оставил. Выставили штраф из-за долгого нахождения груза в терминале (напомню моей вины не было). Штраф не платила. Думала, что все, но нет когда привёзли груз до адреса, грузчик номер 2 заявил, что я обязана встречать перед подъездом (хотя погрузка и разгрузка изначально Заказана до квартиры). Пришлось звонить оператору и выяснять что за такие...

Товар не пришел

Татьяна Опубликовано 24.10.2018

Номер транспортной накладной18-03981014631

Товар не пришел

Татьяна Опубликовано 24.10.2018

Заказывал из Питера товар.Отправитель сдал его на терминал 10.10 2018.Убыл 11.10.2018 в Тамбов.Обещали доставить в течении трёх,четырёх суток.Сегодня 24.10. товара до сих пор нет. И никто не даёт ответ,где товар.???

Утерян груз ООО "Деловые линии"

Екатерина Опубликовано 24.10.2018

Добрый день! 15 октября доставлен груз ООО "Деловые линии", не в полном объеме. При перевозке груза из г.Москва до г.Екатеринбург потеряли 1 место из 4-х. Не понятно ведутся ли поисковые работы моего груза или нет. Задавала данный вопрос несколько раз по телефону. Менеджер всегда отвечает что проверяют видеокамеры, как только будет информация, то позвоним. Ну конечно, мне ни кто не звонит! Столько потерянных грузов на счету данной транспортной компании. Куда все растворяется? Это ведь постоянные кражи имущества. Надо задуматься над этим. Очень жду свой груз, но надежды никакой:( Даже стоимость груза мне к сожалению не вернуть, т.к. объявленная стоимость груза не была указана отправителем. Эх, печалька!

Отвратительная ТК

Роман Жаринов Опубликовано 18.10.2018

Хуже конторы занимающейся перевозками в РФ нет. Цены на услуги неадекватно высоки, в разы выше конкурентов и это при отвратительнейшем сервисе. Грузы, ожидаемые получателями, неделями пылятся на складах отправки, при том, что Получатель об этом не оповещается, хотя в последствии ОБЯЗАН оплачивать хранение. Потенциальные "их" клиенты! Не тратьте время, деньги и нервы - не связывайтесь с этой конторой.

Два потерянных груза по разным заказам за две недели

Виталий Опубликовано 16.10.2018

Всем доброго дня!Сотрудничаю с Деловыми линиями уже три года. Продаю специализированное световое оборудование по все России.Косяки бывают, как говорится - не ошибается тот кто ничего не делает.Однако, каждый раз когда что-то теряется или разбивается или происходит что-то еще - добиться внимания к проблеме и ее по возможности быстрого и адекватного решения от ТК Деловые линии - практически невозможно.За первую половину октбря 2018 года потеряно два груза.Один груз был отправлен из Москвы в Санкт-Петербург, отпарвлен в пятницу, в понедельник утром уже звонок - приезжаетй получайте. Приехал, провел на складе около часа груз не нашли. Составил акт в офисе, меня заверили что груз будут искать если не найдут то нужно писать претензию и проблемой займется страховая компания.До пятницы никаких вестей, составил, отправил претензию. Начинаю звонить/писать в чат Деловым линиям - "футболят" как всегда профессионально. Никто не удосужился даже позвонить, спросить как выглядит груз, что искать и т.д.Ответ по претензии в течение 14 дней. По всей видимости искать если и начнут то только когда подойдет время решать: выплачивать страховку или все же поискать то что потеряли за два дня пока везли 700 км. Стоимость потерянного груза 41.770 р. + оплаченная перевозка груза + недополученная прибыль по отмененным заказам из-за отсутсвующего груза. Но и...

Достоинства:

Большие и представлены во многих городах РФ

Недостатки:

Минус исходит из плюса, такие большие что косячат и даже не парятся о решении косячных ситуаций.

Ужасно работает ТК

Владимир Опубликовано 12.10.2018

Ждем груз уже две недели, на вопрос о статусе груза - каждый раз отвечают сначала что груз на терминале разгружается, позвоните позже чтобы узнать разгрузили его или нет, по итогу звонишь узнать разгрузили или нет, сообщают что груз в пути и будет еще дня через три. Как так работают не понимаю. Читая отзывы о ТК понимаю что они не хотят начитать нормально работать.

Более отвратительной службы доставки я еще не видела

Ирина Северенкова Опубликовано 05.10.2018

Отвратительная служба доставки, клиент всегда не прав, доставляют посылку уже неделю каждый день звонят, согласовывают время доставки и в итоге не доставляют, то нас нет на месте(посылка на организацию, есть видеонаблюдение), а сегодня вообще удивили, посылку привезли, показали, у сотрудников есть код доставки, но нет внимание паспорта руководителя(каким образом он у нас должен быть?) и посылку не отдали, позвонили руководителю и сказали, что сотрудники отказываются принять посылку. Бред полнейший, возят посылку вокруг нашего здания и не отдают, как в мультфильме Простоквашино: "У меня для вас есть посылка, но я вам ее не отдам!"

Недостатки:

одни сплошные минусы, обвиняют всегда только клиентов, врут в наглую, отправителю говорят одно, получателю другое,

Дмитрий Опубликовано 28.09.2018

Здравствуйте! Хочу предупредить Вас всех о транспортной компании “Деловые Линии”. Отправлял груз на сумму 520 000 рублей из г.Иваново в г.Тамбов. Грузополучателем и грузоотправителем был указан я как индивидуальный предприниматель. В итоге транспортная компания собственноручно изменила меня как грузополучателя с юридического лица на физическое лицо и выдала груз неизвестному лицу, а может быть оставила мой товар себе (сейчас в этом разбирается полиция). На мою претензию в ТК Деловые Линии мне ответили, что товар был выдан мне, о смене грузополучателя ни слова. Только я в день выдачи находился в другом городе за 650 км., что может подтвердить видеокамеры в банке, в котором я в этот день закрывал счет вместе со своим паспортом и печатью. Было подано заявление в суд в г. Иваново. Но все филиалы ТК Деловые линии в разных городах не зарегистрированы юридически, поэтому в суде моего города меня отправили в суд г.Санкт-Петербурга, где находится их единственный юридически оформленный офис. Дело они теперь всячески затягивают, а мой адвокат вынужден ездить на каждое заседание за 1000 км. в Санкт-Петербург. Стоимость услуги адвоката (одной поездки с проживанием) составляет 30 000 руб. В полиции я узнал, что в Ивановской области таких дел как у меня уже около 30...

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов