Сервисный центр Lenovo г.Казань "ОМЕГА" ул. Декабристов 191

Гость Опубликовано 20.06.2019

Всем доброго дня! Хочу поделиться своими впечатлениями об очередных "разводилах" на этом рынке услуг. Позвонил по горящей линии в данный сервис +7(843)210-07-90, г. Казань, ул. Толбухина д. 11. Нужно было установить на новый ноутбук дополнительный SSD 250 гб. По телефону у меня запросили идентификационые номера моего Lenovo.Назвали сумму установки и покупки их салазок сумма получилась 750-850 р и обрадовали скидкой 15% так как обратился к ним впервые. К сожалению меня самого дома не было когда за ноутбуком приехал курьер. Жена не прочитала как следует договор, где было мелким шрифтом указано, что в случае отказ от ремонта нужно возместить курьерские услуги 450 р. Через некоторое время мне позвонили из сервисного центра "ОМЕГА" который находится по адресу г. Казань ул. Декабристов д.191 . И сообщили, что сумма установки моей SSD + покупка их салазок составит три с половиной тысячи рублей. На мое не согласие и доводы по поводу предварительно оговоренной суммы ответили, что за кол ценр который принимает звонки они не несут ответственность ... Отлично получается, взяли идентификационный номер ноута, посчитали сумму работ озвучали мне, "зацепили на крючок". И теперь с удовольствием умножили на четыре, еще и с претензией почему я не соглашаюсь. На мои возмущения и просьбу связать...

Недостатки:

Сплошные минусы и обман.

Не сервис, а развод на деньги.

Борис Опубликовано 03.10.2018

В телефоне Lenovo A806 перестал работать ушной динамик. Сам динамик стоит на aliexpress 60 - 80 рублей.Я не специалист в разборе телефонов, поэтому обратился в данный сервис.Милая девушка сказала по телефону, что замена данного динамика будет стоить 430 рублей и по времени 1,5 - 2 часа.И это все, что она озвучила. Первый развод клиента.По приезду у меня оформили телефон и попросили погулять полчаса для проведения диагностики. На вопрос "зачем диагностика, я просто хочу поменять ушной динамик" был ответ - "а вдруг там еще что-то не работает". Это было все, что сказала приемщица и это уже насторожило. Второй развод клиента.Так как эта шарашкина контора расположена на Савеловском рынке, чтоб "убить" время я прошелся по рынку , который пестрел вывесками о ремонте телефонов.Через полчаса приемщица мне заявила, что кроме динамика надо менять аудио чип и цена вопроса 3 с лишним тысячи рублей. На мой вопрос "а как может работать второй динамик, микрофон без аудио чипа" был ответ "так сказал мастер". При этом телефон даже не разбирали, все пломбы были на месте.Естественно за такую сумму ремонтировать телефон не имело смысла о чем я и сообщил приемщице. И тут она говорит "в случае отказа от ремонта надо оплатить стоимость диагностики в размере 500 рублей"....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Работа данного псевдосервиса один большой минус

Центр по отъему денег за диагностику

Гость Опубликовано 21.09.2018

Очень жалею, что сначала не почитала отзывы! Не специализируются ни на какой марке. Не ведитесь на заявления о фирменном сервисном центре!!!!! Отдала телефон Сяоми для установления причины и возможности ремонта после подтопления. Телефон постоянно перезагружался. До этого был в сервисном центре, его реанимировали, но он снова заглючил. Заключение о том, что было воздействие воды и требуется замена системное платы могла бы написать и сама. Была попытка развести на 8 тыс рублей за замену платы без гарантии. После моего заявления о том, что новый телефон стоит 10 т.р. и ремонт нецелесообразен, мастер призадумался и сказал, что возможно мне сделают скидку!!))))) С чего бы это????!!!!))))) Телефон после их разбора умер окончательно!!!! Очень пожалела, что обратилась к ним. Короче говоря мне там ничем не помогли, оставила 500 р непонятно за что и все....Купила себе новый телефон, а старый отнесла в другой сервисный центр, который порекомендовали в магазине. Там денег за диагностику не взяли, сказали, что если смогут починить, то стоить это будет 2500 и деньги с меня возьмут по факту починки. Если ничего не получится, то и платить ничего не надо. Вот это я считаю справедливо.

Очень жаль что не поинтересовалась отзывами об этой конторе, прежде че

Гость Опубликовано 08.09.2018

В июле отдала планшет вместе с зарядным устройством (не оригинальным), была проблема с зарядом батареи (при подключении к питанию заряд все равно падал). В течение часа проводили диагностику, подтвердили предположение, что батарею нужно менять, сказали ожидать 2-3дня. Через пять дней я уже звонила сама, мне сказали, что планшет можно будет забрать вечером. К 18-ти поехала в сервис, планшет не готов и вечер, как оказалось для них это конец рабочего дня. До 20-ти часов, я просидела в ожидании. За эти два часа человека три приходили ругаться по поводу ремонта своей техники. В итоге мне говорят, что им прислали неподходящую моему планшету батарею. Еще через 4-5 дней (снова звонила сама) мне заявляют, приезжайте планшет готов, приехала проверяю зарядкой, заряд падает, не накапливается. Мне заявляют, что у меня китайская зарядка, она и виновата (так может и батарею менять не нужно было!!!) Снова оставила планшет, купила оригинальную зарядку и вновь, на следующий день пришла в сервис, все нормально заряд идет. Так что и не знаю, нужен ли был этот ремонт, но после него (этих криворуких мастеров) у меня перестал ловить WiFi. Я нашла другой сервис, прочла все отзывы какие нашла и отдала, мне WiFi починили и сказали, что вероятно, при последнем ремонте «мастера» торопились...

Отвратительно!

Сергей Опубликовано 16.07.2018

Никогда не обращайтесь в эту г... контору!!! Сайт у них http://lenovo-russia-support.com, но он может меняться. Находится эта .... по адресу Комсомольский проспект 14/1 корп. 3. Был сломан разъём питания (микро юсб), причём я это знал 100 процентов! По телефону объявили ремонт 500 р. + разъём 150, всего 750р. Предупредили, что ремонт в случае отказа 500 р. Через 40 мин. объявили за ремонт 1200р., на мой вопрос а где же 750??? Прослушали запись и выяснилось что там говорили от 500? отдал 500 и забрал телефон. Пида.... конченые и бог их накажет. Вывод: не обращайтесь туда где платная диагностика, но и это не панацея.

Достоинства:

нет

Недостатки:

потраченное время, деньги и разговоры с мудлом!

Категорически НЕ рекомендую обращаться в данный «сервис».

Оксана Опубликовано 05.07.2018

Категорически НЕ рекомендую обращаться в данный «сервис». Чистый развод на деньги.Сгорел процессор ноутбука Lenovo Yoga – это диагностировали в другом сервисе и там мне сказали, что отремонтировать не могут.Позвонила в «Lenovo Repair» 28.06.2018. На мой звонок ответил консультант по имени Павел.Я ему досконально обрисовала «диагноз» своего ноутбука. Он сказал, что смогут мне помочь в безусловном порядке и в ближайшее время подъедет курьер, чтобы забрать ноут. Я в процессе разговора с этим Павлом задала ему конкретный вопрос: я хочу знать предварительный разброс цен, поскольку меня может не устроить цена ремонта, и платить за курьера просто так я не собираюсь. Павел мне чётко ответил, что ремонт будет стоить в районе 5 000 рублей, включая работу – т.е. деталь в районе 3 500 рублей или чуть больше и работа в районе 400 с чем-то рублей. Обсуждать сейчас, должна ли я САМА ориентироваться в ценах на запчасти, в которых я не понимаю, мы сейчас не будем.В результате 05.07.2018 (на седьмой день) мне уже другой консультант по имени Алексей сообщил, что ремонт будет стоить более 24 000 руб. Я сказала, что меня это не устраивает и что изначально обсуждалась другая сумма. В ИТОГЕ: они меня обязывают оплатить 1 500 рублей за диагностику и еще за...

Контора жуликов

Инвалид Опубликовано 04.06.2018

Это контора жуликов, которая не брезгует никого кинуть, даже инвалида запросто кинут. Теперь моя история.Я сдавал в эту конторку комп - шумел кулер. Сначала я посмотрел сайт, вижу что это официальный сервис, решил им сдать. А теперь желаю им всем гореть в огне.Позвонили им по телефону 385-58-36, приехал курьер, забрал комп, при этом попросил сумку или пакет, потом позвонил мастер Валерий, и меня сразу чего-то не насторожила его позиция. Сначала спросил что с ним, я говорю кулер шумит, а потом он говорит там еще проблема с питанием, кулер будет шуметь. Спрашиваю сколько, говорит всего ремонт будет стоить 6200 руб. Ладно, даю согласие. Для инвалида это немалые деньги.И через пару часов курьер привозит комп. Я спросил где мой кулер, говорит там остался. Я, конечно, возмущаюсь как это "там остался". Ну ладно, посмотрим. Подключил комп к сети - полная тишина. Конечно я обрадовался. Но потом оказалось хаханьки - комп-то не работает! Звоним сразу в мастерскую, сказали через 5 минут он перезвонит. Через час звоним, говорят "звонков много, скоро позвонит", до сих пор не позвонили.В итоге:1. Какой ремонт был - не известно (ничего не указано)2. Обчистили меня на 6200 рублей3. Мой кулер продали такому же лоху4. Зачем-то поменяли хороший sata-шлейф (и содрали денег)5....

Достоинства:

Нэту плюсов

Недостатки:

Натуральное кидалово

Отзыв о сервисе

Анна Опубликовано 09.05.2018

Поделитесь отзывомХочу поделиться своим печальным опытом обращения в этот сервис. Надо было заменить разбитое стекло... По телефону меня уверили,что сделают все за один день и стоимость работы составит 1500 рублей с учётом самой детали и предложили прислать курьера, который заберёт телефон. Курьер приехал на два часа позже,чем было заявлено,составил расписку,которая впоследствии оказалась договором с большим количеством пунктов,напечатанных таким шрифтом,что без спецусилий и не разберёшь... Сказал,что мне позвонит мастер перед тем,как взять мой аппарат в работу,и всё подробно обговорит... Несмотря на мои неоднократные звонки по указанным телефонам,в этот день никто мне не перезвонил и телефон, соответственно, не вернули... На следующий день я начала звонить с утра, в итоге перезвонил мастер и заявил, что работа будет стоить 6900 или 5600... Я сказала, что меня данная стоимость не устраивает и я хочу забрать телефон, но оказалось, что для этого нужно оплатить диагностику в размере 1800 и подъехать на указанное менеджером место в указанное им же время... Поняв, что иного выхода нет, я согласилась на сумму 5000 (с личной скидкой менеджера, с которым меня соединили) и спустя ещё часов пять мне перезвонил курьер, что он едет (по времени был уже девятый час). Действительно, приехал курьер, но сказал, что телефон отдаст только после 100%ной оплаты...

Oсторожно!

Александр Опубликовано 01.03.2018

Читайте отзывы на них в других местах. Обещают короткие сроки. Технику забирают быстро, но вот вернете ее или нет. это как повезет. еще и на деньги разведут за услуги которые ты не заказывал. Сдал планшет, обещали в течении суток все сделать. Но ни на первые сутки ни на вторые никто не перезвонил. Все телефоны ведут в один и тот же колл-центр где либо говорят ждите, вам перезвонит ваш менеджер либо просто тупо бросают трубку так как видят с какого номера уже сотый раз звонят. Пришлось ехать самому на адрес где мне сказали что у них просто нет детали на планшет, и предложили оплатить диагностику которую я не заказывал!!! еле вернул свой планшет. Почему сразу нельзя сказать что детали нет и все. видать их генеральный не очень умный человек раз не может организовать работу сервис центра.

Достоинства:

нет

Недостатки:

их сервис центр это один большой минус

Гость Опубликовано 20.01.2018

Обратилась в сервисный центр по поводу замены расшатавшегося разъема зарядки. Приехал курьер, которого навязали ("зачем вы будете приезжать?"), забрал телефон, всучил договор абсолютно левой фирмы. Сутки тишины, потом начала звонить сама. "Мастер позвонит в течение двух часов"; "Два часа прошло, но мастер не позвонил? позвонит в течение дня, от меня ничего не зависит, я просто менеджер". После третьего звонка начали "кормить завтраками" и сразу кидать трубку. Поехала по указанному на сайте адресу: ул Возрождения, д. 42, 4-й этаж, каб 401. Еле нашли само здание, где нам сказали, что их там уже два года как нет, и о чудо! тут же звонит мастер по имени Алексей и сообщает, что разъем нужно менять вместе с платой и за это с меня 3900. Отказалась, сказали забирать телефон и платить 1250 за диагностику. Снова назвали неверный адрес, в нужную контору попали с третьего раза, настоящий их адрес: Большая Московская, д 1, офис 14, вход между рестораном KFC и магазином обуви. Телефон отбили за 550 рублей двое знакомых подруги - и то только после того, как те минут десять изображали законченное быдло. Две девушки тут же ругались из-за невесть откуда взявшихся 16 тысяч за ремонт ноутбука, не знаю, добились ли они успеха.

Отзывы о Специализированный сервисный центр Lenovo

Специализированный сервисный центр Lenovo находится в Москве. Несмотря на то, что техника Lenovo одна из самых качественных, и с ней случаются неприятные эксцессы. Если с вашим ноутбуком Lenovo произошло что-то непредвиденное, ремонт ноутбука в Москве не займет много времени.

Специалисты сервисного центра Lenovo помогут вам если ваш ноутбук зависает, сам перезагружается, не включается, перегревается или имеет любые другие проблемы.