Мошенники Кассир.ру

Жадная компания и отвратительная процедура по возврату денег

Сергей Опубликовано 03.06.2017

Часто пользовался услугами KASSIR при покупке билетов на различные мероприятия. Всегда был доволен сервисом, всё чётко и удобно, до определённого момента… Купил шесть билетов по 1500руб на спектакль «Игры Монстров» в СПБ 29 апреля 2017. В итоге мероприятие отменили. Об отмене мне сообщили, но не своевременно - уже тогда, когда я сам стоял у закрытых дверей Ледового Дворца. Девушка обещала дать информацию о возврате в ближайшее время. В итоге информация появилась аж через 3 недели. Меня отправляют к организаторам мероприятия возвращать свои деньги. До сих пор не понимаю, я покупал билеты у KASSIR, а почему теперь должен бегать за третьим лицом? Организатор не берет телефон, не отвечает на письма. Прошло больше месяца, а денег все нет. Буду выбивать через суд с компенсацией издержек.По поводу возврата кассового сбора 10% (900 руб) – KASSIR также отказал, сказал что условия оферты по продаже и бронированию выполнены в полном объеме. Что за бред? А кто в таком случае должен нести убытки? Я что ли? У них должны покрываться эти риски их немалыми кассовыми сборами с состоявшихся мероприятий. Короче говоря, больше на KASSIR я никаких билетов покупать не буду. С таким подходом к постоянному клиенту нет никакого желания иметь с ним дело. Отказали в возврате...

Отвратительный сервис

Гость Опубликовано 19.05.2017

Не покупайте билеты через КАССИР.РУ - сервис отвратительный! Купила электронные билеты на спектакль во время акции. Покупка была совершена днем, а в 19.40 того же дня от КАССИРа пришло сообщение на почту об отмене мероприятия за 1,5(!) месяца до даты. И разъяснен "замечательный "порядок возврата средств: сначала нужно приехать в центральную кассу Кассира на Б.Сампсониевский с паспортом и зачем-то обменять электронный билет на билет на термобумаге. После этого, в день отмененного спектакля , приехать в кассу зала, где в течении только одного часа, с 6 до 7 вечера, в одном окошке будет производиться возврат средств. И несостоявшиеся зрители должны будут успеть получить свои деньги. Итог: две пустые поездки по городу, никакого спектакля и испорченное настроение!!! Складывается впечатление, что идет расчет на то, что половина зрителей, оплативших билеты, не будут тратить столько времени, чтобы вернуть свои деньги. Не связывайтесь с КАССИР.РУ! Всегда пользовалась сервисом БИЛЕТЕР и в аналогичных ситуациях быстро и легко возвращали деньги по заявлению, переданному по электронной почте. И не нужно было никуда ездить и тратить время и нервы! Теперь только БИЛЕТЕР!!!

Гнилая контора

Сергей Опубликовано 17.05.2017

Забронировал билет на футбол Спартак - Терек. На сайте выбрал место. Созвонился на счет брони. Мне прислали заказ с выбранным мною местом. Курьеров для доставки у них не было. За билетом пришлось ехать самому. Офис представляет собой небольшой совковый кабинет. В итоге забронированного мною билета у них не оказалось. Цены на билеты завышены раза в 3. Взамен они мне предложили билет с очень неудобным местом. Контора гнилая. НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩУСЬ.

Недостатки:

Сервиса никакого.
Бронирование билетов по факту не работает.

Простоять в коридоре театра благодаря Кассир.ру - сделано

Гость Опубликовано 16.05.2017

Выбирала билеты на сайте Кассир.ру, места кликала в театре, доверчивая. И в итоге двое простояли у двери ложи, не видя ничего. А двое - в коридоре театра гуляли. Билетов таких нет, мест таких нет, что продает кассир.ру - непонятно. Администрация театра разводит руками - "с кассир.ру каждый раз такая неразбериха". Не продавайте билеты в Театр Оперы и Балета им.Джалиля в Казани. НЕ НУЖНО! Люди едут из других городов, отпрашиваются с работы, проводят в дороге много часов, чтобы постоять в коридоре? Отлично!

Игры монстров

Алекса Опубликовано 11.05.2017

Покупали билеты через кассир.ру на экстримальное шоу, Игры монстров, 29 апреля в Ледовом. К сожалению данное мероприятие отменили, увы.По возврату денег нет никакой информации. Более пяти раз обращались в кассир.ру, от 29 апреля, ничего внятного сказать не могут, одни обещания ждите. О работе кассир.ру сложилось неприятное мнение. Полное принебрежение клиентов, не желание разрешить ситуацию без конфликтов, ложь.(((((((((((

касса Кассир.ру на Щёлковской

Елена Опубликовано 18.04.2017

Заказала на сайте Кассир.ру билеты на концерт Скорпионс, для выкупа билетов выбрала кассу недалеко от метро Щёлковская. Живу в Подмосковье, 1.5 часа добираться на автобусе в один конец. Приехала, а на окошке кассы висит бумажка "перерыв до 15:30". К кассе я подошла, когда не было и 14:30. Погода ещё оказалась дождливой, кое-как дождалась 15:30. Касса в указанное время не открылась. Прождав ещё немного, ушла, уехала без билетов. Куплю у другого театрального агенства, время есть. А на моё обращение в кассир.ру, ответили, что кассир отсутствовала 40 минут в Сбербанке и пришла в 15:20. Ну, не было её в 15:20!!! Если бы я знала, что будет такой ответ, написала бы претензию официально, а не письмом по эл. почте на сайт. Теперь жалею, что этого не сделала. Передо мной даже не извинились, типа того, что я всё преувеличила. Кстати, на киосках Тикетлэнда (теперь обратила внимание) висит табличка с номером телефона кассы. Может в Тикетлэнд?

Достоинства:

плюсов не обнаружила

Недостатки:

не уважительное отношение к клиентам

Плохой сервис, равнодушие.

Гость Опубликовано 15.04.2017

Купила онлайн электронный билет. Сегодня пошла обменять его в соответствии с 6 пунктом ваших правил, где указано, что я имею право обменять билет в специализированных пунктах или кассах указанных на сайте, дальше ссылка, прошла по ней, она ведет на общий сайт, нашла меню кассы поискала информацию про обмен электронных билетов-не нашла. Только адреса, режим работы касс. Выбрала удобную для себя и поехала в кассу на Садовой. Кассир даже смотреть на билет не стал отправил меня на Сампсоньевский. Я спрашиваю почему здесь нельзя обменять, написано же, что либо в специализированных центрах либо в кассах, он нехотя взял билет спросил где написано, я говорю -в 6-ом пункте, кассир прочитал и меня ждал равнодушный тот же самый ответ "на Самсоньевский". Ни больше ни меньше. Решила позвонить на вашу горячую линию, вышла из подземки на улицу. Была 5-ая в очереди, ждала 25 минут, думала рука отвалится, замерзла. И что произошло, интрига... а ничего. ..просто попали гудки и все. .. ничего!!! 5 минут тишины!!! Сбросила. Позвонила снова, оказалась 6-ая. Ждать уже не стала. Вернулась к кассиру. Спрашиваю, почему мне отказывают обменять, когда в билете написано что можно, по ссылке, указанной в билете ни слова не было сказано о том, что только в определенных кассах можно...

Осталась без билета

Гость Опубликовано 29.03.2017

Забронировала вечером на сайте билет, по телефону узнала - бронь действует 2 суток. Потом в письме о подтверждении заказа прочла, что до 23-59 этого же дня, но в кассу идти было уже поздно, закрыта. Пошла на следующий день утром - бронь уже отменена. Написала на сайт, ответили, что бронь действует 48 часов, а по телефону сказали, что, возможно, отменил сам театр, т к билет был со скидкой. В этот день скидок уже не было, в общем, осталась без билета. Надеюсь, "Кассир" перестанет вводить людей в заблуждение.

Недостатки:

Нельзя самому отменить заказ, надо звонить или писать. Кроме того, если нужно внести изменения в заказ, его надо сначала аннулировать, а если последний день действуют скидки и заказываешь вечером - остаешься без скидок, если это были последние билеты, т к скидки действуют до 12 ночи, а звонить можно только до 21 ч.

Не вернули деньги

Гость Опубликовано 22.03.2017

Оплатила билет онлайн через интернет (за полтора месяца до спектакля-взяла за ранее)На почту пришло уведомление и бланк (что вы можете перейти по ссылке и распечатать свой билет и т.д.)за 2 дня до спектакля открываю бланк по ссылке, написано: ваш заказ отменен!Общалась с бухгалтерией, сказали деньги не вернут, нужно было обращаться в течение 3х дней со дня момента. Зачем обращаться, если вы оформили мой заказ??!!Вобщем МОШЕННИЧЕСТВО!Деньги не вернули!

кассир.ру-жулики и спекулянты

Михаил Опубликовано 11.03.2017

Позавчера вернулся из Сочи.Билеты на концерт заказывал за 20 дней.Пришло автоматом письмо на почту От [email protected]Кому:[email protected]*** Заказ в интернет-магазине # 2726 (155572206) ***ФИО: Ми---ил -----------Компания: Физ лицо Телефон: +7978-----82 Email: [email protected] Способ доставки: Курьер Адрес доставки: Крым город ---------- Телефон: +797-------82 Дата и время доставки: 07 февраля 2017 Номер заказа: 2726 (155572206)Статус заказа: НовыйСоздан: 06.02.2017 15:40Оплаченная сумма: 0 руб. из 4 000 руб.Список товаров:1) (артикул не задан) Билеты на Зимний Фестиваль Башмета - Гала-концерт закрытия фестиваля 26 февраля 2017 вс 19:00 Зимний театр -- 2 000 руб. x 2 = 4 000 руб. Производитель: Зимний театр Сочи Вес: -Доставка: бесплатноИтого: 4 000 руб. Оплатить не удалось.курьер их не доставил,слезно пообещали что по приезду ,курьер доставит по указанному адресу.За трое суток до концерта был в Сочи,снова пообещали что доставят.Перезвонил курьер Эдик+79180040640 и сообщил что билеты стоят на 200% дороже.Два дня шли переговоры по т-ну.Назначил встречу у Зимнего театра Сочи за 2 часа до концерта,но так и не показался.Официальные т-ны сайта замолчали.За 15 мин до концерта позвонил какой то парень 89183087932 и предложил по просьбе Эдика билеты на...

Жадная компания и отвратительная процедура по возврату денег

Отвратительный сервис

Гнилая контора

Простоять в коридоре театра благодаря Кассир.ру - сделано

Игры монстров

касса Кассир.ру на Щёлковской

Плохой сервис, равнодушие.

Осталась без билета

Не вернули деньги

кассир.ру-жулики и спекулянты

Мошенники Кассир.ру

Заказ билетов онлайн