Отзывы о Компания «ПЭК»

› ›

1.7 5

1525 отзывов / 294129 просмотров

ПЭК обидела детей!

Гость Опубликовано 31.08.2017

Я занимаюсь школьной формой, поставщики отправили мне груз в понедельник, чтобы 31 августа мы уж точно получили. Всего было 3 коробки, каждая коробка была заклеена широким фирменным скотчем с надписью "Школьная форма ПЕРЕМЕНА". В итоге две коробки отправили в одной машине, я получила 31 августа в 16-30, а одна коробка приедет когда-нибудь...Может завтра, а может и нет... Так что, ожидая груз, нельзя быть уверенным в ПЭКе, что получите все и сразу... может каждый день придется ловить свои части. Столкнулась с таким пренебрежительным отношением к своим клиентам только в этой компании. А в итоге пострадали дети, которые не получили к 1 сентября свою форму !!! Я уже даже не акцентирую внимание на регулярное опоздание грузов...

Что же так плохо-то всё

Александр Опубликовано 30.08.2017

Заказал доставку груза (мед) до Москвы. Оплатил доставку до места, подразумевая, конечно, что "до места - это до квартиры". Сказали, что за неделю дойдет. По сайту смотрю груз пришел в Москву в четверг утром, позвонил адресату: "Жди". В пятницу звонят: "Ваш адресат недоступен". Перезваниваю ему: "Почему не отвечаешь?" Он говорит: "Да, позвонили в четверг, но после того, как САМ им перезваниваю и в четверг и в пятницу никто трубку уже не берет. Кое-как дозвонился до них, в пятницу доставку делать уже поздно, а в выходные ОНИ НЕ ВОЗЯТ (возят, но за дополнительную 1000 рублей). И это в Москве, что твориться в других городах. даже думать боюсь. Ладно, договорился на вторник. Звонок: "У вас в доме магазин есть? Да. Выходите к нему. Так доставка до квартиры. Ничего подобного". Короче, даже к подъезду не подъехал. Больше в ПЭК ни ногой.

Недостатки:

Один большой минус. С клиентами не правдивы при приеме груза. После прибытия в пункт назначения вообще начинаются чудеса.

Ошейники ПЭК

Степан Опубликовано 21.08.2017

Мне отправили груз из Москвы до Иркутска, далее с Иркутска до Братска, плату взяли. С Москвы до Иркутска поступление ориентировочно в Иркутск 15 августа 2017 года, с Иркутска до Братска поступление груза в Братск 18 августа 2017 года. Когда я заявил что я заберу груз в Иркутске то поступил отказ ссылаясь что груз отправлен напрямую в Братск- это значит что груз не был в Иркутске. От Тулуна до Иркутска 400 км. до Братска 200 км. Груз БАМЮНБФ-1/0408 взяли плату за то что провезли на 1000 км больше а фактически не везли. Конечно готовлю документы в суд. Осторожно ТК ПЭК мошенники.

Будьте осторожны при выборе ТК ПЭК

Роберт Опубликовано 18.08.2017

Не доставляют заказ в течение 7 дней. То говорят что доставят и не доставляют, то что утерян, затем частично утерян, затем опять утерян, потом говорят что бы связался отправитель, затем что бы я написал бумажку с претензией (что я получил груз не в полном объеме, хотя я его в глаза не видел) затем что груз нашли и привезут на след. день. на след. день ничего не привозят. Затем мне говорят что передали в службу доставки но со мной не связываются. В общей сложности я совершил 27 звонков в горячую линию ПЭК. Раньше я думал что хуже ТК "Деловые линии" нет компаний, сейчас я знаю что есть. за 4 годы работы с ТК "Деловые линии" такого ни разу не происходило.

Не отдают груз

Роберт Опубликовано 18.08.2017

Безобразная, отвратительная компания

Гость Опубликовано 17.08.2017

Никогда и ничего не возите ПЭКом! Груз, за жесткую обрешетку которого я заплатил, привезли разбитым и без обрешетки! На письменную претензию о возмещении ущерба ответить даже не считают нужным, это при том что груз был застрахован! Не пользуйтесь их услугами, полно нормальных компаний! В ПЭКе грузчиками работают одни джамшуты, которые русский-то плохо понимают, и им ваш груз совершенно по фигу.

ПЭК требует в три раза больше денег по факту доставки и не отдает груз

Гость Опубликовано 16.08.2017

Являюсь отправителем и получателем груза. Не могу получить свой груз в г. Ялта, отправленный 29.07 из Санкт-Петербурга. При заказе доставки я изменил характер груза с "мебель"на "личные вещи", обмерил мой груз в присутствии водителя, так как уже были прецеденты решил перепроверить все сам, 50х40х40 (2 шт) и 100х70х30. На что водитель сообщил, что сотрудники ПЭК сами произведут обмеры так, как им нужно. Замеры были произведены неверно, стоимость моего груза увеличилась в три раза, при заявленной изначально стоимости в 2200 сейчас сумма волшебным образом выросла до 6800! При этом мне сделали жесткую доупаковку груза, которую я не заказывал и которую специально просил не делать, так как это платная услуга, которая для моих вещей совершенно не требовалась, так как я упаковывал груз сам! Я неоднократно обращался по телефону с просьбой разобраться, почему я должен за доставку в три раза больше от заявленного. На междугородние телефонные переговоры потрачена куча денег, учитывая, что никто некомпетентен вопрос решить, меня перебрасывают с одного специалиста на другого, никто не хочет ни в чем разбираться, либо заставляют ждать на линии по 20 минут, либо хамят, либо говорят, что все это мои проблемы. Однако я, зная свои права, уверен, что это не так. Мой груз лежит в г....

Шарашкина контора

Гость Опубликовано 15.08.2017

Отвратительная компания,обращайтесь лучше в деловые линии. В этой шарашкиной конторе,крайних нет. Доставка обходится дороже ,чем груз.При отправке заполняешь доставку ,оказывается при доставке ты еще должен заплатить ,что бы тебе занесли домой. Груз лежит на складе по несколько дней.

Украли груз.

Александр Опубликовано 14.08.2017

С пермского края до белгородской области груз пришёл вовремя,довезли до двери.обрадовался,но не надолго.коробка одна была вскрыта,вещи на месте,а цифровой техники не оказалось.сумма ущерба 80тысяч рублей.в компании сказали что то случилось в Москве.на претензию об оплате потеряного груза ответили отказом.ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ РАССТАТЬСЯ С ЦЕННЫМИ ВЕЩАМИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Недостатки:

-100500

ХУДШЕЕ на рынке перевозок!

Светлана Опубликовано 13.08.2017

Всегда получала отправления по России через СДЭК, в этот раз мне решили отправить ПЭК и я согласилась, что было моей огромной ошибкой!Отправка около 20 кг из Санкт-Петербурга в Подмосковье “до двери”, 9 августа получаю сообщение вибер , что груз принят к перевозке, цена доставки 3172 руб. Дальше молчание, никаких сообщений, пока 13 августа сама не позвонила, оказывается груз с 10 августа уже на складе, мне вроде бы звонили один раз, но не дозвонились, ожидайте, Вам позвонят в порядке очереди…Дальше интереснее. Звонок и вопрос - Вас грузчик нужен? 800 рублей цена. Но у меня же “до двери”, живу в частном доме. Разве моя дверь находится внутри машины?То есть цена доставки 20 кг из Санкт-Петербурга вырастает до 4 тыс рублей ( я честно таких цен не видела, доставками пользуюсь регулярно и всегда мне доставляли именно “до двери”).Отказываюсь от грузчика, потому что понимаю всю абсурдность ситуации - заплатить еще 800 руб, чтобы он вытащил из машины, я уже даже не прощу “до двери”.Продолжение разговора - у меня должна быть сдача, так как водитель без денег!!! Прошу привезти машинку для приема кредитных карт ( уже привыкла к этому, у всех есть!), у ПЭК НЕТ!С такой не клиентоориентированной компанией сталкиваюсь первый раз, точно и...

Достоинства:

нет

Недостатки:

ОЧЕНЬ дорого!
компания не ориентирована на клиента

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.