Отзывы о Media Markt

› ›

1.4 5

204 отзыва / 61799 просмотров

Продавцы обманывают покупателей

Олег Опубликовано 12.12.2016

Пришёл в розничный магазин Медиамаркт, продавец разрекламировал телевизор LG C6 упомянув что на этот телевизор идёт акция возврата 15%, так же как и на LG B6. Перед покупкой он так же по своему списку уточнил что это действительно так. Я приобрёл данный телевизор, уточнил сразу на кассе, там мне тоже сказали что будет 15%, но т.к. зачислятся будут по номеру телефона, в чеке сумма балов была не указана. Сегодня, когда балы не пришли решил позвонить и уточнить почему. Оказалось что мой телевизор в акции не участвует и мне начислили всего лишь 1%. Т.е., грубо говоря вместо 24 000 бонусов я получил 1600, отличная маркетинговая акция. Всем крайне не советую пользоваться данным магазином, а если уж идёте, идти с диктофоном.

Обслуживание ужасное.

Людмила Опубликовано 23.11.2016

Купили стиральную машинку. Заплатили за доставку не мало 700 руб. Обещали доставку на следующий день. Ждали. В итоге позвонили из магазина и перенесли на другой день в перв. пловину дня. Прождали весь день до вечера. Уж и установщик позвонил,а машинки все не было. Привезли около 9 вечера. Установщик обещал прийти на след. день с утра В итоге опять прождали весь день пока сами ему не позвонили. Ждите говорит,я в другом районе. Все хотят быстро. Я в шоке от обслуживания. 1500 за установку. Там стояла машинка . Я и сама бы установила, но не рискнула. Не советую связываться с этим магазином. Кошмар.

Мошенничество МедиаМаркт

Михаил Опубликовано 22.11.2016

22 ноября 2016года я на официальном сайте Медиа Маркт в городе Челябинск сделал заказ сумки для фотоаппарата Sony LCS-BDF стоимостью 9 рублей. Номер заказа 005-52992760. Получил смс о сделанном заказе. Позвонил в магазин узнать о дате получения и получил ответ,что теперь товар стоит 989 рублей и по первоначальной цене мне его ни кто не продаст.Считаю на лицо факт мошенничества, т.к. информация на сайте является публичной офертой и соответственно я сделав на сайте заказ принял ее, т.е. сделка считается заключенной.В качестве доказательств имею распечатанный заказ и скин с рабочего стола с моим заказом и стоимостью его на сайте 9 рублей.

Бардак

Владимир Опубликовано 16.11.2016

Больше никогда не буду обращаться в интернет магазин этой компании продавцы или как их называют консультанты совсем не знают товар который они продают заказал программу maicrosoft office 2016 для дома пять раз спросил по телефону консультанта там есть диск для меня важно было наличие диска да есть был утвердительный без сомнений ответ купил вскрыл коробку там электронный ключ и никакого диска обман просто и лишь бы продать а что клиент просит фигу в суд буду подавать если не решат проблему.Сейчас прошу забрать мою коробку вскрытую конечно и привести мне диск который я и заказывал.

Обман

Гость Опубликовано 26.10.2016

9 декабря 2012 года в Набережных Челнах в Media Markt купили телевизор "Samsung". Нам очень напористо предложили гарантийное обслуживание на три года на сумму 2649,00 руб. За месяц до истечения трех лет мы обратились в магазин, но нам сказали, что еще рано забирать наши "гарантийные" деньги. Никто не объяснил конкретно, когда нужно их получить. Сегодня, 26.10.16 решили, что еще можно получить свои деньги, но......уже поздно! Всем скажу: "Дорогие граждане россияне! не ходите за покупками в сеть этих магазинов! Всё покрыто мраком.....А за свои денежки очень обидно, особенно нам пенсионерам.

Кошмар а не Медиа маркт

анатолий Опубликовано 19.10.2016

Купил 18.10.2016 года пылесос БОШ,при покупке осмотрел комплектацию.приехав домой и начав эксплуатацию обнаружил трещину на рукоятке,приехал в магазин для возврата,сотрудники в хамской форме отказались возвращать денежные средства без мотивировки.Написал претензии,жалобы и вызвал полицию.Получу заключение сервисного центра и в суд,обязательно добьюсь правды,а вэтот магазин больше ни ногой и никому не советую-ШАРАШКИНА КОНТОРА

а мне нравится

николай Опубликовано 17.10.2016

покупали и большую бытовую технику и мелочь обслуживание нормальное консультанты помогают и вроде на своем месте и вроде трезвые просто самому надо знать что ты хочешь и где ты живешь спасибо ребятам из магазина на космонавтов спб

Полохой отзыв

Гость Опубликовано 15.10.2016

Заказали телевизор в интернет магазине причем из самого магазина т. к. экономия целых 4000 р. и пожалели... лучше бы я переплатил... Ожидание звонка длилось около часа! Потом они его собирали около того же часа... Итог: настроение испорчено!!!!!!!!!!!!!!!!! Модернизация службы оформления вам бы не помешала!!! Скорость нулеваая!!

Только настроение себе портить

Ксения Опубликовано 30.09.2016

В магазине творится полный беспредел. Присмотрела микроволновку на сайте, сразу создала себе виртуальную карту и поехала покупать. На месте мою карту найти не смогли и предложили другую, пластиковую. Но при покупке забыли ее подключить, стали делать возврат, потом новую покупку. Ждала полчаса , пока все это происходило.... Неприятно, но что ж, бывает...Дали карту, на подложке к ней написано, что за активацию будут начислены 300 бонусов м что в день рождения тоже начисляются 300 бонусов. Карту активировала сразу же в их терминале. Сразу задумала, что скоро день рождения, поеду к ним и как раз что-нибудь куплю, использую свои 600 бонусов. Приезжаю, через 2,5 месяца, а на карте этих бонусов нет. Девушки на кассе сидят вдвоем, народу нет, но помогать разобраться с этим мне отказываются, типа звоните в поддержку. Хорошо, звоню прям из магазина. По телефону говорят, что бонусы на день рождения давно отменили, еще до того, как мною была получена карта (Зачем тогда эта информация на ней напечатана??) и что вступительные бонусы, не 300, как написано, а 200! и мне они почему-то не начислены, теперь я должна написать письмо на почту еще в какую-то службу и прицепить фото чека. Они что издеваются??? Я уже в магазине, я специально сюда приехала... Это...

САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!

Геннадий Опубликовано 24.09.2016

Претензия ! Руководству Магазина ООО " Медиа-Маркет ",находящийся филиал в ТЦ " Арена ",г.Воронежа.Суть моей Претензии заключается в следующем,а именно в не качественном обслуживании потребителей-клиентов,в данном случае меня,23.09.2016 г.,в чем я лично убедился придя в магазин указанный для выбора товара Планшета марки " Ирбис ".А также чехла для телефона.Однако,был не приятно удивлен поведения персонала со стороны продавцов-консультантов,и администратора,которые ни чем не занимались,кроме как между собой общались,и смеялись,видимо от не чего делать.Или уже такая практика сложилась лишний раз избегать клиентов-покупателей.Поскольку,покупателей было единицы.Вместе с тем,не смотря на указанные неприятные обстоятельства,я решил обратиться к администраторам,и попросил вызвать консультанта-продавца,однако,администратор в свою очередь проигнорировал мои просьбы,и лишь сказал ищите сами продавцов-консультантов.А я типа занят.Следует,отметить,что в большинстве отделов продаж различной техники-продукции отсутствовали и не было продавцов-консультантов,а администраторы,либо не посредственно руководство по персоналу в свою очередь по этому поводу не принимали надлежащих мер в установленном порядке.Таким образом,исходя из вышеизложенных обстоятельств,не представилось возможным получить качественное обслуживание,и соответственно купить какой-либо товар,в чем я очень разочаровался.На основании вышеизложенного,предлогаю незамедлительно принять исчерпывающие меры по указанным обстоятельствам,и в качестве компенсации за доставленные неудобства по указанным обстоятельствам,предоставить мне скидку на какой-либо товар..О результатах и принятых мерах прошу информировать по моему электронному адресу ; [email protected] .23.09.2016 г.

Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.

Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.

В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29 магазинов: девять магазинов в Москве, пять в Санкт-Петербурге, три в Казани, по два в Ростове-на-Дону и Самаре, по одному в Тольятти, Краснодаре, Екатеринбурге, Омске, Воронеже, Липецке, Саратове и Набережных Челнах. Их общая площадь превышает 190 тыс. кв. м!

Успех Media Markt основан на уникальном ассортименте товаров известных марок - более 45 000 наименований - предлагаемых по низким ценам, компетентности персонала, качественном обслуживании, яркой рекламе и децентрализованной организационной структуре.

Беглый взгляд на историю развития Media Markt красноречиво показывает, насколько успешна эта стратегия.