Отзывы о Интернет-магазин Галерея Комфорта - только правда, Интернет-магазины

Не рекомендую

Аноним Опубликовано 24.10.2024

Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но в данном случае вынужден это сделать. В данную контору обратился случайно, на ТК Конструктор зашел в павильон в поисках кварцевого ламината. Общался с менеджером Дмитрием, я выбрал, он сделал расчёт, я оплатил. Всё это произошло 3 августа 2024 года. На этом приятная часть общения закончилась. Обещанная доставка ламината переносилась несколько раз, причины всегда были разными, в итоге пришлось отпустить мастера по укладке ламината на другой объект, так как конкретики по доставке не было. После ругани по телефону ламинат привезли только 15 августа. Пришлось ждать когда мастер по укладке закончит работу на другом объекте и приступит к укладке. После укладки осталась целая пачка и было принято решения вернуть её продавцу за ненадобностью. Из общения с Дмитрием выяснилось, что возврат можно сделать только в течении 14 дней после покупки и принимать пачку категорически отказался. Очень долго пришлось доказывать, что весь срок отведённый на возврат-обмен был потрачен на попытки доставки товара. Люди совсем не заинтересованы найти компромиссное решение, после получения денег от клиента, интерес к дальнейшему общению пропадает напрочь, всё общение только на повышенных тонах. В итоге пачку ламината приняли возвратом и обещали вернуть денежные средства, как только деньги появятся в кассе. Судя по всему, деньги до сих пор не появились, так как сейчас конец октября, а возврата средств не произошло! Всё это напоминает начало 00 годов, когда клиенты шли косяками и сметали всё подряд. Всем было некогда заниматься проблемами клиента, все считали деньги! Всем, кто ищет качественный товар и качественное обслуживание, не рекомендую данную контору, всё сделано так, чтобы оградить себя любимых от рисков и переложить их на клиента. Качественного товара много на рынке, уверен, что есть более порядочные продавцы, не видитесь на маркетинговые уловки, вы интересны только до момента внесения денег в кассу. По невозврату денег- это уже мошенничество и дело принципа с моей стороны. Всем добра!

Не рекомендую

Пётр Опубликовано 24.10.2024

Здравствуйте! Редко пишу отзывы, но в данном случае вынужден это сделать. В данную контору обратился случайно, на ТК Конструктор зашел в павильон в поисках кварцевого ламината. Общался с менеджером Дмитрием, я выбрал, он сделал расчёт, я оплатил. Всё это произошло 3 августа 2024 года. На этом приятная часть общения закончилась. Обещанная доставка ламината переносилась несколько раз, причины всегда были разными, в итоге пришлось отпустить мастера по укладке ламината на другой объект, так как конкретики по доставке не было. После ругани по телефону ламинат привезли только 15 августа. Пришлось ждать когда мастер по укладке закончит работу на другом объекте и приступит к укладке. После укладки осталась целая пачка и было принято решения вернуть её продавцу за ненадобностью. Из общения с Дмитрием выяснилось, что возврат можно сделать только в течении 14 дней после покупки и принимать пачку категорически отказался. Очень долго пришлось доказывать, что весь срок отведённый на возврат-обмен был потрачен на попытки доставки товара. Люди совсем не заинтересованы найти компромиссное решение, после получения денег от клиента, интерес к дальнейшему общению пропадает напрочь, всё общение только на повышенных тонах. В итоге пачку ламината приняли возвратом и обещали вернуть денежные средства, как только деньги появятся в кассе. Судя по всему, деньги до сих пор не появились, так как сейчас конец октября, а возврата средств не произошло! Всё это напоминает начало 00 годов, когда клиенты шли косяками и сметали всё подряд. Всем было некогда заниматься проблемами клиента, все считали деньги! Всем, кто ищет качественный товар и качественное обслуживание, не рекомендую данную контору, всё сделано так, чтобы оградить себя любимых от рисков и переложить их на клиента. Качественного товара много на рынке, уверен, что есть более порядочные продавцы, не видитесь на маркетинговые уловки, вы интересны только до момента внесения денег в кассу. По невозврату денег- это уже мошенничество и дело принципа с моей стороны. Всем добра!

Дополнение к отзыву от 6 апреля 2017г.(Продают сырой материал)

Наталья Опубликовано 06.05.2017

Хочу дополнить свой отзыв от 6 апреля 2017г.. После обращения к продавцу по поводу скрипящего пола, приезжал технолог и помог выявить причину скрипа... Причиной оказалась деформация доски... После замены деформированной доски скрип полностью ушел... Хотелось бы сказать спасибо продавцу, за то что пошел на встречу и помог решить проблему...

Продают сырой материал

Наталья Опубликовано 06.04.2017

В Галерее Комфорта в феврале приобрела паркетную доску Стародуб. Доставку организовали быстро, праВда на верхнем багажнике ВАЗ2104 привезли товар в негерметичной упаковке. Коробки лежали на богажнике в изогнутом состоянии под своей тяжестью. Доску выдержала в помещении 2 недели, после чего произвела силами мастеров укладку. Доска сразу стала скрипеть, а в последствии еще и хрустеть при хождении по ней .При вскрытии коробок обнаружились не целиковые доски, а составные из кусочков. Докупила у Галереи Комфорта поштучно доски, так как не подошли вышеупомянутые кусочки.Забирала со склада сама. и вот я вижу СКЛАД НАХОДИТСЯ НА КОЛУЖСКОМ ШОССЕ ЗА МАГАЗИНОМ АЗБУКА ВКУСА- НЕОТАПЛИВАЕМЫЙ- КРЫША НА СТОЛБАХ, ПО ЛУЖАМ ЕЗДЯТ ГАЗЕЛИ И ЗАГРУЖАЮТ ТОВАР ЛЕЖАЩИЙ НА ДЕРЕВЯННЫХ ПРОМОКШИХ ПОДДОНАХ.Доска уложенная выгнулась горбом, хруст неимоверный, вызвала их представителя на осмотр, зафиксировал, что доска сухая, влажность помещения в норме, но при этом кривые доски. Вопрос: а какова была влажность досок , когда они были в коробке??? теперь я понимаю, что дока была сырая.И эти чудо-продавцы смеют утверждать, что я сама испортила доску . Отправила им претензию, КАК ЖЕ ДИКО НАЧАЛИ ОРАТЬ И РУГАТЬСЯ ОНИ В ТЕЛЕФОН. Всем пострадавшим рекомендую не терпеть и не слушать их обещания, а поступать юредически правильно, и защищать свои интересы, все подтверждая...

Лучшие из лучших!

Гость Опубликовано 05.03.2016

Добрый день,меня зовут Светлана!Не могла не написать отзыв об этой компании,т.к.осталась неравнодушной к ним и их товару!Долгое время выбирала массивную доску,ездила по различным комплексам,облазила все сайты и вот наткнулась на Галерею Комфорта!Купила у них массивную доску Vecchio Parquet,саморезы,плинтуса,клей и т.д.,цены меня приятно удивили!Дело в том,что я довольно не только качеством товара,но и еще польщена профессиолизмом менеджеров этой компании!Все на высшем уровне просчитано до мелочей!Хочу поблагодарить руководство Галереи Комфорта,что удовлетворили все мои пожелания,впредь и дальше буду закупаться только у вас!

как и везде

Катерина Опубликовано 11.03.2015

брала у них правда не в интернет магазине а в обычном на каширке пробку и двери, могу сказать что цена понравилась, да правда при повторных звонках (задержали доставку на 1 день) неохотно общаются,ну это как и везде,пока в россии сервис не достиг нужного уровня к сожалению.

Гость Опубликовано 20.08.2014

Брала в Галереи Комфорта керамическую плитку Керамо Мараци, продавец просто душка только в пяточек не поцеловал нас  доставили без проблем домой, плитка пришла целенькая без всяких проблем. Цены хорошие. Буду рекомендовать.