У меня негативный опыт работы с сервисным центром «Asc Service» (ООО «Арамазд»), https://asc-rem.ru/?ysclid=ls1oh0d743262797164.
Сдала наушники для замены аккумулятора и ремонта микрофона. Обговоренные сроки работы были нарушены. Стоимость замены аккумулятора выросла в процессе ремонта по причинам, которые я не могу проверить. Возврат курьером сделали только после полной оплаты. Принять оплату по факту получения и проверки отказались. Сообщили, что это возможно только при личном посещении центра. Заранее о таких условиях не проинформировали, хотя мы обсуждали, что ездить к ним я не буду. После получения выяснилось, что микрофон по-прежнему не работает. Вернула в ремонт по гарантии. На следующий день сообщили, что микрофон отремонтировать не могут. Принять заявление на частичный возврат денег за невыполненную часть работы по почте отказались, пришлось приезжать. Ответ на заявление после настойчивых звонков получила через 30 дней вместо положенных 10. Получила отказ в возврате по причине «отсутствия каких-либо доказательств, подтверждающих обоснованность моих требований, а также каких-либо доказательств в подтверждение обстоятельств, изложенных мной в описательно-мотивировочной части претензии».
Общение с сервисом тоже огромная проблема. Поговорить с компетентным в конкретном вопросе сотрудником можете только после нескольких настойчивых звонков и долгого ожидания, когда вам перезвонят. Иногда это занимало несколько дней.
Берегите свои нервы, время и деньги, выбирайте другой сервисный центр. Положительные отзывы, видимо, написали себе сами. При такой организации работы, положительных результатов быть не может. В компании полный бардак.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Обман. Невозврат средств.