Покупал телевизор на кухню по самой низкой цене на маркете, сроки доставки не интересовали, лишь бы цена была низкой. Заказ отправили на пятый день, через 8 дней дошло до меня. Коробка оказалось мятой, с потертостями, порвана местами, потому сразу возникли подозрения к качеству товара. К счастью содержимое коробки было в идеальном состоянии, подозрения на бу также оказались напрасными, все в пленках, отпечатков нет. Матрица в порядке, засветов нет, что для тв такого ценового диапазона редкость. В целом магазином доволен, нюанс с коробкой сейчас кажется ерундой, так как все равно коробка валяется на балконе.
Немного превзошел мои ожидания
Artemius Опубликовано 31.08.2019
Магазин хоть и с региона, но стремится выйти на российский уровень, я нашел их рекламу в яндексе, хоть сам и с другого города. Моей покупке способстовало то что проходила акция и была возможность получить еще бесплатную доставку. Хотя то что мне надо было стоило чуть меньше(буквально на 64 рубля не дотягивала стоимость до бесплатной доставки), но в итоге менеджер пошел мне на встречу и все-таки сделали доставили мне бесплатно, чем реально удивили. Большое вам спасибо. Но при отправке ошиблись в номере квартиры и. в итог, была небольшая неразбериха с курьером. не считая этого магазином доволен.
Достоинства:
ассортимент
лояльное отношение к клиентам
Недостатки:
небольшие косяки в плане оформления заказа
Неудачная покупка
Сергей Опубликовано 28.08.2019
Заказал тут телек, доставку обещали в течение 2х дней, все оплатил онлайн, чтобы начислили кэшбек, а курьер карты не принимает. перезвонил менеджер и сказал что доставят только дня через 4, я то уже оплатил, заморачиваться с возвратом желания не было, решил пожождать. В день доставки позвонил уточнить время, сказали что сегодня доставят, ждал весь день дома, никуда не уходил, звонят в 8 вечера и говорят, что по не могут доставить, якобы курьер попал в дтп. перенесли еще на 3 дня, то есть доставка по городу неделя! Отказался и попросил доставить в пункт самовывоза, решил сам забрать. Сказали что завтра будет в пункте выдачи и мне придет смс. Смс конечно не пришла, проезжал мимо решил заехать. Мой заказ меня уже ждал, но при осмотре обнаружил пару царапин и если бы сотрудник на выдаче мне не хамил, я бы закрыл глаза на этот недостаток, а так заказ отменил и потребовал возврат средств из кассы, мне отказали, сказали что возврат происходит туда откуда поступил, видимо какие-то свои правила. Деньги вернули спустя 2 дня
Подарили защитное стекло
Витек777 Опубликовано 26.08.2019
Приобретал самсунг гэлэкси с 10 в данном магазине, нашел по рекламе на яндексе, магазиг хороший, много товар, широкий выбор, цены низкие. Дали неплохие бонусы еще за покупку, теперь жду следующую акцию чтобы их потрить и купить с большой скидкой что-то еще. Еще хочу выразить благодарность за то что прислали мне стекло защитное в подарок(тогда они были в ассортименте), правда перед этим чуть повздорил с онлайн консультантом из-за того что заказ отправляли на день дольше)
Достоинства:
ассортимент
отношение к клиенту
Недостатки:
нечего ууказывать в общем
заказ 290391
Денис Соколов Опубликовано 26.08.2019
Заказывал 2 недели назад, получил только сегодня, т.к. был в командировке. никаких претензий к магазину, все сделали по договоренности, спасибо!
Перепутали заказ
КнстнтИН Опубликовано 23.08.2019
Заказывал модель телефона на 64 гб, прислали на 128гб, при это в день получения написали мне что произошла ошибка и они выслали мне модель которая стоит дороже на несколько тысяч. Попросили вернуть за их счет или доплатить. Просили вежливо, но заслужили отзыв на 2 звезды, т.к. мне пришлось отправить обратно и ждать еще неделю, пока придет мой телефон с 64 гб.
Гарантийное обслуживание
Роман Опубликовано 21.08.2019
Весной 19 года купил по скидке здесь видеокарту. 3 месяца работала исправно, а потом компьютер начал перезагружаться, а иногда и запускать процесс восстановления системы. Знающие люди подсказали что проблема в видеокарте может быть, и действительно, переставив видеокарту на другую, такой проблемы больше не возникало. Видеокарту в ремонт или на замену. Пишу в гарантийный отдел магазина, мол так и так гарантийный случай. Менеджер не стал меня мучать и очень понятно и ясно сказал что делать. Конечно отправлять за свой счет видеокарту им обратно мне не хотелось, но менеджер сказал что они все возместят. После отправки прошли 2 недели от магазина тишина, по треку вижу, что видеокарта лежит в отделении транспортной компании и они ее не забирают. Написал им об этом, через день забрали, это было 3 июня. 5 июня написали что видеокарта ремонтопригодна, будут ремонтировать. Спустя месяц никаких новостей. На мои письма не отвечали, или отвечали что все в порядке, ждут запчасти. Прошли 45 дней, мне звонят на телефон, представляются гарантийным отделом, и предлагают 2 варианта - либо дальше ждать, а сколько ждать еще неизвестно, либо заменить на видеокарту той же ценовой категории. И вот дилемма - так как я покупал со скидкой, то я могу рассчитывать только на видеокарту классом...
Достоинства:
до поломки все было идеально, и оно было бы так если бы не воля случая. менеджеры практически не динамят (нет)
Недостатки:
сложный и долгий процесс гарантийного обслуживания
Как я сделал заказ(номер 1967077)
Даниил Козырев Опубликовано 18.08.2019
Не более чем посредственный магазин который сначала делает акции на популярные товары, а потом неделю их отправляет, как собственно и было со мной. Привлек complook.ru хорошей ценой прежде всего, да и сайт приятный. После оформления заказа я ждал неделю его отправки на мой взгляд это очень долго.Я не знаю что можно делать и откуда привозить товар чтобы так долго его отправлять. Получил в итоге только на одинадцатый в офисе сдека, вот такая история покупки.Надеюсь руководств магазина обрати внимание на данную ситуацию.
Реальный отзыв от реального покупателя COMPLOOK
Евгений Коммерс Опубликовано 16.08.2019
Привет!Я тут списывался до покупки с одним человеком, который отзыв оставил о данном магазине и он говорит, что я не первый кто ему пишет, т.к. люди не верят в то, что тут правдивые отзывы.Собственно я себе купил в комплуке Sharp LC-40FI3012E данную модель телевизора.Если кто-то не верит, что и я реальный покупатель - то звоните, пишите в ЛС. Подтвержу и скину фото, мне не жалко.А по поводу выдуманной накрутки могу сказать одно - этот отзовик не принадлежит комплуку, поэтому тут нельзя накрутить только хорошие отзывы. Любой может писать и негатив. Я что-то особо негатива тут не заметил, а вы? так может потому что тут не накручены отзывы а мы реальные клиенты и реально пишем об отношениях с complook?реально смешно читать как тут пишут люди про накрутку.Магазин на четверку, ничего сверхъестественного, купил телевизор по цене любого магазина техники.Телевизор пришел в упаковке, как от производителя.
Купил коптер
Иван Опубликовано 11.08.2019
Приобрел в данном магазине квадрокоптер для про-съемки. Занимаюсь этим профессионально, а начиналось все с хобби. Купить фантома в последнее время стало почему то проблематично, его просто нигде нет, потому приходится следить на яндекс маркете не за ценой, а за наличием в том или ином магазине. До покупки коптера покупал в комплуке только фирменный рюкзак для фантома. Доставляла компания СДЭК, за 4 дня до Екб. Бесплатно кстати, так как сумма заказа приличная.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Никто не идеален
Немного превзошел мои ожидания
Неудачная покупка
Подарили защитное стекло
заказ 290391
Перепутали заказ
Гарантийное обслуживание
Как я сделал заказ(номер 1967077)
Реальный отзыв от реального покупателя COMPLOOK
Купил коптер