Отзывы о PickPoint

› ›

2.6 5

619 отзывов / 79747 просмотров

Отвратительный сервис. Нарушены все сроки.

Ирина Опубликовано 18.04.2018

Заказ 279494 был оформлен 30.03.18. 02.04.18 он уже был в городе, чему я несказанно обрадовалась. Но рано... И тут началось, неделю мурыжили тем, что постамат переполнен. Я, кстати, заехала по этому адресу, а там постамат убрали вообще. Вообще, Карл! Ок, после моей настойчивой просьбы поменяли адрес доставки. Потом еще неделю рассказывали сказки, что товар дали курьеру, и вот сегодня он его точно привезет. Неделю кататься по Воронежу и не завести, курьеры у вас на лошадях что ли катаются? Теперь говорят, что товар уже приехал. Но только ни на почту, ни на телефон сообщение не приходит. А у них почему-то в системе инфа не отображается. И именно по этому заказу, так как другой заказ приехал за 3 дня и уже готов к выдаче.

Достоинства:

Если повезет, то доставят быстро. (как видно из статистики - шансы 50 на 50).
Недорого

Недостатки:

Нарушение сроков доставки.
Нежелание решать проблемы.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Занимаются только отписками, но за свои отвратительные услуги деньги не забудут взять.

Отвратительно

Гость Опубликовано 18.04.2018

Пишу уже который раз.Полный игнор.Нигде никто не может дать вразумительного ответа.У вас что,курьеры испаряются с нашими коробками????? Остаётся наверное один выход-обратиться в суд

Надежды нет

Гость Опубликовано 17.04.2018

Уже даже смешно - сначала отвечали,что коробку каждый день выдают курьеру,но мест нет.Теперь вообще что выдали 12 апреля и до сих пор ее судьба не известна.Может проще сказать честно-потеряна?Все нервы вымотали.Мой телефон 89158810655

пикпоинт

Гость Опубликовано 16.04.2018

с 2018 года данная компания работает так, что хочется встретиться с их руководством и прямо физически пояснить,.что так не работаютне прибегайте к услугам этой компании пикпоинт,ВАШИ нервы будут целее!!!!!!!!

Крайне медленно

Гость Опубликовано 16.04.2018

На мой вопрос,когда я получу заказ -постамат перегружен.И так уже четвертый день подряд.Зачем тогда сотрудничать со столькими кампаниями ,если не можете местами обеспечить?Может проще приехать к вам на склад?

Достоинства:

Нет очереди

Недостатки:

Крайне долго

Очень долго

Гость Опубликовано 16.04.2018

До сих пор не получила вторую посылку,зачем пишете,что мест два,а кладете одну,жду уже четвертый день.

Достоинства:

Близко к дому

Недостатки:

Оооочень долго ждать

Посылка растворилась в неизвестном направлении

Гость Опубликовано 16.04.2018

Пользуюсь услугами Пик Поинт не в первый раз. Много раз делала заказы в интернет-магазине косметики, и всегда заказы приходили очень быстро и всё было очень качественно. Но тогда оплата была по факту получения. Теперь же заказ сделан в другом интернет-магазине, и там была полная предоплата. 2 апреля был оформлен заказ, и 2-го же вечером пришло уведомление от Пик Поинт, что заказ поступил на склад. По поиску уже вторую неделю выходит одна и та же информация: "Текущий статус: Заказ выдан курьеру для доставки до Постамата". Сколько дней заказ может доставляться курьером до постамата???Вопрос - курьер что, уже давно моей косметикой сам мажется???Где моя посылка? Написала письмо на e-mail Пик Поинт.Прошло ещё полтора суток. Никаких изменений в статусе заказа. И никакой информации от Пик Поинт. Они что, НЕ ЗНАЮТ, куда ИХ курьер дел мою посылку?? Курьеры руководству не отчитываются? Как это понять?За две недели написала три письма на e-mail. Но мне так и не смогли объяснить, где находятся их курьеры? Запрос отправлен, ответа нет. Потеряли посылку - компенсируйте моральный и материальный ущерб! Очень бы не хотелось после такого долгого качественного обслуживания вдруг разочароваться в вашей компании.

Удобный сервис доставки

Марина Опубликовано 15.04.2018

Службой доставки PickPoint пользуюсь несколько месяцев и еще ни разу не разочаровалась. Доставка всегда в оговоренные сроки, посылки тщательно упакованы и даже хрупкие вещи, как игрушки и мобильный телефон, были доставлены без повреждений. Удобный сервис отслеживания посылки и смс извещений о доставке. Меня все устраивает, планирую и дальше пользоваться услугами компании.

Достоинства:

Скорость доставки, надежная упаковка

Недостатки:

Не нашла

Быстро, надежно, не дорого

Таисия Опубликовано 12.04.2018

Услугами доставки компании "pickpoint" воспользовалась впервые. Посылка пришла вовремя, надежно упакована в целости и сохранности. Работники компетентные, приветливые, любезно ответили на мои уточняющие вопросы.Нареканий нет. Поэтому в следующий раз планирую снова воспользоваться их сервисом. Для себя эту компанию я отметила как надежного "партнера".

Достоинства:

Доставка своевременная, корректная

Недостатки:

Пока не удалось столкнуться

крайнее недовольство

Гость Опубликовано 10.04.2018

на сайте доставки была информация, что посылка в пути, однако, спустя день я решила позвонить и уточнить статус доставки. Оказалось, что посылка не была выслана. На что операторы сказали, что у них не было адреса. Хотя я точно указывала его при оформлении заказа и даже связывалась по этому поводу с интернет - магазином. Узнав, что посылка не отправлена, объяснила оператору проблему, которая заключалась в том, что я не успеваю получить посылку (потмоу что до моего города должно было идти от 2 до 5 дней). В этом случае, заказчикам предлагают решения проблем. Так как посылка всё ещё была в Москве, был бы шанс получить её там. Но такого варианта предложено не было. В итоге, посылка пришла в пятницу, но не была передана в пункт выдачи и у меня не было возможности лично её получить. Ко всему прочему, персонал что "в телефоне", что в пункте выдачи доставок, грубые!

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.