Отзывы о Castorama

› ›

1.9 5

288 отзывов / 88287 просмотров

Об услугах доставки.

Тихонов Константин Опубликовано 12.06.2016

Безобразие полнейшее.Я понимаю,что за копейки работать никто не хочет.Тем более,что продавцы не имеют процента с продажи.Но покупатели-то тут при чём?Не нравится-как говорится,меняйте профессию.Полчаса искали продавца,полчаса он оформлял покупку,причём его постоянно отвлекали коллеги из других отделов и другие покупатели.Та же самая история в отделе доставки.Оформили,заплптили.В договоре написано,что товар привезут на следующий день с 10 до 16 часов.Хрен с ним,выходной насмарку.В 16-40 кое как дозвонился до логиста.Устроил раззвиздон.И узнаю,что машина только выезжает со склада.С натугой справились к 17-30.Вопрос-кто компенсирует нам с женой потерянный выходной.За наши же деньги.С этим магазином сам связываться не буду и всем знакомым отсоветую.Благо подобного рода магазинов более чем достаточно.

унылое г...но

Гость Опубликовано 10.06.2016

Продавцов никогда нет, ни в одном отделе.. товар не соответствующего качества на следующий день отказались принять. Предлог Вы его распаковали. И что? Если г продаете, так признайте!

самоуправство

Гость Опубликовано 06.06.2016

Купил водонагреватель дома проверил не работает в отделе возврата пояснили,что электро приборы возврату и обмену не подлежат отправляют в сервис:вывод-на х нужен такой магазин со своими выдуманными правилами.

Касторама или пережить апокалипсис....

Петр Опубликовано 29.05.2016

О филиале магазина в городе Ростов на Дону. В общем так как делаю ремонт в квартире пришлось несколько раз побывать и отовариться в данном магазине, хотя я бы его магазином вообще не назвал, это скорее всего "быдло-маркет". Друзья, столкнулся я с таким хамским и наплевательским сервисом и поведением продавцов вообще впервые. Во первых подощел к продавцам, они сидял с такими кислыми и недовольными лицами как будто сожрали что-то.., создается ощущение что подходишь не к продавцу а к царю земли Русской, будто я не клиент а последняя тварь, ну да ладно. Подхожу, и говорю, товарищи мне нужна ванна такая то, унитаз и еще разный товар, они - ну идите и берите сами, я - мне неужна ванна, она тяжелая, и я хочу чтобы мне сделали доставку, продавцы - если вы не можете сами идите заплатите грузчикам 300 рублей и они вам погрузят! И еще все было сказано с таким тоном. В общем разговаривать с такими продавцами было не о чем и пришлось все грузить на телегу самостоятельно. Далее началось еще интереснее, мне еще несколько раз пришлось все перекладывать на кассе и при оформлении доставки, а также досмотре охранниками, также были пробиты неправильно дрель, цена отличалась в ценнике аж на 1400 рублей...

тихий ужас...

Елена Опубликовано 29.05.2016

Ремонт сам по себе штука не очень приятная, сложная и долговременная. Хочется, чтобы при покупке стройматериалов на помощь в сетевых магазинах приходили квалифицированные профессионалы, готовые помочь советом и делом. В Кастораме этого не ждите - профессионалов здесь нет!!! Сколько раз приезжали в магазин в г.Щербинка (ул. Восточная 8), столько раз уезжали недовольными обслуживанием и качеством товара. Плитка напольная и настенная - сплошной брак, каждую перебирали своими руками, при этом оказалась кривая. В 15.00 в рабочий день в отделе плитки уже нет продавца - как быть покупателю, никого не интересует. Ждали-ждали, ходили по соседним отделам и выпрашивали помощь (нужно было со склада привезти декор к плитке, которого не хватало в торговом зале). Через 30 !!!минут пришел человек из отдела ламината и помог чем смог: посмотрел наличие (более 50 шт, при том, что нам нужно всего 15), созвонился с продавцом, который знает где лежит плитка на складе, и посоветовал приехать в другой день. Купили перебранную ранее плитку с условием, что декор нам отложат и мы за ним приедем. Так и сделали, но плитки не оказалось - продавец безучастно сослалась на пересортицу и сказала, что ничем помочь не может, разве что позвонить в Кастораму в Котельники и узнать о наличии. Поехали в Котельники,...

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ТОВАР И ТАКОЕ ЖЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ

Виталий Опубликовано 15.05.2016

13.03.16 на Шоссе Нефтяников приобрели с супругой для нашей новой квартиры, ванную акриловую 5907536638613 (номер по чеку) по цене 7689 а так же, шкаф зеркальный 2904050080396 по цене 5.040 руб Тумба для раковины 2904050080372 по цене 5.590 руб и т.д Отметить хочу три позиции! Ванна в плёнке, края в бумаге, кто будет рвать плёнку если её ещё транспортировать, осмотрели, взяли. Мебель в ванную комнату, упакована, её тоже транспортировать. Первой устанавливали ванну, обнаружилась трещина (расслоение) Написали претензию, нас вежливо послали! (в сроки установленные законом) Мебель собиралась в последнюю очередь.. Зеркальный шкаф ПИПЕЦ углы побитые, с надпилами (метки от ножовки) и закрашены фломастером. Тумба для раковины, при сборке оказалось что нет резьбы под регулировочные болты в навесах с доводчиком. Конечно обращаться с претензией более не стали, ответ уже получали! ...

ОСТОРОЖНО

Александр Опубликовано 12.05.2016

Друзья!!! Не покупай те материалы типа вагонки и разных дощечек упакованные в пачки без проверки. Крайние визуально контролируемые единица будут нормальными, а внутри - хлам. МНОГОКРАТНО ПРОВЕРЕНО!!!!

Саратов - охраники касторамы

Гость Опубликовано 15.04.2016

На выходе был остановлен в грубой форме и обвинен в краже метизов -дескать видеонаблюдение это зафиксировало. На предложение пройти на**й был препровожден в комнату досмотра. Беспредел и беззаконие! Обходите стороной эту пародию на магазин

Дерьмовые саморезы.

Максим. Опубликовано 25.03.2016

Здравствуйте. Саморезов хуже чем в Castorame я наверное ещё не держал в руках. Их наверное проще забить чем закрутить. Ими нужно прожигать метал. Прес шайбу со свернолм нужно гонять секунд 8 что бы она потом прокрутилась в профиле.

Еще один негативный отзыв о костораме в Щербинке.

Елена Опубликовано 06.03.2016

Заказывали доставку кирпича и сухой смеси , нам сказали что если мы хотим чтобы привезли в этот же день то мы должны заплатить за доставку на 50 % (!!!) больше . Мы согласились на доставку на следующий день НО прождав до середины дня начали звонить в магазин с вопросами где наши кирпич ? На что нам пояснили следующее, чтобы машина пришла в первой половине дня , мы должны были доплатить за это + 50% !!!! Ехать от магазина до нашего дома меньше 2(!) километров . В итоге если бы мы все купили в ЛЕРУА ( Климовск ) то нам и товар вышел ДЕШЕВЛЕ и доставка !!! Ненавижу костораму ! гори она огнем !!!

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.