Отзывы о Media Markt

› ›

1.4 5

204 отзыва / 61801 просмотр

Просто мошенники и хамы

Алексей Опубликовано 07.04.2016

Пару лет покупал технику в данном магазине в городе Воронеж и тут при первой же проблемной ситуации сотрудники и клиентская служба повели себя как мошенники и хамы. покупал микроволновку, смотрел много вариантов в итоге попросил Samsung с биокерамикой и грилем. Мне консультант выписал товар, я без задней мысли оплатил и забрал. Дома было обнаружено, что функции гриль в данной свч печи нет! Я принес ее обратно в магазин, однако принять товар и вернуть деньги в администрации магазина отказали: менеджер с наглым видом сказал, что мне никогда не доказать, что свч печь просили выписать с грилем, и акция 60 дней на возврат и обмен просто развод покупателей! А ведь микроволновкой даже не пользовались, упаковка цела, повреждений нет! Написал претензию, думал клиентская служба поможет, но нет! Пришла отписка без каких-либо фактов, что у них в супермаркете все всегда хорошо и покупатели во всем виноваты сами! завтра скину по почте сканы чеков на товары (последние там общая сумма тысяч на 50 за последние 5 мес.) чтоб понимали, что клиентом данной сети магазинов ни я ни моя семья не будем. А ответ на претензию отправлю в общество по защите прав потребителей, раз этот ритейлер бытовой техники на вшивость проверки не прошел, пусть данный вопрос...

Мошенники!

Madmousel Опубликовано 04.04.2016

Внимание!!!! На сайте предоставлена неверная информация о товаре!!!!! А может быть и заведомо ложная! Заказала на сайте интернет магазина МедиаМаркт автомагнитолу, прочитала в описании что можно подключить айфон, а по факту это оказалось обманом!!!!!!!!!! Обнаружила уже после установки! Магазин не хочет отвечать на претензию, забирать/менять соответственно тоже . Хотя это противоречет с Закону «О защите прав потребителя» Статья 12. Ответственность продавца за ненадлежащую информацию о товаре. Буду писать жалобу Роспотребнадзор и прокуратуру. Описание до сих пор висит на сайте. Sony DSX-A55BTE. Заказ №002-82775515

ОБМАН, не связывайтесь!!!!!!!

Гость Опубликовано 30.03.2016

Большой обман!!! заказал стиральную машину,на электронку пришло уведомление: Сергей,ваш заказ принят, спасибо! Ожидайте подтверждения заказа, в ближайшее время с вами свяжется представитель колл-центра для уточнения деталей. Хотите контролировать изменения статуса вашего заказа? Нажмите на кнопку: Отслеживать статус заказа Номер заказа: 042-03429906 одни смс что не могут дозвонится, когда я им позвонил сам ожидая пока оператор ответит 5 минут, сказали что стиральной машины нет.

Отсутствие технической возможности проверки телевизоров при покупке

Виктория Кондратьева Опубликовано 14.03.2016

12.03.2016 приобрели с мужем телевизор в Media Markt (Рублевское шоссе), все оплатили и прошли к сервисной стойке проверять товар. Менеджер сервисного центра пояснил, что проверять самим надо и только не внешние дефекты. Мы достали телевизор и осмотрели сколов, трещин, вмятин и царапин не обнаружили, подключили провод, все работает, спросили есть ли антенна, чтобы все проверить, сказали нет, это нужно дома проверять. В итоге приезжаем домой подключаем телевизор, подключаем каналы и обнаруживаем, что при просмотре темных сцен появляются засветы диодных лам в верхней части экраны.На следующих день приезжаем в этот магазин с телевизором, чтобы нам или заменили, или вернули деньги, нам сказали, что по закону они забирают товар на проверку (проверка проходит до 20 дней) и по окончании этой проверки, если не будут обнаружены условия не правильной эксплуатации выполнят наши требования.Получается замкнутый круг, допустим сейчас нам обменяют телевизор, у них его проверить нормально нельзя, мы его привозим домой и обнаруживаем дефект... и как быть??!!

Ужасное обслуживание

Гость Опубликовано 11.03.2016

Добрый день.К сожалению заказанный мной товар забирать я не стала в магазине (по адресу: г. Волгоград, б-р 30-летия Победы, д. 21), поскольку как указано на сайте магазина на заказанный мной товар распространялась акция "+ товар за 10 рублей", однако менеджер сообщил, что на данный товар заказан мной в интернет-магазине и в связи с этим они мне не могут продать второй товар из списка за 10 руб., а акция в магазине отличается от акции в интернет-магазине, добавив что в его обязанности не входит переоформлять заказ и посоветовал обратиться в другой магазин, приводя в пример "Ситилинк" и "М. Видео". Хотелось бы также добавить, что кассир не смогла ответить не на один вопрос касаемо акций и товаров в магазине, что так же прокомментировала, что в ее обязанности входит только прием денежных средств, а на вопросы покупателей о товаре находящемся в магазине она отвечать не обязана.Из поведения сотрудников стало ясно одно, что они ни кому ни чего не должны рассказывать, объяснять и консультировать. Возникает вопрос, зачем их присутствие в магазине? В следствие изложенного, последовав совету менеджера, я приобрела тот же самый товар и по той же цене в другом магазине потратив на это 5 минут времени, после того как меня...

очень не поноавилось

Гость Опубликовано 02.03.2016

В рекламе идет доставка бесплатная от 5000 рублей..все врут..Заказали товар на 8000 рублей в Москве...Доставка оказалась платная. Не верьте рекламе..Врет магазин

Продают некачественный товар и не хотят вернуть за него деньги на следующий день

Татьяна Опубликовано 17.02.2016

Живу в г.Воронеже, но находилась на момент покупки совсем в другом городе, поэтому попросила дочку пойти и срочно купить новый тепловентилятор - взамен сгоревшего (отработал 4 года безупречно, брала в этом же магазине). Дочка в покупках еще неопытная - в результате ей просто, другого слова не подберу, ВТЮХАЛИ тепловентилятор "1131680 STADLER FORM ##M 006 MAX ТЕПЛОВЕНТИЛЯТОР 692" за 1922 рубля. Да, магазин это Медиа Маркт в ТЦ "Арена", б-р Победы, 23б. Ей его включили и показали, что он работает, НО - продали без упаковки и даже нигде на документах я не вижу, что данный товар подлежит гарантии. Судя по всему, товар был уже давно кем-то куплен, возвращен, и его надо было поскорее кому-нибудь сбыть. Такой жертвой и оказалась моя дочь (а точнее я). Покупка была совершена 6.02.2016, продавец Виталий Еничев. На следующий день выяснилось, что тепловентилятор хотя и работает, но греет слабо, гораздо слабее заявленных в характеристике 2000 Вт. По моей просьбе дочка понесла его в магазин с просьбой поменять на качественный либо вернуть деньги - ей сказали, что это будет сделано только в результате того, что они отправят данный товар на экспертизу. Я посоветовала дочке написать претензию на товар с требованием вернуть уплаченные за...

Будьте бдительны!

Гость Опубликовано 12.02.2016

Подруга после работы приехала купить телевилор, ей показали телевизор с витрины, принесли со склада упакованный, посмотреть не предложили, не распаковали, она сама не посмотрела, домой приехала, распаковала, он продавленный, при том, что коробка целая, принесла его обратно, под закрытие, начальника отдела телевизоров, сказали, уже нет. Забрали тв на экспертизу, ровно через 21 день перезвонили, она пришла, менять отказались, сказали её вина в том, что не проверила сразу!!! Господа, я понимаю, что сейчас такое время, всё нужно проверять сразу (хотя стиральную машину или холодильник вы уж никак не проверите), но ведь коробка даже не повреждена и у них этот факт зафиксирован был на фото. Подсунули испорченный товар виртуозно доверчивой, уставшей покупательнице.

Не понравилось

Виталь2015 Опубликовано 12.02.2016

Покупал себе компоненты для ПК (мышку , клаву, наушники), люди работают злые, как только подошел к кассе и сказал "Здравствуйте", сначала такой вид из подолба,и потом фраза "Мг", ну это еще ладно когда покупал интересовался у консультанта ( сам то норм разбираюсь в том, что покупал), но один вопрос все таки возник спросил у консультанта, и получил не понятный ответ, после придя домой нашел нужный ответ и понял что мне наговорили бред)) за то получилась веселая покупка!))

Не покупайте там товар

Гость Опубликовано 11.02.2016

Работают некомпетентные люди.Как только оплатишь товар -все.Претензии не принимают.Грузчики кидают товар с машины,ничего не докажите....Товар доставляют без коробки,полностью упаковку не снимают,сразу суют под руку подписать документ доставки и в темпе убегают,все это делается в 22часов 40минут......

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29 магазинов: девять магазинов в Москве, пять в Санкт-Петербурге, три в Казани, по два в Ростове-на-Дону и Самаре, по одному в Тольятти, Краснодаре, Екатеринбурге, Омске, Воронеже, Липецке, Саратове и Набережных Челнах. Их общая площадь превышает 190 тыс. кв. м!

Успех Media Markt основан на уникальном ассортименте товаров известных марок - более 45 000 наименований - предлагаемых по низким ценам, компетентности персонала, качественном обслуживании, яркой рекламе и децентрализованной организационной структуре.

Беглый взгляд на историю развития Media Markt красноречиво показывает, насколько успешна эта стратегия.