Заказала 27 ноября дубленку, якобы из Европы. Позвонил оператор, сообщила что доставка занимает 2 недели и дата доставки 12.12.2017 (в личном кабинете была эта же дата). 7 декабря мне снова звонит оператор чтобы уточнить мою фамилию (почему-то она была указана у них неверно!), дубленка была на таможне. Наступает 12-е число, и тишина. Захожу в личный кабинет - там дата доставки уже 24 декабря! Никто не сообщил, как такое может быть?! Пишу в службу поддержки в Viber с просьбой пояснить почему дату доставки перенесли и не уведомили меня - получаю ответ, что срок доставки до 4-х недель, ждите. Не извините, ничего - хамы одним словом. Неожиданно 18 декабря вечером звонит оператор и говорит, что дубленку мне привезут завтра (19.12.2017), уточняет адрес и интервал времени (опять же, вечером это у них с 15.00 до 20.00… жесть). Я обрадовалась, на следующий день жду звонка курьера. Часов в 12 звонит у меня телефон, московский номер городской - вас приветствует Купивип, оставайтесь на линии, все операторы заняты. Что?!!! Телефон сам номера набирает?? Я повисела на телефоне минуту и скинула, никто не перезвонил. Через пару часов приходит сообщение в Viber, что сегодня доставка невозможна!!! С вами свяжется оператор, ждите!!! Захожу в личный кабинет - а там...
огромное количество спама
Александр Опубликовано 18.12.2017
Очень большое количество писем. И в спам и добавить не получается. Очень надоели, вот често!
Нарушение правил торговли
Гость Опубликовано 12.12.2017
Ужасный магазин и отвратительные люди там работающие. Отказали в возврате бра, сославшись на сложно-техническое устройство. В этом бра два провода и два винтика и все. Во всех магазинах страны возврат таких товаров без вопросов вообще. В итоге испорченное настроение и потеря денег
/работники склада не могут собрать правильно заказ/ -реабилитация .
Светлана Опубликовано 30.11.2017
Большое спасибо за реакцию ген.директора Владимира Холязникова. Руководство извинилось , что очень приятно. Сделали приятный комплимент от интернет магазина. Заказала в третий раз этот артикул . надеюсь заказ придет с кроссовками одинакового размера. В свою очередь прошу извинение за свою может быть несдержанность , но эмоции взяли верх . Но в любом случае к работе надо относиться внимательно, т к все связано с людьми . Большое спасибо
Хорошая компания упрощающая жизнь
Алиса Опубликовано 30.11.2017
Очень удобно. Кучу вещей уже там купила на рекламу всегда кликаю. Никакого особо шлака не попадалось.
работники склада не могу собрать правильно заказ
Гость Опубликовано 27.11.2017
Добрый день! Я уже не знаю в какую дверь стучаться!!!! 2093924978 это номер заказа.Артикул: 1-1-23639-28-100/200 этот товар Я заказываю уже второй раз. И второй раз в коробке разные по размеру кроссовки!!!!! Работники склада пьяные что ли ходят!!!! Я второй раз списываюсь с вашим менеджером в онлайне и бесполезно!!!Курьер , который привозил заказ на складе сказал, что пара разная по размеру го. И все равно тоже самое. И никто не заглянул в коробку!!!Звоню, звонок не проходит. Магазин мне нравится . Заказываю часто. Все удобно.Но этот момент меня вывел из равновесия
О работе компании
Екатерина Опубликовано 16.11.2017
По рекомендации знакомых, уже несколько лет (с 2011 года) периодически заказываю на КупиВип. Мне нравится, как работает компания в целом. И заказанные товары, как правило соответствуют заявленным на сайте. На мой взгляд, как ни странно, для нас потребителей, лицом компании является её торговый представитель. Тот кто нам этот товар доставляет. За эти годы доставку осуществляли разные торговые представители.Хотела бы выразить благодарность одному из них, а именно Юхнюк Сергею за добросовестное выполнение своих обязанностей. Всегда приезжает во время, всегда в хорошем настроении, очень тактичен. Всегда всё, что нужно подскажет, расскажет, терпеливо подождёт. А компании хотела бы пожелать дальнейшего процветания и хороших, грамотных торговых представителей!
Магазин, который не выполняет свои обязательства!
Сергей Опубликовано 10.11.2017
Заказ №2006624374Заказал шапку через интернет магазин KupiVp.ru (с применением купона который дает дополнительную скидку в 40%) в итоге стоимость шапки в заказе составила 1974 рубля.Шапку мне привезли в пункт самовывоза в тц Калита с ЯВНЫМ браком ( без фирменного металлического значка - очевидно он был просто оторван - на его месте виднелись нитки...). Дальше саомое интересное!) Я даже не мог подумать, что такой крупный магазин так мелочно поведет себя в такой ситуации с клиентом.Сама шапка мне конечно же была нужна и я попросил в службе поддержки по телефону привезти мне тот же товар без брака. На что мне был дан ответ, чтобы я сделал новый заказ через интернет-магазин и обещали вернуть мне бонусный купон...Вообщем в итоге теперь по телефону мне предлагают купить ее за 3285р вместо цены в 1974 рубля и отказываются засчитать мне купон который сами и давали, хотя тут я считаю вина полностью магазина (привезли бракованный товар).P.S У меня лежит в резерве хороший заказ в том же розничном купивип в тц Калита, который я после такого отношения конечно же не куплю...Никакого уважения к клиентам - хорошо что всегда есть выбор, пусть у вас покупает "быдло" по вашим "супер" купонам за которые вы как оказалось не хотите ответить...
долой Kupi Vip!
Татьяна Опубликовано 01.11.2017
живу в майкопе, примерки с курьером нет.ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУСИЩЕ! Вы не заботитесь о клиентах , и за это вам одни минусы. Я хочу посмотреть а потом рещить брать или нет.Заказывала сумку - да,качественная.Но я заказала плащ и мне не позвонили ,курьер от меня скрылся, а потом оказалось что плащ уже продан !ПОСЛЕ ЭТОГО К ВАМ НИ НОГОЙ! Зачем так ? так не поступают!
Достоинства:
есть выбор
каждый день новое шматье
Недостатки:
нет просмотра товаров при курьере в г майкоп , безотвественность курьеров и наплевали на покупателей
Самый отвратительный интернет-магазин
Глушак Наталья Борисовна Опубликовано 01.11.2017
Не перестаю удивляться безнаказанности персонала компании. Мало того, что компания украла бонусные рубли и не отвечает на мои обращения, так она еще вместо качественного товара впаривает откровенный брак. В заказе №2057536249 пришли некачественные босоножки бренда ТАМАРИС. Пришли не в фирменной, а в какой - то левой коробке, на которой уже написано, что это брак и имеется описание дефекта. В заказе №2039063421 прислали куртку несогласованного размера. Совсем страх и совесть потеряли. С такой беспардонной наглостью и отношением к покупателям я сталкиваюсь впервые. Снова буду направлять жалобу в Управление Роспотребнадзора.
Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых брендов. Купить товар по специальным акциям могут только зарегистрированные пользователи KupiVip.ru. На сегодняшний день KupiVip.ru это самый большой сервис онлайн покупок с самым большим числом специальных предложений, скидок и акций.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Трата времени и нервов
огромное количество спама
Нарушение правил торговли
/работники склада не могут собрать правильно заказ/ -реабилитация .
Хорошая компания упрощающая жизнь
работники склада не могу собрать правильно заказ
О работе компании
Магазин, который не выполняет свои обязательства!
долой Kupi Vip!
Самый отвратительный интернет-магазин