Отзывы о ТЕЛЕКАРТА - только правда, Телевидение

Техпомощь

ГерасимовВ.Г. Опубликовано 11.05.2017

Дозвониться в службу технической помощи заняло 16минут. Девочка которая ответила,мне кажется совершенно далека от технических вопросов. Вся помощь заключилась в совете отключите,теперь подключите,не работает тогда вызывайте мастера. Это разве помощь,- так захотелось послать ее куда подальше вместе с теми кто ее посадил оказавать такую тех.поддержку. Проблема была в том ,что не было сигнала. Успокоился после такой помощи,посадил жену напротив телевизора и стал перемещать тарелку в вертикальной плоскости,- сигнал появился! Это что безумная жадность, или наплевательское отношение к клиентам. Посадите мастера и многие Вам за это напишут благодарность и приведут других клиентов. Пользуюсь телекартой 4 года только летом и пока все было нормально.

Достоинства:

Разумная цена, поставили хорошее оборудование,за 4 года ничего не ломалось.

Недостатки:

Безобразная техническая помощь

пакет Стандарт от Телекарты

Алла Опубликовано 10.05.2017

Пакет Стандарт от Телекарты не стоит своих денег. Мне жалко тратить деньги на ненужные каналы. Включили бы хотя 1 нормальный канал с фильмами, а то нечего смотреть. Даже те несколько каналов не включаются сразу. Ооочень дорогой пакет Безлимитный. Если не хотят потерять клиентов, надо снижать цену, а то все перейдут на другое спутниковое ТВ.

Достоинства:

Низкая стоимость оборудования.

Недостатки:

Плата за обслуживание непомерно дорогая.

картинка и звук отменные

luna Опубликовано 28.04.2017

С новыми приемниками можно ловить кучу HD- каналов специально заточенных под современные телевизоры. Картинка и звук - отменные. Каналы на самые разные темы, ну а каналы с фильмами как раз-таки многие идут в HD. Смотреть на большом экране одно удовольствие! Еще один плюс Телекарты - это нормальная адекватная оплата. Сейчас абонентка составляет 1200 в год, т. е. вполне небольшая сумма получается.

вкладываешься один раз

jora Опубликовано 24.04.2017

Раньше думал, что тарелки только в деревнях ставят, т.к там ничего другого нет, то сейчас эти спутниковые тарелки все дома в городе облепили. Решил и сам себе тарелку прикупить, ведь выгодно же получается – вкладываешься, по сути один раз – при покупке-установке, а потом смотришь себе те же 200 с лишним каналов, за вполне себе приемлемую цену. Остановился на Телекарте, о чем ещё ни разу не пожалел. Каналов уйма, цена отличная, плюс ко всему есть каналы в HD – качестве – что по нашему времени существенный приятный бонус.

Ожидание ответа оператора телефона горячей линии 1,30ч,нормально

алексей Опубликовано 24.04.2017

Пишу по поводу работы операторов телефона горячей линии 88001001047,несмотря что операторы отслеживали мой звонок 224.04.2017 с 8:50 трубку они не брали ,возможно опасаясь нелицеприятного разговора,в конце концов трубку взял Артём и через минуту разъединился, при том что разговоривал я с ним без нецензурной лексики, не повышая голоса. Следующий оператор взял трубку уже через 20 минут ,налицо прогресс, и попыталась увести разговор в другое русло ,не зная для чего спрашивая номер карты,при том что в этом не было никакой необходимости.Налицо явный непрофессианализм персонала ......... .

оплата телекарты

Ольга Опубликовано 20.04.2017

не могу найти раздел-оплата в сбербанк онлайн. Раньше это было достуцпно

Всё отлично

apperol Опубликовано 14.04.2017

Вот интересно кто из операторов может похвастаться идеальной техподдержкой? Думаю никто. Могу предположить, что описанные здесь случаи единичны. Лично у меня за все время пользования телекартой подобных ситуаций возникало. Да, иногда бывает достаточно сложно дозвониться, но на этой случай есть к примеру оф. группа в вк, где можно задать интересующий вас вопрос и незамедлительно получить ответ.

Телекарта была утерина карточка

Гость Опубликовано 10.04.2017

Я такого давно на встречала карта утеряли и сейчас за ее восстановление я должна оплатить 2500 у их партнеров. Бред какой то 21 век.

О некомпетентном работнике и неподобающем общении с клиентом ТЕЛЕКАРТА

Гость Опубликовано 01.04.2017

Добрый день! Обращалась за помощью в Ваш сервис, не однократно, с проблемой "нет сети", уточняю что телевизор в исправном состоянии, все настройки есть и погодные условия не препятствую трансляции каналов,объяснила Вашему специалисту технического отдела что нет трансляции, что такая проблема возникла не в первый раз, две недели назад была аналогичная проблема, обращалась за помощью в Ваш сервис после чего правили профилактику и каналы появились, сегодня на мою помощь в проведении профилактики, Ваш специалист технического отдела ответил мне так что проблема заключается не у вас на сервере, а проблема таиться в моем телевизоре, Ваш специалист предложил мне обратиться в магазин где был куплен телевизор и потребовать у них разъяснения в моем вопросе, так же приводил нелепые примеры что-то связанное с моим телефон!!!!! Сложилось впечатление что Ваш специалист технического отдела, за то время сколько мы разговаривали побывал у меня дома выявил корень проблемы связанное с моим телевизором!!!!! Рассказав мужу о произошедшем инциденте, он позвонил в сервис ТЕЛЕКАРТА, с целью получении ответа почему сотрудники технического отдела может себе позволить грубость и хамское отношение в сторону клиента ТЕЛЕКАРТА, после всего мне позвонил оператор и предложила помощь в данной ситуации и принесла извинения за технического специалиста, общаясь с операторам я попросила ее на этот раз...

Недостатки:

Хамское отношение со стороны технического специалиста к клиенту ТЕЛЕКАРТА

О некомпетентном работнике и неподобающем общении с клиентом ТЕЛЕКАРТА

Гость Опубликовано 01.04.2017

Добрый день! Обращалась за помощью в Ваш сервис, не однократно, с проблемой "нет сети", уточняю что телевизор в исправном состоянии, все настройки есть и погодные условия не препятствую трансляции каналов,объяснила Вашему специалисту технического отдела что нет трансляции, что такая проблема возникла не в первый раз, две недели назад была аналогичная проблема, обращалась за помощью в Ваш сервис после чего правили профилактику и каналы появились, сегодня на мою помощь в проведении профилактики, Ваш специалист технического отдела ответил мне так что проблема заключается не у вас на сервере, а проблема таиться в моем телевизоре, Ваш специалист предложил мне обратиться в магазин где был куплен телевизор и потребовать у них разъяснения в моем вопросе, так же приводил нелепые примеры что-то связанное с моим телефон!!!!! Сложилось впечатление что Ваш специалист технического отдела, за то время сколько мы разговаривали побывал у меня дома выявил корень проблемы связанное с моим телевизором!!!!! Рассказав мужу о произошедшем инциденте, он позвонил в сервис ТЕЛЕКАРТА, с целью получении ответа почему сотрудники технического отдела может себе позволить грубость и хамское отношение в сторону клиента ТЕЛЕКАРТА, после всего мне позвонил оператор и предложила помощь в данной ситуации и принесла извинения за технического специалиста, общаясь с операторам я попросила...

Недостатки:

Хамское отношение со стороны технического специалиста к клиенту ТЕЛЕКАРТА