Отзывы о Российские железные дороги

› ›

3 5

200 отзывов / 28599 просмотров

Всё как всегда

Гость Опубликовано 16.08.2019

Возвращались с отдыха в Питер на поезде 246/245 Ейск-СПб .Сели на ст.Староминская в понедельник 12 августа.Почти каждый год приезжаем на юг (к родственникам,отдохнуть на море и т.д.)и каждый раз с приключениями.То не работает в жару кондиционер,то хамы-проводники,но в этот раз уже накипело,поэтому и пишу.Дело в том что на следующий день нашей поездки(во вторник)сломались одновременно ОБА туалета.Полный вагон (номер 3),дети,пожилые люди.На вопрос к проводнику"Как ехать?" последовал изумительный ответ "МОЛЧА" и это молодая девущка которая только начинает жить.Начальник поезда заверил что к ночи подвезут нужные детали и к ЧАСУ ночи туалеты отремонтируют,но на следующий день,утром все было тоже самое.Ложь,враньё,хамство-всё как всегда.Есть одно предложение-чтобы руководители РЖД хотя-бы 1 раз со своими семьями(детьми,внуками и т.д.)проехали-бы летом.в ПЛАЦКАРТЕ до Адлера или Анапы.Так сказать изнутри посмотрели-бы как ездит народ.И тогда может с высоких трибун не звенели-бы речи о улучшении пассажирских перевозок,не повышали-бы цены на билеты, и при этом не повышая качество обслуживания,и т.д. Но это всё из области фантастики как и нормальные вагоны и обслуживание от РЖД.

Позор! Ржд!

Олег Свой Опубликовано 15.08.2019

Сел в поезд 123й Новосибирск-Воронеж-белгорлд. Чуть не вырвало! Грязь.ВОНЬ.ВАГОН НАВЕРНОЕ ИЗ ЧЕРМЕТА ИЗ ПОМОЙКИ.ЗА СВОИ СЛОВА ОТВЕЧАЮ! ЖАРА КОНДЕЯ НЕТ! ДЫШАТЬ НЕ ЧЕМ!!! ПОЗОР РЖД!!!! ФУУУУ.

Кассовый чек

марина Опубликовано 15.08.2019

Помогите, пожалуйста, советом, если кто столкнулся с такой ситуацией. Купила 14 августа билет на поезд на сайте РЖД (делаю это регулярно, т.к. работа связана с командировками). Прислали на эл. почту билет (в формате pdf) и кассовый чек. Распечатать чек не могу. Звонила несколько раз на федеральную линию РЖД. В итоге услышала ответ:"Мы свои обязанности выполнили, чек выслали. Как вы его будете предъявлять своей бухгалтерии не наши проблемы". Остается вариант покупать билеты в кассах, хотя это не удобно. Возможно, у кого то уже возникала такая же ситуация. Подскажите, как можно выцепить этот чек? Заранее благодарна за советы.

Прошёл электронную регистрацию на рейс, забудь о возврате денег при сдаче билета

Гость Опубликовано 14.08.2019

Был куплен билет через онлайн приложение ржд. При оформлении каким- то образом была пройдена онлайн регистрация на рейс, хотя никаких галочек не ставил. Зачем это делается, стало ясно, после того как я попытался оформить возврат. Оказывается при электронной регистрации, возврат оформить нельзя. Деньги пропали 6000! делайте выводы товарищи. Ржд ныне не государственная компания а ООО, в которой задача ( как я понял) увеличение прибыли любой ценой

Хамство проводника

Гость Опубликовано 14.08.2019

При покупке кофе в вагоне 8,поезда 642ЖА,Адлер-Ростов,проводник Запорожец Елена,отказалась давать сдачу,заявив что варила какой то другой кофе,не указанный в прайс-листе.Хамство зашкаливает!

Стриж 710 12.08.19 20:20

Гость Опубликовано 12.08.2019

Большое спасибо бортпроводникам! Отзывчивые, улыбчивые и очень вежливые! Стриж, как всегда, на высоте! Есть розетки, вода! Можно кушать и пожелают «Приятного аппетита!» Не требуют распечатки электронных билетов. Ехали в 16 вагоне. Огромное спасибо бортпроводникам! Создали идеальные, комфортные условия (особенно девушка со светлыми волосами, имени не помню)

Отличный проводник

Роман Опубликовано 12.08.2019

С 11 по 12 августа ехал в поезде 21 Мурманск - Санкт-Петербург с Беломорска до конечной станции Санкт-Петербург, хочу поблагодарить проводницу 7 купейного вагона Алёну, очень уж мне она понравилась, вежливая, отзывчивая, по своей глупости не познакомился, а жаль, может кто знает как ее найти? Адрес моей электронной почты [email protected], буду очень благодарен, спасибо!!!

Поезд Москва-Новый Уренгой

Galchon Опубликовано 11.08.2019

Ехали в поезде Москва - Новый Уренгой с 7 на 8-е авг 2919 г до Перми , 12-й вагон плацкартный. Во-первых впустили в вагон за 20 мин до отбытия, мне кажется, что должны были раньше минут за 40. Погода в Москве было плохая, холод и дождь , люди стояли у вагона и мёрзли. А потом распихивая друг друга заходили в вагон , чтобы не мокнуть. Когда вошли в вагон, такое ощущение, что вагон не подготовили для людей: грязный, не проветренный , и самое неприятное, что поразило, не было горячей воды( пассажиры с холода , после дождя, уставшие , а горячая вода появилась только спустя час, якобы она не успела нагреться, а что делала до этого времени проводница? Туалет грязный, не убирается и не очищается, влажная уборка вагона за сутки моей поездки не проводилась , а только лишь подмела венечком центральную дорожку, а вагон битком, народу много!!! Впечатление о поезде ужасное ( да, вагон плацкартный, не купе и не СВ, ну, извините, билеты на него тоже не дешёвые и я считаю, что должно быть все по правилам. Вообще сам поезд снаружи очень грязный, с трудом просмотрела номер вагона и название. Прилагаю фото , которые успела сделать , надеюсь, что ситуация...

Благодарность за качество обслуживания

Морозова Ольга Опубликовано 11.08.2019

2 августа 2019 г. мы вместе с ребенком-инвалидом ехали п/п 139, вагон 2 из Россоши в Барнаул. Очень благодарна начальнику поезда и проводникам вагона за чуткое и внимательное отношение к пассажирам. Они помогали нам на протяжении всей дороги. В вагоне постоянно поддерживались чистота порядок. Начальник поезда умело руководит работой своей бригады. Момент нашей поездки как раз совпал с праздником работников железнодорожного транспорта. В связи с чем хотелось бы попросить отметить вышеупомянутых сотрудников премией. И пожелать всем успехов!

Благодарим!!!

Анастасия Генова Опубликовано 11.08.2019

Едем поездом -127 вагон 11,красноярск-адлер!!!хотим выразить благодарность всему личному составу,на протяжении всего пути чувствовали себя как дома!наши замечательные проводники Надежда Веливанова,всю дорогу создавала уют,чистоту,заботу обо всех пассажирах,решала возникающие вопросы!хочется выразить ей огромную благодарность,и сказать спасибо!дай бог,чтоб всегда было так и комфортно чувствовать себя по пути ржд!!спасибо вам огромное!может нас услышит ваше руководство и выпишит вам премию,за ваш нелегкий труд!с/у пассажиры купе 9!

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.