Отзывы о Пегас Туристик

› ›

2.4 5

546 отзывов / 124677 просмотров

Пегас один из крупнейших турфирм

ТАТЬЯНА ИЮНЬ 2016 Опубликовано 02.05.2017

Летала с Пегасом не раз. Всякое бывало. И неадекватные представители и и всякое. Но я была на Балеарских остовах на Майорке. Айгуль спасибо Вам за организацию , за умение решать вопросы. За умение быть приветливой и объяснять все как надо. Нас много и порой настолько неадекватных требующих соль хлеб при встрече, новой мебели и много чего, не будем на этом останавливаться . Человек подходил к любой просьбе с пониманием. Спасибо за перенос экскурсий , спасибо за организацию на Ибицу (экскурсию)Человек который если его нет он прибегает и пишет записку относит , бросает под дверь.Вечером находит дает разъяснение , бегает за ланч боксом. Но не думаю что она будет делать это если будем хамить . СПАСИБО ТЕБЕ АЙГУЛЬ!!!!

Достоинства:

ЧЕТКО ГРАМОТНО С ОГОНЬКОМ

отдых во Вьетнеме

Алёна Опубликовано 22.04.2017

Отдыхали во Вьетнаме, в Нячанге в марте 2017. Путевку приобрели в Пегасе. Самолет -чартерный рейс , оставляет желать лучшего, неудобные, тесные кресла, а лететь долго-11часов. Из аэропорта до отеля добрались очень хорошо, на комфортабельном автобусе. Девушка-гид донесла до нас всю необходимую информацию. Отел Грин ЛайтХауз- замечательный, менеджеры на ресепшене отзывчивые. Нас не устроил номер, куда нас заселили(под окнами стройка), утром переселили нас в удобный номер. Потом была всреча с отельным менеджером-Рианой.Хочу спросить у руководства "Пегас-туристик" : у Вас что нет более подходящих сотрудников? Сначала она нам стала навязывать свои экскурсии, отнюдь не дешевые! Мы ей сказали, что подумаем до вечера, ответ был такой: а вечером будет на 5 долларов дороже (до сих пор прикалываемся с друзьями,(мы ездили компанией 6 человек),над этой фразой. На любой вопрос она отвечала :не знаю, не пробовала. В конце нашей беседы к ней подошла женщина, из нашего отеля. Она ездила на экскурсию в Даллат и привезла корни орхидей, а уборщица их выбросила. вообщем женщина попросила как-то урегулировать этот вопрос, на что Риана ей ответила: "Вы же не у меня экскурсию покупали, поэтому я вам помогать не буду" И это был не единичный случай.На любую просьбу, она отвечала:...

Разочарование

Oli2408 Опубликовано 22.04.2017

Пишу первый отзыв в своей жизни, поэтому не судите строго

Достоинства:

Долетели, и то ладно

Недостатки:

О них в отзыве

Отлично с плюсами

Нестюрин Опубликовано 21.04.2017

Благодарим турфирму за организацию великолепного отдыха! Выражаем признательность гидам Эльдарам, Фарману, Бекару за великолепное отношение к отдыхающим отеля Limak Atlantis в Белеке!!! Весь персонал вежливый. Так держать!!! Нестюрины Евгений и Максим

пегАС это ужАС

Жек Опубликовано 17.04.2017

Да Боже упаси, чтоб я хоть раз ещё воспользовался услугами Пегаса…….Поскольку это моя первая самостоятельная поездка за границу, поэтому и отзыв первый.Полетели с женой в Апреле 2017г. во Вьетнам, Начанг. Началось всё с того, что номер нам достался отвратительный, с маленьким окошком и никаким видом в окно. Пришлось самостоятельно договариваться на ресепшене и доплачивать 50 долларов, чтоб номер поменяли. Деньги не большие, но всё же! Уборка в номере никакая, но я не привередлив к таким вещам, а жену сильно напрягало. Но не о об этом речь, это не отзыв об отеле. Отельный гид, это тот самый человек (Бахтияр Абитов), после встречи с которым общее мнение о Пегасе сложилось просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ !!! Встреча с ним была утром следующего дня после прилёта. Про дороговзну путёвок (в 2-3 раза дороже) на экскурсии у пегаса я уже знал, и само собой брать у них ничего не собирался. Но настойчивость и навязывание меня очень сильно удивили. Раз сказал «нет», два, три…. и пока я не перешёл на повышенный тон общения с этим чудом из Бишкека он от меня не хотел отставать. Ну ож ОООООчень не приятные впечатления у меня остались после общения с этим молодым человеком. И это в первый день отдыха!!! Записались...

Достоинства:

Вернулись домой и на том спасибо.

Елена,Антон,Паттайя ,2017

Гость Опубликовано 16.04.2017

в Тайланд ездим регулярно много лет,с Пегасом в первый раз и думаю в последний.испортилось впечатление от отдыха в самом начале ,мы приехали по системе фортуна-что это такое знаем,т.к. уже брали такие туры,нравится и цена и авантюра,но выбираем 4*,чтобы не попасть в совсем плохой отель,так вот по прилету гид в спешке говорит номер автобуса,всех торопят,на мой вопрос какой отель не глядя в наши документы говорит название и "работает"уже с другими. в автобусе девушка гид Наталья душевно рассказывает про страну,когда начались вопросы,я решила спросить про звездность своего отеля,Наталья отвечает 3*-на мой вопрос- как так у нас должна быть 4*?-случилось чудо- нашу Наташу как подменили,она отвечает -ваши проблемы!!!вот завтра придет ваш отельный гид с ним и решайте,спрашиваю можно ли с ним раньше связаться?-нет!,дайте,говорю,ее телефон-опять НЕТ!я ей -вы представитель фирмы и не только сами не решаете проблему,но и нам не даете,в ответ-мое дело маленькое-отвезла и все!в автобусе люди возмущены,а ей по фиг,села ,отвернулась и молчит.по презду в отель тоже сюрпрайз-заселение в 14 часов,привезли нас к слову в 11-20,11 раз приезжали и сразу заселялись,а с пегасом как то так всегда(слышала неоднократно от знакомых),возникла еще проблема у всех с с депозитом,надо было внести 1000 батт, обменник еле нашли,обменивают только доллары,все далеко.вот так "весело" прошел первый день...

Пегас Туристик = Обман, халатность, выкачивание денег любой ценой

Гость Опубликовано 15.04.2017

Летали с Пегас Туристик в конце февраля 2017 в Тайланд. 1. Авиакомпания Пегас Флай - задержка рейса туда, ранний выезд обратно и задержка рейса на четыре часа. Кормят в самолете один раз (обратно летели 12,5 часов). В самолете, как в маршрутке - доп.ряд влепили даже у аварийного выхода...Купили тур с завтраками и ужинами. По приезду в отель талоны на ужин нам выдавать отказались. С Пегасом долго решали данный вопрос, несколько дней ужинали с боем. 2. Потратили пол дня!!! на встречу с гидом (обязательную, иначе не улетите обратно) 3. Бесплатная экскурсия входящая в тур оказалась платной и отвратительной - потеряли один день!!! 4. Экскурсии стоят раза в два дороже, чем у других, хотя врут, что цены у них снижены. Качество экскурсий не соответствует заявленному. Купили двухдневную экскурсию в Комбоджи с посещением храмового комплекса Анкор Ван и размещением в 3* отеле. По факту, если без мата, то размещение в клоповнике без горячей воды и отвратительной едой, окна в 10 см от стены соседнего здания, грязь и комары... Экскурсия - отстой, в Анкор Ван мы вообще не попали, туда вход платный и они нас возили по новым храмами или по заросшим развалинам...возмущению не было предела!!! При прохождении границы на обратном пути возникли...

Достоинства:

нет

Недостатки:

ВРАНЬЕ, ОБМАН, РАЗВОД, ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК

Ужасное, халатное отношение представителей ПЕГАСА

Гость Опубликовано 12.04.2017

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Турфирма Pegas Touristik набирает неквалифицированных представителей, тем самым позоря свое имя. Теперь все по порядку:В Омске мы приобрели путевку на ГОА в отель Сао Домингос с 22.03.2017 по 31.03.2017 – Туроператор Pegas Touristik. В стоимость путевки входит трансфер, т.е согласно договору туроператор обязан 22.03.2017 г доставить до отеля и 31.03 забрать из отеля и доставить в аэропорт. Все начиналось очень хорошо и наверно у нас были бы не плохие впечатления от поездки, если бы нас не оставили в отеле. По приезду гид Ирина сообщила, что информация о выезде из отеля будет на стенде на рецепшн, записала наши телефоны, продиктовала свой и на этом все - дальше она долго и упорно рассказывала какие экскурсии она нам может предложить и что их обязательно нужно посетить, а то мы и не узнаем, что такое Индия. Мы прекрасно провели свой отпуск – замечательный отель, обалденное море и пляж и вот наконец день выезда. 30.03.2017 на стенде была информация, что время выезда из отеля 31. 03. 2017 в 01-35 ночи. Мы начали спускать чемоданы и в 01-30) к нам в номер постучал индус, который совершенно не мог объяснить что ему нужно, только жестами показывал вниз. Мы побежали вниз на рецепш, там...

Пегас Туристик - отвратительный подход ко всему!

Nalia Опубликовано 11.04.2017

Путевку в Египет, нам с мужем подарили на юбилей! (сами бы не за что в Пегасе не купили, т.е. уже имели дважды горький опыт испорченного отдыха с этой турфирмой) Все повторилось с точностью, как и в прошлые разы в 2015 и 2016 г, то есть 1.задержка рейса туда и ранний вылет обратно (потеряли сутки отдыха на такой махинации туроператора) 2. номер оказался ниже уровнем (был бронирован сьют, в итоге разместили в обычном, самом дешевом в отеле дабле) 3. обещанное оператором бесплатное посещение спа, оказалось на деле платным 4. заказанный оператором индивидуальный трансфер, по факту оказался маршруткой на 8 туристов, прилетевших с нами на самолете, только из других отелей поэтому развозили всех и последними нас) 5. экскурсии оказались по заоблачной цене, причем нас еще и обхаял гид Пегаса, за то, что мы самостоятельно купили экскурсии у другого оператора, и пообещал кучу неприятностей в поездке на автобусе другого оператора, поскольку страховку нам в случае чего никто не выплатит и т.д 6. помочь нам решить вопрос по замене предоставленного номера на другой, вообще вызвал у гида Пегаса нервозность, предложил нам за свой счет и своими устными убеждениями договариваться 7. турагенство на наши звонки с жалобами не реагировало, а по возвращению из...

Достоинства:

абсолютно никаких

Недостатки:

минусы во всем начиная с получения билетов в агенстве Пегаса и заканчивая возвращением домой

Отсутствие клиентоорентированности

Гость Опубликовано 21.03.2017

Не могла не оставить отзыв о данном туроператоре, летали в феврале-марте 2017г. в Таиланд, путевку приобретали у турагента. Рейс задержали более чем на сутки, за время ожидания нам ни разу от туроператора не позвонили, сами связывались по телефонам, указанным на сайте, туроператор отправил к агенту, дескать, у агента покупали - к агенту и обращайтесь, хотя агент согласно договору и законодательству РФ за оказание услуг по перевозке ответственности не несет. Менеджер агента также не смогла получить внятных объяснений по поводу причин задержки рейса и времени отправления. Улетели мы на сутки позже, потеряли день в отеле, опять-таки через агента просили увеличить срок пребывания на день, не могли долго добиться ответа, в итоге под конец отпуска ответили, что это невозможно, в связи с тем, что нет мест на рейс. Ладно, это можно понять, но ни одного предложения от туроператора, компенсирующего нам отчасти испорченный отдых, не поступало. По прилету в Москву написали туроператору претензию по поводу компенсации неиспользованного, но оплаченного дня отдыха, и компенсации морального вреда. В ответ последовало письмо, содержащее предложение компенсировать нам день отдыха в гораздо меньшей сумме, чем мы просили, и содержащее отказ от оплаты морального вреда, со ссылкой на то, что они никаких действий, причинивших нам моральные страдания,...

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.