Отзывы о PickPoint

› ›

2.6 5

619 отзывов / 79702 просмотра

Регулярно неисправен пастомат

Гость Опубликовано 19.08.2019

На улице Саянская д.10 не могу забрать заказ,сегодня пастомат не принемал деньги,"предлагала" разные купюры,ходила до банкомата пару раз снимать деньги,естественно не поддельные.Попробую утром еще забрать,сегодня последний день хранения заказа.Очень удобно,правда?Это один вариант в прошлый раз ждала несколько дней,пока мастер доберется до своей работы(4 дня как минимум)Операторы разводят руками,-"Ждите".И так каждый(без преувеличения)каждыц раз!!!В вашей компании есть ответственные люди,к кому мне обратиться,или комфорт в обслуживании вам не знаком.Для чего стоит этот "шкаф"поломаный,чтобы людям создавать проблемы???Обратите внимание наконец.

Отремонтируйде пастомат

Гость Опубликовано 19.08.2019

На Саянской д.10 всегда не исправен пастомат.Каждый месяц "выбиваю" свой заказ,жду пока мастер приедит ремонтировать.Ведь эти аппараты поставлены для удобства граждан,или я ошибаюсь?Получается совсем наоборот.

Безответственные

Гость Опубликовано 19.08.2019

Никогда не работает этот дебильный ящик,прихожу по 5 раз,операторы разводят руками -"ждите"У вас в компании нет ответственных людей?Уберите эту рухлядь не позорьтесь

потеряна посылка

Шитикова Елена Алексеевна Опубликовано 17.08.2019

Мною был заказан товар компании Гринвей с доставкой пикпоинт из г.Новосибирск. В мой личный кабинет 22 июля 2019 г. пришло сообщение об отправлении №2256169. Идентификатор отправления 15955614115. Крайний срок доставки 31.07.2019г. Я несколько раз звонила и узнавала о местонахождении груза. На сегодняшний день груз не отправлялся из Новосибирска и ваша служба не может даже сказать где груз, говорят, что ведется расследование. В тоже время пришло сообщение № 2020564 об отправлении посылки пикпоинт моим партнером. Идентификатор отправления 15955614114. И тоже посылка утеряна. Просьба принять срочные меры по возврату денег и неустойки по доставлению груза в срок. Я и мой партнер потеряли клиентов, которые заказывали товар, т.к. они отказались от него в связи с истекшим сроком ожидания. У нас нет ни денег, ни товара.

Достоинства:

-----

Недостатки:

Полное безобразие. Утеряны 2 груза, а пикпоинт не дает даже объяснений о местонахождении груза и "кормит завтраками"

Потеря отправления

Zarema Опубликовано 14.08.2019

22 июля я отправила возврат в бонпри ,но его до сих пор нет и нет я всякие мои звонки консультанты говорят," вас уведомят "",ожидайте",сколько мне еше ожидать скажите мне ,верните мои деньги если потеряли отправление,из за этой компанию я потеряла деньги ,лучше бы я заказала через почту ,так надежнее

Достоинства:

Очень долго идет отправление ,возможно даже потеряли

Недостатки:

Один минус ,плохая работа

потеряли посылку

Марина Опубликовано 04.08.2019

1 июля я через эту компанию отправила возврат в интернет-магазин Бонпри. Пропала посылка (не дошла до Бонпри). Теперь я созваниваюсь с этой компанией по два раза в неделю вот уже второй месяц и мне отвечают всякий раз :"видим Ваше обращение". А что дальше? В чем проблема? Я вернула в ячейку, я заплатила отправку. Это не мои проблемы, что в этой компании плохо работают. Верните деньги и разбирайтесь со своими сотрудниками, ведите внутренне расследования до измождения.Больше этой компании я не доверюсь.

Не получить заказ

Юлия Опубликовано 31.07.2019

Посылку выдали курьеру 10 дней назад,но в пункте выдачи ее так и нет.По обратной связи ответили - ждите смс

Недостатки:

Нервотрепка

Ужасный сервис Pickpoint

Alina Опубликовано 26.07.2019

Не могу промолчать об отвратительном сервисе с которым я столкнулась.Я заказала посылку с сайта asos,доставка должна была придти в почтомат фирмы pickpoint.Я пришла за посылкой в указанные сроки и обнаружила в своей ячейки чужой заказ(курьер перепутал ячейки).В этот же день обратилась в службу поддержки pickpoint,подали заявку на инвентаризацию почтомата и на данный момент прошло 9 дней,а инвентаризацию одного несчастного постомата так никто и не провел.Доставка очень меня подвела,и посылка мне уже больше не нужна!придется возвращать покупку, если конечно не будут нарушены сроки возврата!Резюмируя ситуацию,сервис не ориентирован на клиента!Больше никогда не воспользуюсь услугами данной фирмы.

Мошенники.

Галина Евгеньевна Опубликовано 17.07.2019

Сегодня сняли деньги с карточки, а сейф не открылся. Теперь ни денег, ни товара. Говорят что вернут через 5 банковских дней. Сняли за секунду,а возврат ждать неделями. Ни когда больше не буду связываться с мошенниками.

Невозможно получить оплаченный заказ!

Вита Опубликовано 30.06.2019

26 июня получила смс с приглашением получить свой заказ в постомате Москва Зеленодольская 44А. На следующий день пришла смс с информацией о том, что он сломан и получение заказа временно невозможно. Ждите дополнительно сообщение. Прождала 4 дня! Пришла, в надежде, что смогу получить долгожданный оплаченный заказ, но постомат до сих пор не работает. Позвонила на горячую линию. Ответила оператор Смирнова Ирина , сначала попросила посмотреть, что на мониторе у этого постомата, потом долго уточняла и сказала, что в группе технической поддержке ждут деталь, которую надо поменять. Когда произойдет ремонт неизвестно никому! "Ждите, вам придет смс!" "СУПЕР РАБОТА"((((((( у команды PicPoint! ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ИХ УСЛУГ! Я вынуждена теперь заказывать необходимое в другом месте, из-за их ужасного отношения к клиентам.

PickPoint уникальный способ получения посылок и почты из любой точки земли. Теперь Вам не нужно выстаивать длинные очереди в ожидании получения своей посылки или почтового отправления. С терминалами выдачи посылок PickPoint сделать это становится проще. Как работает система PickPoint. Все очень просто. При заказе товара или почтового отправления, укажите на сайте продавца адрес терминала PickPoint или пункта выдачи. Вам будет отправлен уникальный номер для получения заказа. Этот код необходим для открытия ячейки постамата. Если интернет-магазин не является клиентом системы PickPoint, просто отправьте им запрос на регистрацию магазина, компании, после их регистрации Вы можете получать свои заказы на постаматах и пунктах выдачи посылок системы PickPoint.
На сегодняшний день система постаматов PickPoint доступна жителям России и Украины.