Отзывы о QWERTY

› ›

3.6 5

61 отзыв / 17573 просмотра

Пытался потключиться к этому провайдеру

Александр Опубликовано 18.11.2016

В г.Одинцово попытался подключиться к этому провайдеру, оставил заявку на подключения. Они должны были перезвонить в течении 3 рабочих дней. Прошло время. Я про них забыл, что оставлял заявку... Позвонил мастер через 46 дней!!!! Без извинения в 12 часов дня (рабочий день), сказал что тут у нас обнаружена заявка на подключение, я подъехал к Вам. Есть кто-нибудь дома?.... на мою фразу "Вы боялись подключить меня и поэтому не обслуживали меня?", он ответил "ну если не нужно, как знаете" и бросает трубку без любых слов. Уважаемые руководители персоналом таким, что бы Вас так же обслуживали. Спасибо Вам.

Хотел подключится

Гость Опубликовано 07.11.2015

Хотел подключится, цена по акции заманчивая, но почитав отзывы - не буду.

Техподдержка: СДП (Служба Дежурных Попугаев)

Роман Опубликовано 18.10.2015

16 октября, в пятницу вечером пропал интернет. Сделал заявку, приняли. Сказали, что пропало электропитание на аппаратуре. Для Qwerty это масштабная, неразрешимая сутками, проблема. Прошли сутки, изменений нет. Набрал техслужбу. Ничего, эти дежурные попугай, кроме "данной информацией не располагаем",сказать не могут, первыми бросают трубку - обидчивые. Прошли еще сутки. Никто не пошевелил пальцем, чтобы включить электричество. Там никому ничего не надо, там у них хорошо и спокойно. Если бы не мы - назойливые абоненты. Подал заявку на расторжение договора с возвратом денежных средств и перерасчетом за не оказанную услугу по вине исполнителя.Кстати, интернета до сих пор нет, пользуюсь мобильным.

Самый худший провайдер

Андрей Опубликовано 23.03.2015

№ договора 6430747271Чуть больше месяца (в тот черный день) я подключился к qwerty, за это время интернет отвратительно работал от силы 3 недели: постоянные обрывы, замена сгоревшего оборудования и неизвестные причины, так же скорость намного меньше заявленной.Мне это надоело терпеть, и я направил письмо, с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне деньги (заплатил за полгода тысячи 2-3).В ответ мне пишут что у меня на счете 61 копейка! И готовы эту копейку вернуть.Спасибо, конечно. Но может qwerty не будите воровать мои деньги?Плюсов нет, сплошные минусы

Гость Опубликовано 13.12.2014

Возможно вам повезет и связь будет стабильная, но если у вас какие-то проблемы, то тех поддержка очень некомпетентна. Кроме того, когда сотрудникам нужно выйти за пределы заученных фраз, чтобы помочь вам решить проблему, то реальной помощи вы не добьетесь. Сотрудники иногда явно лгут клиентам. Так одна девушка из тех поддержки, которая не смогла решить проблему, отказалась связать меня со своим непосредственным начальником, утверждая, что у нее нет его номера телефона и поэтому соединить меня с ним не может.У меня была проблема с роутером Asus, которую компания не может решить уже много месяцев и я думал, что дело только в роутере, но когда я подсоединил компьютер непосредственно к выделенной линии, то стабильность связи была очень низкой.Я не захотел покупать у компании их дешевый и слабосильный роутер за 850 руб (поскольку уже не доверял стабильности соединения компании), когда же я попытался обратиться к их специалистам, чтобы они посоветовали мне другой роутер, то конкретной помощи не получил. В частности, разговаривая с Максимом (по фамилии он отказался представиться), я попросил сказать мне будет ли работать их система с конкретной, выбранной мной моделью роутера (у меня были все спецификации этой модели), он мне ответил, что я могу купить ее на свой страх и риск, но...

Гость Опубликовано 20.11.2014

В пятницу, 14 ноября я подключила услугу интернет (qwerty). В воскресенье, 16 ноября, за сутки до окончания тестовых дней я услугу оплатила.В понедельник мне интернет заблокировали в связи с не поступлением денежных средств.В понедельник ночью я отправила на эл. почту копию квитанции об оплате. Tracking number: CT20141117_0000000138 Сбербанк, через который я платила, подтвердил оплату и сообщил, что деньги были зачислены на счет организации.Во вторник утром я повторно отправила копию квитанции об оплате. Tracking number: CT20141118_0000000017Я неоднократно звонила в тех поддержку и отдел платежей. Все что я слышала: "Заявка принята, ждите ответа. Больше я ни чем не могу вам помочь" Сегодня четверг, интернет до сих пор не подключен.Я работаю по удаленному доступу, сегодня третий день как я не могу работать. Когда подключат - неизвестно!!!От их услуг отказалась!Кроме того, скорость была ниже заявленной даже в тестовые дни!!!

Гость Опубликовано 15.09.2014

Значит поставила блокировку, чтоб деньги у меня не списывали, так как использовала свои гигабайты, ничего не предвещало беды, в начале следующего месяца поставили мне сумму 790 руб.-ок, оплачиваю, после оплаты вылазиет еще долг более 500 рублей! Откуда, вообще не понятно. Операторы отвечают, что они не могут мне ответить на этот вопрос, отправляем жалобу! на жалобу и запросы они объявляют срок от 3 часов до 3 рабочих дней! Жалобы 4 до сих пор не отвечены, все сроки давно превышены! Меня это абсолютно не устраивает! Никто мне не может ответить когда ответ хотя бы дадут! Шаражкина контора! Как еще назвать? Сколько меня "футболить" будут? Мало того, я оплатила долг, но жду все равно ответ, и выяснилось, что вместо 15 гиг они мне 10 гиг только дают! Что за новости!?))) Раньше когда хотела, тогда и оплачивала, и всегда были мои 15 гиг! Очень не приятно! С удовольствием хочу обратиться в суд!

Ирина Опубликовано 27.08.2014

У меня сломался компьютер, полетел Windows 8 и требовалась его установка. Так как я являюсь клиентом Вашей компании и довольна качеством обслуживания QWERTY, решила через Вас обратиться в Скорую компьютерную помощь.20.08.2014 я вызвала мастера на дом заявка № 4177105 от 20.08.2014 Мастер опоздал на 30 минут даже не предупредив, что задерживается, после прихода мастера в 19-30 я ему рассказала про поломку компьютера, и что мне необходимо установить Windows 8, также я уточнила сколько данный ремонт будет стоить, (так как на данный момент я очень ограниченна в средствах) мастер ничего не ответил сидел и разбирался в компьютере, я повториласьпо поводу стоимости минут через 30, он также ничего не ответил, и задал вопрос: "А зачем Вам Windows 8, всем больше 7-й нравиться?" я ему ответила мне, что Windows 8 очень удобен и нужен только он, но у мастера данной программы не оказалось и он сказал, что сейчас все восстановит. В итоге он ремонтировал до 23-00 все это время я его спрашивала сколько будет стоимость ремонт а в ответ тишина, он все восстановил и начал заполнять бланк работ, где он указал сумму 9800,когда...

Гость Опубликовано 20.03.2014

Весьма паршивенькая политика QWERTY, являясь не один год абонентом, интернет +телевидение +телефония, воспользоваться новым ( более «современным»)тарифом могут только новые абоненты. Как мне сообщил оператор, если я расторгну договор, и изъявлю желание заключить договор на последний предлагаемый тариф, - «У Вас не выйдет, так как вы в базе». Не любят в QWERTY своих сложившихся клиентов. Экономить на имидже – нельзя быть настолько скупыми, экономить на своих клиентах, не приятно

Иван Опубликовано 27.01.2014

бывший абонент СТРёМа(мтс) шлак полный .. ну ладно не буду щас поливать грязью их.. накипело просто))) перешел я на кверти в 2010 где то.. что сказать??? пришли протянули провод платил бабки.. нечего не вылетает ребята молодцы)) поддержка тож радует помню инет начал вылетать тож проблема с роутером была.. починили все нече не вылетает .. ваще ни капли не жалею ..

Интернет провайдер QWERTY Москва - Мы стремимся стать единым оператором для абонента, используя возможности современной сети, предоставляя все современные технологии Интернет, Телевидения и Телефонии в каждый дом. QWERTY - это самая большая единая локальная сеть Москвы и области.
QWERTY.NET – это высокоскоростной надежный доступ в Интернет, качество и надежность которого гарантирована технологией MetroЕthernet, обеспечивающей в каждом подключенном доме оптоволоконную связь со скоростью 1Гбит в секунду.
QWERTY.TV – это интерактивное цифровое телевидение нового поколения с дополнительными возможностями: просмотра телепрограмм на экране телевизора или компьютера (ТелеQ), выбора языка трансляции и многими другими. Подключение QWERTY.TV к телевизору производится за счет установки приставки-декодера, а к компьютеру при помощи программного обеспечения ТелеQ. Качество сигнала одинаково высокое.
QWERTY.PHONE – это полноценный домашний телефон с городским номером в кодах 495, 499, 498. Если у тебя новая квартира, где еще не установлен телефон, или спаренная линия в старом доме, то подключив QWERTY.PHONE, ты сможешь неограниченно общаться по телефону с городским номером и великолепным качеством связи.