Отзывы о "Ваша первая покупка" детский магазин

› ›

3.1 5

22 отзыва / 14126 просмотров

Андрей Опубликовано 10.01.2018

Еще раз попался на удочку "бесплатная доставка". На Я.маркете и на сайте магазина обозначается бесплатная доставка. Менеджер при подтверждении заказа обозначает сумму заказа и все. Курьер - водитель только на месте сообщает, что подъем на лифте платный. Товар в лифт влезает, а нажатие на кнопку стоит пару сотен рублей. Забавно... Если бы сам был дома, то поднял бы самостоятельно без проблем и проверял бы только дома и как можно тщательнее. Но увы, была только что родившая жена. При отказе от условий три раза позвонили два разных менеджера и в хамской манере мне доказывали, что они меня информировали об условиях доставки. Странно, но они посчитали, что лучше обхамить клиента, спровоцировать его на плохой отзыв, да и возить товар с места на место важнее, чем просто поднять на лифте уже привезенный товар. Есть магазины с полностью бесплатной доставкой - до двери, а есть другие магазины, которые в мелочах обижают своих клиентов. Это явно недобросовестная конкуренция.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство.
Долгая доставка.
Неполное предоставление информации

Отличный магазин

Гость Опубликовано 30.12.2017

Живу в Санкт-Петербурге, понравилась коляска Adamex Barletta new. В магазинах нашего города в наличии такой не оказалось, предложили заказать, НО доставка не раньше 11 января 2018. Нашла в данном интернет-магазине нужную модель и расцветку. Сделала заказ в 17.00 28 декабря 2017г. Через несколько минут перезвонила менеджер, уточнила детали . С моей стороны была просьба доставить коляску до нового года, но рабочих дней оставалось не много. В результате 30 декабря мы получили свою колясочку!!! Очень обрадовались всей семьей! Спасибо коллективу магазина! Сработали оперативно и профессионально! На телефонные звонки отвечали с удовольствием , давали разъяснения! Коляска была в заводской упаковке, без нарушения целостности. Вложены все необходимые сопроводительные документы и инструкции. Магазин рекомендую.

Достоинства:

Оперативность, готовность менеджеров ответить на любой вопрос.

Недостатки:

Нет

Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!

Гость Опубликовано 16.07.2017

Данное мнение у меня сложилось не просто так… После долгих раздумий и просмотров различных фирм и форм колясок решили приобрести коляску Riko Bruno (Brano) Ecco 3 в 1 в магазине «Ваша первая покупка», позвонил уточнил наличие коляски в сером цвете №17, на том конце трубки мне ответили да есть приезжайте, обрадовавшись в этот же день поехал в их «шоу рум» (в кавычках потому что там реально шоу, помещение маленькое, колясок не сказать что много, а те что есть даже толком не рассмотреть так как стоят все вплотную, вот и пытаешься пройти между ними как по лабиринту). Приехав в магазин продавец посмотрев в компьютере коляску которую я хочу, ответила что в таком цвете нет, и то что возможно девушка отвечавшая что есть вероятно ошиблась, посмотрев вариант той же коляски только в комплектации 2 в 1 (а я хотел 3 в 1). Расстроившись, пришлось ехать домой и продолжить поиски коляски, при чём в этом магазине цена была низкая 25200, когда во многих других она была 28-30 т.р. В магазине за доставленные неудобства даже не извинились. НО - на этом приключения не закончились. На следующий день, не найдя других вариантов по устроившей цене (недалеко от дома, а заказывать и ждать не хотели)...

Отличный магазин!

Елена Опубликовано 22.04.2017

Оформили заказ на детскую мебель Кубаньлесстрой, коляску Adamex и стульчик Chicco Polly Magic. Все доставили в срок. Товары наивысшего качества, и цены очень отличаются от других магазинов.

Отличный магазин заказывали детское кресло по этим критериям ,которые

Евгения Андреичева Опубликовано 19.04.2017

Отличный магазин заказывали детское кресло по этим критериям ,которые мне нужны были менеджер подобрал мне подходящий вариант,Очень хорошее немецкое качество Автокресло Britax Evolva 1-2-3 пользуемся с удовольствием.Магазину твердую 5ку

Добавление в отзыву ниже

Гость Опубликовано 27.01.2017

После переговоров с менеджерами и войдя в нашу проблему с аллергией у ребёнка нам вернули день в полном объёме и манеж забрали! Спасибо!

Обходите данный интернет магазин стороной!

Евгения Опубликовано 24.01.2017

Сделали заказ на манеж, позвонили сказали такого нет и не поставляется (в другие ин-т магазины оказалось поставляется). Предложили другую модель. Поскольку марка известная, согласились, манеж доставили, мы его достали из коробки, сразу отметили сильный химический запах, но поскольку это бывает от новых товаров, сильного значения не придали этому. Посадили ребёнка в этот манеж, через час стали замечать, что сын какой-то вялый, стал более часто дышать, потом заметили сыпь на теле, достали ребёнка из манежа, дали антигистаминные капельки, подумали может приболел, положили в кроватку в другую комнату и к утру на следующий день уже все было в порядке. Далее посадив ребёнка ближе к обеду в манеж, у нас пошла такая же реакция как и в предыдущий день, только уже скорее и сильнее. Вызвали скорую, врач приехав к нам сразу отметила сильный химический запах исходящий от манежа. По нашему согласию сделали укол опять же антигистаминного препарата и обратились в магазин описав индивидуальную реакцию нашего сына от запаха исходящего от манежа. Мало того, что нам не поверили, но и забрать товар отказались, хотя прошли всего сутки после покупки. Обратились к юристу, конечно нам объяснили, что мы имеем право отказаться, так что дальше обращусь и в роспотребнадзор и напишу обращение в правительство Москвы,...

Отвратительный магазин, на сайте указаны товары, которые они не продают!

Ирина Опубликовано 18.01.2017

28 декабря обратилась в магазин с целью купить по очень привлекательной стоимости трехколёсный велосипед Навигатор Трайк... доставку обещали 30.. перезвонили, сказали отгрузок нет... после нового года.. думаю ок, подожду...после праздников никто так и не позвонил.. это по ходу им не надо... видимо очередь клиентов прямо... звоню сама, сказали ориентируемся на доставку 10 января... 10 звоню спросить когда ж мой долгожданный велосипед приедет... а его как оказалось даже поставщики не отгрузили... в итоге.. сегодня 18 число .. вчера все-таки поставщик доставил велосипеды, но моего , заказанного 28 декабря!так и не положил.. а привёз другие модели более дорогие... фактически то же самое.. мне уже предложили купить велик на 2000 р. дороже! ( ещё типа скидку мне сделали.. так он ещё дороже стоит...Чистой воды развод на деньги! Заманивают низкими ценами, а в итоге или покупаешь за дорого или кидают вообще.такого отношения к клиентам я ещё не видела!просто безобразие!!!

Ирина

Алиса Опубликовано 07.07.2016

Очень хороший магазин! Покупали сыну и коляску здесь, и кроватку! Заказали по интернету все, разговаривали с девушкой по телефона. Она нас очень хорошо проконсультировала, помогла определиться. Покупками остались довольны. Все как и на фото, собрали без проблем. Вот подошло время покупать нам и стульчик для кормления, поэтому решили поехать в шоурум, посмотреть вдруг еще чего-нибудь полезного увидим ) Так и получилось) Купили еще классный стульчик, велосипед и разную мелочь... В шоуруме хороший выбор, все можно посмотреть, покатать, потрогать, примериться. И хорошо, что в центре! Нам еще и скидку дали на эти повторные покупки как постоянному покупателю. Поэтому очень рекомендую этот магазин - взаимодействовать с ним легко, приятно и экономично - проверено как в личном общении, так и в дистанционном - по телефону ))

Все отлично, кроме общения с клиентами

НК Опубликовано 16.01.2016

Заказывали коляску Riko brano Ecco 3 в 1 цвет 17. Товар привезли в заводской упаковке, в полной комплектации, с этим нареканий нет. Цвет по оттенкам не соответствует фото на сайте (вместо серой белая кожа, это было принципиально, хотели практичную модель), но возможно это косяк завода. Вцелом очень довольны покупкой. Доставка тоже вовремя. Теперь почему не 5 звёзд: звонила им сама 4 раза, менеджеры не перезванивали подтвердить заказ и доставку, так же не было никаких подтверждающих писем. Параллельно общалась ещё с одним магазином, там с этим было хорошо, но у них не было нужного цвета. Думаю доставка могла бы быть не вовремя, если бы я сама не позвонила в день доставки и не уточнила почему курьер не позвонил, привезли к 7 вечера. Платный подъем до квартиры, ну это не только у них и возмутительно. Ещё изменили цену на коляску в день доставки на сайте и меня очень интересовало сколько будет в товарном чеке, но все было ок, цена стояла прежняя, как я и заказывала. Чек кассовый и товарный, инструкция на месте. Поначитавшись негативных отзывов, очень придиралась к курьеру, вскрыл при мне коробку, глянула на первый взгляд все было ок и расплатилась. Короче с качеством все норм, осталось руководству вышколить ленивых...

"Ваша первая покупка" детский магазин, который можно посещать в любое время, не оставляя без присмотра своего кроху. В этом интернет-магазине большой выбор самых различных товаров, которые могут понадобиться при появлении в семье нового человечка – от игрушек до мебели. Весь товар, который продается в магазине прошел неоднократную проверку, и постоянный контролируется. Поэтому продукция магазина качественная, экологически чистая, и не может навредить малышу. Цены, предоставленные на сайте, гораздо ниже рыночных, благодаря тому, что у магазина есть договоренности непосредственно с производителями, поэтому посредники тут не принимают участия. "Ваша первая покупка" – порадует не только молодых мамочек, но и их малышей.