Хочется поблагодарить компанию АО " АТК "Ямал" за понимание и человеческое отношение к пассажирам.Нами были приобретены билеты авиакомпании Ямал для пассажиров папы и сына Красноярск-Москва с датой вылета конец июля 2017-начало августа 2017 через ООО "Razlet.ru". Но случилась беда, за неделю до вылета у дедушки (хотя он не летел) случилось обострение, его прооперировали и он находился в больнице. Нужно было поддержать дедушку, пассажиры не смогли лететь, и нужно было быть рядом с больным. Мы написали в ООО "Razlet.ru" о сложившейся ситуации заранее до вылета и попросили согласовать вынужденный возврат. Билеты были сняты с бронирования. Нас максимально информативно проинструктировали о порядке действий и форме справки из больницы дедушки, предоставив которую нам был сделан возврат средств – хотя по закону, компания могла и не возвращать средства по вынужденному возврату, так как дедушка не летел, а вынужденный возврат оформляется, только если один из пассажиров заболел. На письма авиакомпания реагировала очень оперативно, все согласовали буквально за пару дней после предоставления справки. Агентство ООО "Razlet.ru" также быстро среагировало и вернули средства в течение 2-ух дней с момента передачи им оригинала справки.Позднее, когда дедушки стало лучше, мы приобрели билеты на конец августа через ООО "Razlet.ru" также на АО "АТК "Ямал". Полет прошел успешно в обоих направлениях....
Никогда, если вы лыжник или сноубордист!
Гость Опубликовано 25.02.2017
Летали в Красноярск из Москвы. Сначала нам заявили, что негабаритный багаж оплачивается отдельно (на сайте об этом явно написано не было) - 300р. за кг. Ручную кладь не взвешивали, нормально пропустили в салон, про оплату - ни слова. Когда летели обратно - заявили, что и ручную кладь оплачивать надо. При том, что билеты стоили 18 000р. и компания - не лоукостер, это полный бардак. Поэтому если кто-то собирается лететь кататься этой авиакомпанией - лучше выберите другую, чтобы ни нервы, ни деньги не тратить.
Отличная компания!!!
Гость Опубликовано 14.01.2017
А вы полетайте другими авиалиниями,где обосанные туалеты, и кормят на так себе,а общение ни здрасти не досвидания! Я просто встаю на защиту компании,довелось увидитьЛетал многими компания в течении месяца,но больше всех удивила компания Ямал, обслуживание отличное, девушка ,стюардесса Ирина, как и обычно в начале полета проинформировала, раздала пакеты для укачивания,разнесла прессу, раздала в полете воду, накормила(горячее- мясо,курицу, рыбу,салат , 2 кусочка хлеба,2 колбаски,1 ветчина, сыр, сладкий рулет,изюм и орешки), опять же напоила, туалеты чистые, пилоты, отработали на 5+,никаких волнений при посадке и взлете, как в других компаниях,Спасибо вам большое и большого развития этой компании, рейс ЛА419, 13 ноября 03-05
Достоинства:
Обслуживание на высоте, питание отличное,работа пилотов, вот где высшее пилотирование,пробуйте другие авиакомпании и сравните: Задержка рейса зависит не от компании, поломанные чемоданы,это тоже не компания, а все это обслуживание аэропорта, и не надо на эмоциях писать отзывы
Недостатки:
да их просто нет в отличии от других компаний
Ужас и кошмар!
Гость Опубликовано 07.09.2016
Это просто кошмар, абсолютно наплевательское отношение к своим обязаннастям, абсолютное отсутствие ответственности за задержки, отмены рейсов и их последствия. Персонал, на который натыкался лично я - редкостное и отборнейшее бы*ло. Толко один совет - по возможности избегать летать этой авиакомпанией. Потому что, не дай бог, случись что (отмена, задержка рейса), по моему мнению, никакой компенсации, никаких извинений вам не светит! Даже вида не подадут, что они хоть в чем-либо виноваты.
Спасибо!!!!!!!!!!!!!
Степан Опубликовано 15.08.2016
Летал в Сочи всегда зимой. Жалко не летаете в Сочи летом(((( Даже моя дочь всегда при перелетах (8 лет) всегда спрашивает "А самолет с алмазиком на крыле?" Летала практически всеми авиакомпаниями. А это самая дорогая оценка!!!!!!!!!!! Полностью разделяю мнение дорогого мне человека!!Даже есть недоработки, так красиво маскируются что даже взрослый человек принимает как заботу!!!!
Ilias Опубликовано 30.06.2015
Долгие годы летаю на самолетах и вертолетах авиакомпании "Ямал". Всегда доброжелательные сотрудники, хороший сервис и просто приятно летать на их судах! Спасибо им.
Авиакомпания Ямал за годы работы зарекомендовала себя как ответственного и надежного партнера в сфере пассажирских авиаперевозок. Компания ставит на первое место безопасность пассажиров и качество авиаперелетов, благодаря чему вы сможете всегда быть спокойны и не переживать о своем перелете.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
понимание и человеческое отношение к пассажирам
Никогда, если вы лыжник или сноубордист!
Отличная компания!!!
Ужас и кошмар!
Спасибо!!!!!!!!!!!!!