Сотрудники горячей линии работают через раз

Марина Опубликовано 17.07.2019

Сотрудница горячей линии ржд ничего не подсказала по заданному вопросу, даже не смогла соединить с другим оператором. Кошмар

Залов ожидания НЕТ!!!!!

Гость Опубликовано 15.07.2019

15 июля, приехав из Ухты в Москву на Курский вокзал, были вынуждены спуститься в метро, чтобы 6 часов ожидать свой поезд!!!!!!!! Потому что все залы ожидания забронированы для детских групп. А единственный, из множества залов ожидания, оказался забит на столько, что люди сидели на полу!!!!! Я человек с больным позвоночником не могу сесть на пол, потому что потом не встану!!! Простояв около получаса с болью в позвоночнике и выяснив в справочном бюро, что присесть нам негде, всей семьёй были вынуждены использовать метро как зал ожидания!!!! А за билеты платили РЖД!!!! После такой поездки появилось желание использовать другие виды транспорта, кроме РЖД

Поездка на поезде ржд

Ирина Опубликовано 15.07.2019

РЖД Маршрут Арзамас 2-Москва Казанская Поезд 095НА Барнаул Москва Казанская. 1. Отсутствие МЫЛА в купейном вагоне!!Проводник 11 вагона объявила, что мыла нет и не будет. Люди оказывается всю дорогу ехали без мыла.2. Не закрывались окна в тамбуре, жуткий сквозняк и холод. В купе тоже плотно не закрывалось окно. Пришлось затыкать одеялом. Проводник объявила, что окно отремонтируют только в Москве. После скандала его сделали через пять минут.Ужасный подвижной состав

Электрички, экстрим

Гость Опубликовано 13.07.2019

Приходится ездить с велосипедом от станции Люберцы 1. Условий нет. Проложенные железки не подходят ни для сумок на колесиках, ни для велосипедов. Каляска тоже не всякая пройдет.Понять с какого пити и Перона отправляется электричка- тоже неразбериха..люди постоянно спрашивают друг у друга.

Хотелось бы лучшего сервиса

Надежда Опубликовано 11.07.2019

Вот с таким названием, точнее вместо него бумажки, пришла сегодня электричка до станции Голутвин Казанского направления!!!(11 июля 2019 года) Села на станции Элктрозаводская вслепую, в прочем как все люди , которые ждали со мной поезд по расписанию 9.19! И это уже не в первый раз!Мало того, когда объявляли остановки, можно было подпрыгивать от того с какой громкостью и треском все это звучало! Причём, не в одном вагоне, лично я прошла 3 вагона и везде было тоже самое! Люди едут с суток, с работы, уставшие и хотят комфорта (проед стоит почти 300рублей, недёшево, я бы сказала) , а кроме дискомфорта и грязи вокруг себя ничего не видят!!!

Вонь до тошноты

Татьяна Опубликовано 04.07.2019

Скорый поезд Москва Казанская-Воронеж 1 738 ЖА 03.07. 16:52 7 вагон .Вонь невожная из туалета,думала не доеду.Кондиционер помогал разогнать духан по всему вагону с интервалом минут в 5.

Достоинства:

Быстро

Недостатки:

Вонь невожная из туалета,думала не доеду.Кондиционер помогал разогнать духан по всему вагону с интервалом минут в 5.

Скорый поезд 227 Петербург - Ноаороссийск

ВЛАДИСЛАВ Опубликовано 02.07.2019

При покупке билета в скорый поезд 227 Петербург - Новороссийск было анонсировано, что в вагоне будет кондиционер, биотуалет. На деле я не думал, что к людям можно относится, как к быдлу. Вагон старый, кондиционера и биотуалет нет. В вагоне жара. Туалет сливает прямо на рельсы. Про экологию просто забыли,такое ощущение, что мы попали далёкое Советское прошлое. Как не стыдно РЖД за такие вагоны.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Старый, советский вагон. Нет кондиционера. Нет биотуалет. Плохо работает титан. Нет розеток(только в туалете).

Об организации движения

Валерий Опубликовано 02.07.2019

Организация движения электропоездов на участке Железнодоржный - Курский вокзал отвратительная. Утренние поезда отменяются по факту в день отправления. Причем на регулярной основе! Пассажиры прибывающие в Железноборожный на Спутнике стоят в огромной очереди на выход дважды. Сначала с 4 платформы, а затем что- бы выйти из вокзала. При этом билеты могут проверить еще и в поезде. Т.о. билеты проверяются минимум трижды.

Хамское и грубое поведение проводницы поезда 468

Гость Опубликовано 30.06.2019

24 июня 2019 года мы ехали в поезде маршрут 468 Имеретинский курорт-Смоленск,при посадке в Адлере в 21.29 столкнулись с грубой проводницей Сухоносовой Оксаной,при посадке ей не понравилось то,что у нас были электронные билеты,а у неё не было списка пассажиров и мы оказались в этом виноваты.Дальше,когда мы сели на свои места,естественно в вагоне было жарко,попутчице в боковом купе напротив как в прочем и всем было тяжело дышать,мы открыли форточку.Проводнице Сухоносовой это очень не понравилось,она со злостью захлопнула эту форточку и закрыла на ключ,при этом она откровенно стала грубить и хамить,намекая на то,что она узнаёт по поведению своих земляков из Брянска,а мы всего лишь открыли форточку при стоящем составе ! На следующий день эта проводница настойчиво предлагала в обязательном порядке купить у неё чай,т.к. у неё нет выручки,при возмущении других пассажиров на то,что у них свой чай,она отвечала,что свой надо пить дома.Ночью ехали с выключенным кондиционером всю дорогу,было очень душно.Удивляет такое хамское отношение к своим пассажирам,если не нравится профессия,её всегда можно сменить.У нас испорченное настроение от этой поездки,прошу принять меры и разобраться в этой ситуации.

Урезание услуг и оптимизация

Александр Сергеевич Теплов Опубликовано 22.06.2019

Ехал 19 июня 2019 года на поезде 005 , так называемый фирменный поезд Лотос Москва-Астрахань . Цена билета на нижнюю полку 6000 рублей. В купе написано бесплатный wifi , но он не работает. Цена дороже чем на самолёт, что радовало ранее , что в это цену входило одно питание Стандарт ( последние 2 года эта услуга входила в стоимость билета на данном поезде) . Приобрел билеты на 1 июля 2019 ( цены с каждом годом все выше и выше, сервис же наоборот падает) , а там оказывается убрали питание , спрашивается , за что он называется фирменный ? За дополнительные платные услуги? Проводник сказала , что она работает сразу на два вагона, это позор ,а не фирменный поезд. Мы ездием с ребенком -инвалидом , поэтому и приходится пользоваться РЖД, если бы не это, то дешевле пользоваться самолётом и уровень сервиса у...

Достоинства:

Можно отдохнуть, посмотрев из окна на просторы нашей Родины (вымирающей).

Недостатки:

Даже в фирменных поездах , сервис стремится к 0, при этом цены растут .

Отзывы о Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Компании Транспортные услуги