Отзывы о Media Markt

› ›

1.4 5

204 отзыва / 61804 просмотра

Кошмар а не Медиа маркт

анатолий Опубликовано 19.10.2016

Купил 18.10.2016 года пылесос БОШ,при покупке осмотрел комплектацию.приехав домой и начав эксплуатацию обнаружил трещину на рукоятке,приехал в магазин для возврата,сотрудники в хамской форме отказались возвращать денежные средства без мотивировки.Написал претензии,жалобы и вызвал полицию.Получу заключение сервисного центра и в суд,обязательно добьюсь правды,а вэтот магазин больше ни ногой и никому не советую-ШАРАШКИНА КОНТОРА

а мне нравится

николай Опубликовано 17.10.2016

покупали и большую бытовую технику и мелочь обслуживание нормальное консультанты помогают и вроде на своем месте и вроде трезвые просто самому надо знать что ты хочешь и где ты живешь спасибо ребятам из магазина на космонавтов спб

Полохой отзыв

Гость Опубликовано 15.10.2016

Заказали телевизор в интернет магазине причем из самого магазина т. к. экономия целых 4000 р. и пожалели... лучше бы я переплатил... Ожидание звонка длилось около часа! Потом они его собирали около того же часа... Итог: настроение испорчено!!!!!!!!!!!!!!!!! Модернизация службы оформления вам бы не помешала!!! Скорость нулеваая!!

Только настроение себе портить

Ксения Опубликовано 30.09.2016

В магазине творится полный беспредел. Присмотрела микроволновку на сайте, сразу создала себе виртуальную карту и поехала покупать. На месте мою карту найти не смогли и предложили другую, пластиковую. Но при покупке забыли ее подключить, стали делать возврат, потом новую покупку. Ждала полчаса , пока все это происходило.... Неприятно, но что ж, бывает...Дали карту, на подложке к ней написано, что за активацию будут начислены 300 бонусов м что в день рождения тоже начисляются 300 бонусов. Карту активировала сразу же в их терминале. Сразу задумала, что скоро день рождения, поеду к ним и как раз что-нибудь куплю, использую свои 600 бонусов. Приезжаю, через 2,5 месяца, а на карте этих бонусов нет. Девушки на кассе сидят вдвоем, народу нет, но помогать разобраться с этим мне отказываются, типа звоните в поддержку. Хорошо, звоню прям из магазина. По телефону говорят, что бонусы на день рождения давно отменили, еще до того, как мною была получена карта (Зачем тогда эта информация на ней напечатана??) и что вступительные бонусы, не 300, как написано, а 200! и мне они почему-то не начислены, теперь я должна написать письмо на почту еще в какую-то службу и прицепить фото чека. Они что издеваются??? Я уже в магазине, я специально сюда приехала... Это...

САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!

Геннадий Опубликовано 24.09.2016

Претензия ! Руководству Магазина ООО " Медиа-Маркет ",находящийся филиал в ТЦ " Арена ",г.Воронежа.Суть моей Претензии заключается в следующем,а именно в не качественном обслуживании потребителей-клиентов,в данном случае меня,23.09.2016 г.,в чем я лично убедился придя в магазин указанный для выбора товара Планшета марки " Ирбис ".А также чехла для телефона.Однако,был не приятно удивлен поведения персонала со стороны продавцов-консультантов,и администратора,которые ни чем не занимались,кроме как между собой общались,и смеялись,видимо от не чего делать.Или уже такая практика сложилась лишний раз избегать клиентов-покупателей.Поскольку,покупателей было единицы.Вместе с тем,не смотря на указанные неприятные обстоятельства,я решил обратиться к администраторам,и попросил вызвать консультанта-продавца,однако,администратор в свою очередь проигнорировал мои просьбы,и лишь сказал ищите сами продавцов-консультантов.А я типа занят.Следует,отметить,что в большинстве отделов продаж различной техники-продукции отсутствовали и не было продавцов-консультантов,а администраторы,либо не посредственно руководство по персоналу в свою очередь по этому поводу не принимали надлежащих мер в установленном порядке.Таким образом,исходя из вышеизложенных обстоятельств,не представилось возможным получить качественное обслуживание,и соответственно купить какой-либо товар,в чем я очень разочаровался.На основании вышеизложенного,предлогаю незамедлительно принять исчерпывающие меры по указанным обстоятельствам,и в качестве компенсации за доставленные неудобства по указанным обстоятельствам,предоставить мне скидку на какой-либо товар..О результатах и принятых мерах прошу информировать по моему электронному адресу ; [email protected] .23.09.2016 г.

Анастасия,Красноярск

Анастасия Опубликовано 21.09.2016

Хочу написать отзыв о магазине который находится в г.Красноярске.В данном магазине мы оказались случайно,но теперь мы покупаем всю бытовую технику только там!Нам очень понравились компетентные сотрудники данного магазина.Мы приобретали сушильную машину,о товаре имели поверхностную информацию,но консультанты подробно рассказали,включили для проверки,рассказали принцип работы,помогли с доставкой.В итоге мы остались безумно довольны и покупкой и обслуживанием.Ставим твердую пятерку и рекомендуем данный магазин!

наглый развод

Мария Опубликовано 15.09.2016

Добрый день! вчера ( 14.09.2016 года) были с мужем в вашем магазине в "лондон молл" . приехали специально с другого конца города покупать холодильник. долго выбирали, девушка консультант была очень любезна и внимательна. когда с покупкой окончательно определились, мы решили воспользоваться предлагаемой вами услугой рассрочки. брокер в вашем магазине завела заявку на рассмотрение, и результат оказался положительным. НО брокер ( к сожалению, забыла как зовут девушку ) начала наглым образом мне лгать , что рассрочку банк мне одобрил только при условии страхования , и пр... хочу отметить , что я сама банковский работник, и сама знаю прекрасно всю эту процедуру , и о планах для работников по навязыванию страховки. НО одно дело предложить и суметь ПРОДАТЬ клиенту страховку , а другое дело не спрашивая ее прикреплять и нагло лгать в глаза , что ее убрать нельзя, и банк ничего не одобрит. в итоге после различных и долгих пререканий, я попросила девушку чтобы она удалила страховку и отправила заявку заново. ( на что мне опять таки было "поставлено в известность "что до конца ее рабочего дня осталось 5 минут. ) в общем сервис как вы понимаете просто потрясающий. При нас девушка таким же образом...

самый ужасный магазин

Гость Опубликовано 26.08.2016

Сейчас очень часто в магазине устраивают акции,два месяца назад заказала технику для дома на 165 тыс рублей,мне позвонили ,подтвердили заказ и обговорили доставку,затем на следующий день позвонили и сообщили,что одного из товаров нет в наличии и предложили заменить на другой,более дорогой,однако перезвонили через некоторое время и сообщили,что и этого нет,,,,дальше еще веселее,то,что заказ не маленький ,ЭТОМУ ГОРЕ МАГАЗИНУ вообще наплевать,далее доведя меня до реального нервоного стресса(т,к звонили одни подтверждали ,другие говорили нет в наличии,выберите другой товар!!!!!В общем сейчас такая же история -заказ на 115 тыс рублей,подтвердили доставку,через сутки звонок,что нет с наличии!!!!И снова предложения,доставка,новые оформления,В ОБЩЕМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГОРЕ МАГАЗИН, КОТОРОМУ НАПЛЕВАТЬ НА ВАС И НЕТ НИКАКОГО ИНТЕРЕСА У КОМПАНИИ!!!

Плохой магазин

Леонид Опубликовано 17.08.2016

Постараюсь в кратце описать свое недовольство по данному магазину .Сделал заказ сотовый телефон 002-90599439 привезли в магазин , перезвонили сказали доставлен .Приехал забрал и добравшись до дома начал тестить аппарат ,после чего выяснилось что не работает gps ,позвонив сказали привозите вернем деньги ,телефон сдал 04.08.2016 приняли и так как у меня был смешанный платеж часть картой и часть наличными мне вернули только наличными а сумму 19198 рублей сказали перечислят в течение трех дней . 08.08.2016 позвонив сказали ожидайте деньги отправят в течении 10 дней и перевод между банками занимает от 10 до 30 дней, я просто в шоке!!! в других магазинах обычно моментально переводят на карту .17.08.2016 был в своем банке спросил каков период транзакции между банками сказали максимум три дня ,вывод один просто пользуются нашими деньгами!!!! по этому не рекомендую данный магазин. Надеюсь мой отзыв заставит задуматься перед тем как покупать а хотите ли вы связываться .

Никогда не покупайте там что-то больше чем батарейки

Гость Опубликовано 11.08.2016

Худшее, что может быть это совершить покупку в #медиамаркт Оплаченный (на минутку, почти 200 тыс) товар не доставляют уже неделю. На оставленные по телефону претензии (уже шесть штук) не отвечают, курьер не звонит, а когда до него дозваниваюсь сама говорит, что он устал и мой заказ не привезёт. То есть дорогая встраиваемая техника катается в машине уже несколько дней, и что мне довезут (если довезут) даже страшно представить. Это просто дно ада, а не сервис. А когда попросила оператора коллцентра соединить меня с клиентской службой, ибо все претензии, оставляемые операторам, уходят в песок, мне сообщили, что такая служба есть, но с ней соединять нельзя, да и её телефон это секрет(!!!!) Работники #медиамаркт, вы в себе??? Телефон клиентской службы - секрет для клиента!!!

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29 магазинов: девять магазинов в Москве, пять в Санкт-Петербурге, три в Казани, по два в Ростове-на-Дону и Самаре, по одному в Тольятти, Краснодаре, Екатеринбурге, Омске, Воронеже, Липецке, Саратове и Набережных Челнах. Их общая площадь превышает 190 тыс. кв. м!

Успех Media Markt основан на уникальном ассортименте товаров известных марок - более 45 000 наименований - предлагаемых по низким ценам, компетентности персонала, качественном обслуживании, яркой рекламе и децентрализованной организационной структуре.

Беглый взгляд на историю развития Media Markt красноречиво показывает, насколько успешна эта стратегия.