Вся правда о сервисе "Чудо техники"

Алексей Опубликовано 11.09.2017

Если написать кратко: долго, дорого, непрофессионально.Теперь подробнее:1. Цены выше, чем в среднем по рынку. Даже с учетом дискаунта по социальной карте москвича.2. Весь процесс ремонта занимает минимум четыре дня: - в первый день оставляем заявку на сайте, через несколько часов перезванивает представитель компании и уточняет заявку.- на следующий день приезжает курьер и забирает технику.- на третий день ближе к вечеру приходит в личный кабинет результат диагностики и смета ремонта.- в этот же день, или на следующий приходит уведомление о готовности устройства и требование об онлайн оплате.- после оплаты можно выбрать время возврата курьером устройства. Как правило, предлагается выбор на завтра-послезавтра.У конкурентов большинство процедур по диагностике и ремонту занимает около получаса, то есть в вашем присутствии, в крайнем случае - устройство вернут на следующий день.3. Единственный с кем вы коммуницируете "вживую" - это курьер, причем курьер сторонней курьерской организации. Следовательно, никаких вопросов по существу сервиса ему не задашь. На сайте изложена недостоверная информация: нет указаний на то, что запчасти не оригинальные, сама контора - это не сервис, а агрегатор (сборщик заявок). Их сотрудники не компетентны в вопросах ремонта, непосредственно с мастером пообщаться не возможно.4. При оформлении заявки вас вынуждают сразу согласиться с оплатой курьерских услуг - до 600 рублей. То есть...

Достоинства:

Изначально была неплохая задумка, но реализация - на двоечку.

Недостатки:

Дорого, долго, неквалифицированный персонал, нет возможности проверить качество работ до оплаты, безусловно платная курьерская услуга.

Отработали на все 100

Лидия Томилина Опубликовано 20.03.2019

Огромное спасибо "Чудо техники" и Евгению Мушинскому за бесплатную диагностику моего компьютера и подробное объяснение полученных результатов.

Отличный сервис

Ирина Тафинцева Опубликовано 04.03.2019

Спасибо Евгению! Прекрасная диагностика!

Спасибо за помощь

Ольга Назарова Опубликовано 28.02.2019

Спасибо огромное компьютерщику Антону за качественную проверку моего компьютера и полезные советы, данные им - очень доходчиво, вежливо и терпеливо. Руководителей компании прошу обратить внимание на замечательного специалиста!"

Молодцы !

Илья Тесленко Опубликовано 27.02.2019

Позвонили, подключились, 20 минут поковыряли, пощупали, понюхали всё, где могут быть проблемы, перезвонили, дали заключение, рекомендации и пожелали удачного дня !Быстро, вежливо, со знанием дела.Спасибо !

Городской сервис "Чудо техники"

Egor Опубликовано 05.02.2019

Спасибо за диагностику. Специалист всё профессионально проверил и дал рекомендации по дальнейшей работе с ноутбуком.

Удаленная помощь

Татьяна Опубликовано 01.02.2019

Провели диагностику удаленно. Позвонили в указаное время, провели быстро и качественно, результатом довольна.

Чудо техники

Денис Опубликовано 23.01.2019

У меня зависает часто компьютер, поэтому попросил провести диагностику. Думал, что проблема связана, с установленным SSD, но специалист Евгений по результатам проведенной проверки сообщил, что он работает отлично и программных ошибок нет и возможно, что проблема с железом. Я доволен, что с SSD все в порядке и я не зря его покупал. Железо специалисты тоже готовы продиагностировать! Сервисом остался доволен!

Официальный сервис при поддержке правительства

Светлана Опубликовано 17.01.2019

Прочитала о вас в «Звездном бульваре» – официальный сервис при поддержке Правительства Москвы. Все круто, побольше бы точек приема техники.

Отличный сервис

Александр Галкин Опубликовано 14.01.2019

Огромное спасибо Вашим специалистам за оказанную поддержку и помощь. Всё квалифицированно и оперативно.Такие проводимые акции очень нужны и востребованы.Желаю успехов в Вашем деле.