Отзывы о Ups

› ›

1.7 5

66 отзывов / 16849 просмотров

Ужасный сервис.

Гость Опубликовано 30.01.2019

На таможне моим грузом с декабря месяца занималась Ивченко Эльнара. Кто был у юпс во Внуково поймут. Такая тупая узбечка с еврейским носом и очень смешными ушами. Но какая же она тугая. Она совсем ничего не понимает в оформлении. Она не понимает вопросы, которые ей задают, она сама не знает чем она там занимается. Про термин- помощь клиентам - она даже и не слышала.Сегодня я в очередной раз приехал во Внуково попытаться оформить груз.... Ииии , о Боже! Когда я попросил пригласить ее, я услышал в ответ, что ее уволили! Или она уволилась! Но это не суть! Но теперь там нет этой адской таджико-узбечки Ивченко Эльнары! Такой поворот событий дает шанс на оформление без нервов!Я надеюсь, ЮПС будет теперь лучше.

Сайт UPS работает отвратительно

Екатерина Опубликовано 17.01.2019

Сделала заказа с ASOS, при регистрации указан мой домашний адрес, так получилось что в этот период меня не было дома, в итоге я просто внесла изменение по адресу доставки на сайте компании в Личном кабинете, думала что все ОК и курьер приедет по тому новому адресу, который я внесла. В итоге,как я поняла, данная компания даже не смотрит на вносимые изменения на сайте и (внимание) курьер приезжал по старому адресу ТРИ РАЗА! Причем перед этим я звонила в компанию и просила поменять адрес доставки. Короче с горем пополам мою посылку привезли на 3 дня позже, хотя посылку могли привезти намного раньше.

Достоинства:

Даже не знаю какие указать плюсы, наверное то, что ваша посылку в конце концов придет.

Недостатки:

Сайт работает криво, если хотите внести изменения в Личном кабинете, то их скорее всего никто не проверит. Поэтому советую предварительно звонить, если к примеру хотите изменить адрес доставки.

курьеры не звонят, нагло лгут, до UPS не дозвонится...

Сергей Опубликовано 28.12.2018

курьеры не звонят перед приездом, нагло лгут про все, до UPS не дозвонится... очень плохая компания

Достоинства:

нет

Недостатки:

куча гемора получить свою посылку

Посылку просто не получить

Ирина Опубликовано 04.12.2018

Полное отсутствие удобства и неразбериха: форму на сайте не заполнить (она сделана с багами); надо вбивать наименование, цену, описание и ссылку НА КАЖДЫЙ (!!!) товар; зачем-то требуется скан ИНН(!!!); на "горячую" линию к ним не дозвониться, да еще она не бесплатная (межгород с Москвой). Бардак и несогласованность действий сотрудников: то обещают помочь, потом в тот же день другой сотрудник сообщает об отмене доставки, а через 15 минут приходит напоминание, что информацию о доставке нужно предоставить, чтобы ее получить. Давно не встречала такого вопиющего непрофессионализма.

Неn UPS. Просто трындец

Павел Опубликовано 13.11.2018

No UPS\ Нет UPS Друзья, если вы время от времени заказываете какие либо товары из-за границы и не хотите с вероятностью более 90%, получить кучу геморроя на свою 5-ую точку и попасть на непредвиденные расходы, то никогда и ни при каких условиях не пользуйтесь услугами компании UPS. Возможно, в других станах все здорово и на высшем уровне, но точно не у UPS Russia. В России это жулики и прохвосты, каких еще поискать надо. Все нацелено на выкачивание дополнительных денег из клиентов. Почта России- мега профессионалы по сравнению с UPS.Касательно моего случая. Для получения небольшого устройства, которое на законных основаниях попадает под правила беспошлинного ввоза, мне пришлось 5 часов потратить на дорогу в обе стороны и столько же что бы получить добро от таможни на беспошлинный ввоз. При этом к сотрудникам таможни нет вообще никаких нареканий, только уважение и благодарности. Это профессионалы, которые очень корректно общаются, готовы идти навстречу и не предъявляют каких-то излишних и нелогичных требований. My story. Все было хорошо, пока мой заказ не попал на территорию России. Из UPS связались со мной и попросили заполнить анкету на сайте с предоставлением документов по заказу. Первое, что насторожило после заполнения анкеты, это переход к платной форме договора на таможенное оформление....

ужас!!!!!

Гость Опубликовано 13.11.2018

гавно полное этот упс не вздумайте ими что то отправлять

Достоинства:

нету

Недостатки:

это девиз их фирмы одни минусы

Ужас!

Гость Опубликовано 29.10.2018

Требуют заполнять online какие-то анкеты и присылать кучу Документов за оформление посылки на небольшую суммуБерут за все это деньгиПолный организационный бардак внутри компанииПросрочка Курьеры не звонят, приезжают когда вздумается, могут вообще не приехать...Телефоны не отвечаютСотрудники друг за друга не отвечаютПО СВОЕЙ ВОЛЕ НИ ОДИН ЗДРАВОМЫМЛЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК С ЭТОЙ КОНТОРОЙ НЕ СВЯЖЕТСЯ Буду писать жалобы продавцу с просьбой заменить посредника Как вообще такие на рынке выживают - понять трудно!!!

Больше только переживаний было) В целом довольна)

АнонимКА Опубликовано 10.10.2018

Ну, начнем-с. Пришла мне с неделю назад смс о том, что пришла моя посылка в службу доставки, попросили войти на сайт, заполнить поля все необходимые и т.д. Ну заполнила, все как положено и с дуру полезла в отзывы...Народ, ну как-то вы погорячились.Хех) Написала после заполнения всех документов пару писем в поддержку, мне на следующий день ответили и все объяснили, через пару дней, через выходные, пришло емейл с указанием номера курьерской службы, отдела доставок. На следующий день позвонила и все уточнила.После нескольких звонков в службу, и разговора с курьером и операторами, которые кстати не хамили, не бросали трубки, а терпеливо меня выслушивали, отвечали на вопросы.Сегодня получила доставку. Курьер не смог доставить домой, пришлось заехать на работу, безо всяких проблем, приехал, подождал, я расписалась в бланке и все) Больше было переживаний.Но сразу хочу сказать, для людей не знающих, и впервые пользующихся подобными услугами, готовьтесь терпеть и ждать.Готовьтесь и все будет.

Достоинства:

- быстрое оформление заказа,
- нормальные и адекватные люди, вежливое обращение с клиентами
- доставка в срок за неделю, со сменой адреса без проблем,

Недостатки:

- нет

Ужасно

Гость Опубликовано 03.10.2018

За товары беспошлинные не превышающие лимита и при оплате экспресс доставки за 150$ посылки застревают на таможне (у других служб таких проблем нет). И они требуют оплатить брокерские услуги и на почту им слать нотариально заверенный паспорт, выписку из банка с синей печатью и договор с UPS и физ. лицом на оказание брокерских услуг или отказываются растомаживать (таможно проходит по обычной упрощенной схеме)Барыги и непрофессиональное поведение, куча потраченного времени, доп. расходов и тд

Достоинства:

нет

Недостатки:

требуют доп. денег
нотариально заверенные документы для всякой мелочевки - например для наушников за 49 баксов (других товаров не было в течении года, лимит не превышен)

Доставка тупоглухонемыми курьерами

Роман Опубликовано 12.09.2018

Заказал доставку телефона, во вторник сам позвонил, уточнил всю информацию в том числе телефоны и индекс, сказали ждать до среды (это же "быстрая" доставка из Москвы в Москву) Наступила среда, в конце дня решил уточнить ждать или нет, и чудо, оказалось, что долбанутый курьер уже был и не смог доставить, куда, чего, кому звонил не известно, но сказали, что был и не смог.При этом оставил 2 телефона и охранника на дверях, который даже в сартир не ходит, звонков соответственно так же на телефонах не было.Прошу не писать в коментах, что охранник уходил и телефоны не работали и другую хрень, т.к. ведется видео наблюдение, и все звонки на городской и мобильник регистрируются.Короче доставку перенесли на четверг, это чудесная, быстрая служба доставки, с которой первый и последний раз работал, больше ни каких заказов через это ....Курьеры либо немые либо ленивые либо просто тупые если не хватает мозгов созвониться, или про косяк с доставкой сообщить в свою службу.Ни СМС ни на почту соответственно ни чего не приходило, что хочеш то и думай.Позвонить сами не могут, языки в жопе наверное, а руки от туда же растут.Обычно, господа рукожопые, если проблема с доставкой, а такое бывает, звонят или пишут и сообщают, что курьер не...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сроки доставки, отсутствие обратной связи.

Ups – самая крупная компания грузоперевозок в мире. Возникла в 1907 году в США. Благодаря качеству исполнения поставленных задач, быстро набрала популярность, и офисы компании стали открываться в большинстве стран мира. Ups обеспечивает своевременную доставку груза в любой уголок нашей планеты. Можно без опасения отправлять ценные грузы, получать денежные переводы, корреспонденцию, доставка крупных грузов тоже не вызовет затруднений. Весь путь доставки можно легко отследить на сайте компании. Ups так же заботится об экологии. Понимая, как это важно для нашей планеты, компания постепенно переходит на экологичные виды транспорта, для того, чтобы не загрязнять окружающую среду.