Отзывы о Интернет-магазин бытовой техники ТЕХПОРТ

› ›

1.3 5

24 отзыва / 5924 просмотра

неуважение клиента

Гость Опубликовано 25.05.2017

Перед тем как сделать заказ звонила оператору и консультировалась про конкретное время, потом после оформления заказа созванивалась сама с оператором и тоже оговаривала конкретное время. Мы работаем и дома бываем только после семи часов вечера. В день доставки позвонил курьер прям в 10 утра и сказал что скоро будет, а если нужно именно в семь вечера то это +350 рублей к доставке. Товарищи! Вы понимаете что вы не единственный магазин? И 750 рублей доставка в пределах двух остановок метро и весом не более пяти килограммов это перебор. В итогу сняла заказ и заказала прибор в другом магазине по цене ниже в сто рублей и с доставкой 250 рублей в удобное для покупателя время. Посмотрю опубликуете вы мой отзыв на своем сайте или нет. Но все равно продублирую еще отзыв на других сайтах с отзывами об интернет магазинах!

Увидели слово "Техпорт" - убегайте!

Александр Опубликовано 07.03.2017

Купили пароварку в магазине Техпорт. Комплектация оказалась перепутанной. При получении товара, это выявить не удалось. Да и откуда мне было вообще знать, что так может быть: Вместо чаш 1,2,3 были чаши 1,2 и 2. Соответственно пароварка не собиралась как надо.Подали заявку в отдел рекламации.Как положено установленным порядком подали претензию. Ее зарегистрировали как положено. И по почте практически в тот же день пришел ответ. Необходимо было предоставить информацию в виде фотографий и скринов инструкции, деталей, договора купли продажи. итдПредоставили в отдел рекламации всю информациюОтправили письмо со всеми фотографиями и скринами. Стали ждать ответа, и ждем его уже вторую неделю. При этом, в письме при регистрации претензии было указано, что ответ поступит в течении 3-х рабочих дней.Ответа все не было.Ниже представляю хронологию событий, а вы судите сами, насколько это "хороший сервис"24 февраля, пятница - получение товара. Обнаружение недостатка и подача претензии в рекламационный отдел. В тот же час приходит ответ о регистрации претензии и о том, что с вами в ближайшее время свяжутся. Было указано, что ответ на претензию будет предоставлен в течени 3-х рабочих дней. Первый рабочий день рекламационного отдела был понедельник. Оставалось просто подождать.27 февраля, понедельник. Приходит письмо из рекламационного отдела с просьбой предоставить фотографии (сканы)...

техника с браком, гарантию не соблюдают

Гость Опубликовано 01.03.2017

Купил в магазине ТехПорт по договору купли-продажи № ТР056-64690 вытяжку DeLonghi KG-T90 IX. Через некоторое время из вытяжки стала вытекать и капать на плиту какая-то черная маслянистая жидкость. Вызванный по гарантии мастер сразу, не приехав и не осмотрев вытяжку, объявил по телефону, что таких неисправностей не бывает и ремонт будет платный, и отказался приезжать, если ему не заплатят. Мои обращения по этому поводу в магазин ТехПорт и в эту гарантийную мастерскую (Мир и Сервис) ни к чему не привели. Мастер не приезжает, техника не работает. Если покупаете что-то в ТехПорте, имейте в виду – свои гарантийные обязательства магазин выполнять не собирается.

Заказ ванны( отвратительно!)

Александр Опубликовано 20.01.2017

Заказ оплачен. Со слов менеджера товар на складе, в реалии товара нет, когда будет непонятно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиента

Никому не рекомендую этот магазин

Дмитрий Опубликовано 20.01.2017

Сделали заказ, оплатили в тот же день, после чего магазин забыл о нас на неделю. Сроки из договора купли-продажи № TP116-45158 были сорваны, из-за наступившего Нового года и каникул доставка происходит уже почти 2 месяца вместо договорных 19 дней. Служба рекламации не работает, сегодня написал им в третий раз. Ответы на претензии пустые и по сути своей оскорбительные: "иди лесом, мы твой товар отправили, сам его ищи где хочешь" (цитирование не дословное). Не написали даже название ТК, которой отправили товар. Повторный запрос менеджер Рамиля Гайсина просто проигнорировала. Мало того, после первой рекламации мне звонил тот самый менеджер Алексей Демин, из-за которого произошла задержка, который забыл о нашем заказе. Он звонил, чтобы выяснять отношения и врать, что наша доставка все-таки будет вовремя! И это мы еще не получили товар и не знаем, какого он будет качества.Резюмируя: не советую никому магазин TechPort.ru, получив вперед ваши деньги, забудут о вас. На клиентов им плевать.

Достоинства:

Удобный сайт

Недостатки:

Неуважение к клиентам во всем

Самый ужасный магазин

Татьяна Опубликовано 01.01.2017

Заказываю товар, уже второй раз в этом магазине..и оба раза одно расстройство и нервы..первый раз техника для дома,Отзыв мой неразместили.На этот раз заказала "кровать"...так это вообще жалкое подобие кровати..изголовье кровати совершенно другое..стежка не соответствует заявленной.нет ряда пуговиц на изголовье.нет ножек у кровати,подьемный механизм вообще не работает.. Это фото магазина Вот это доставили Разница очевидна!!!так что делайте выводы прежде чем покупать в интернет магазинах!!

Плохой магазин

Гость Опубликовано 20.12.2016

Магазин плохой, на сайте магазина опубликованы только положительные отзывы, мой отрицательный отзыв не разместили, реклама работает хорошо. Заказала телевизор Шарп (заказ № TP126-13633) по низкой цене, такие телевизоры в других магазина на 1,5-2,5 тыс. рублей дороже, на деле магазин не имеет товара по цене указанной на сайте, при этом принимает заказ, подтверждает и обговаривает дату доставки, а потом начинает тупо-глупо разводить клиентов на другой товар имеющийся у них в продаже. Данная тактика работы магазина Техпорт отмечена мной не первый раз, аналогичная ситуация была при приобретении мультиварки. Не советую магазин, не тратьте свое время.

Позор

денис Опубликовано 04.12.2016

Купили телевизор LG , заплатили сразу картой. Обещали 2 дня,через 8 дней попросили подождать еще недельку.Тупо развод.Деньги пока не вернули .Не связывайтесь.Заказ ТР116-58587 .Никакого наличия товара нет.

Впаривают дополнительный товар, возврат не возможен.

Ольга Опубликовано 24.11.2016

Заказывала стиральную машину в интернет магазине Техпорт, вроде все хорошо, товар в наличии, доставка на завтра. Потом оператор задает вопрос - Нужен ли нам "установочный комплект" для стиральных машин? Я сильно засомневалась, он начал убалтывать, рассказывать, что в него входит, только я хотела отказаться, он применил, ваш заказ формируется сейчас, думайте быстрее. В общем купилась, о чём как всегда и пожалела. Принимала товар не я, и конечно же человек оплатит всё, что привезли. В итоге в накладной был не "комплект", а четыре отдельных товара. Ативибрационные подушки, таблетки для первого запуска, фильтр гейзер, и сменная засыпка для фильтра. Так вот, если таблетки и подушки еще и пригодятся, то гейзер устанавливать нельзя, эти фильтры взрываются, они просто опасны. Из принципа вернула бы весь "комплект", но товарищи из Техпорта, сделали все условия, для невозможности вернуть товар. Позвонив в службу рекламации, я спросила - я хочу подвести товар и сделать возврат, на что оператор мне ответила, что заполняйте форму на сайте, рассмотрят в течении пяти дней. С телефона не смогла отправить форму, а потом пошла в отзывы, и поняла что это бесполезно. Сама принимаю возвраты, по сути если приехать к ним, то по всем законам они обязаны сделать возврат. Но как всегда, нервы и...

Огорчён качеством поставляемыми товаром и отношением к покупателю!

Андрей Опубликовано 05.10.2016

К сожалению не прочитав отзывы на данном сайте, произвёл покупку 16.09.2016г.И тут началось...Купив несколько изделий (2-ух унитазов) после доставки курьеров в этот же день обнаружился явный брак у одного из них частично не было эмали. После обращения ([#85002]: Претензия №ТР096-46323) через сайт в отдел рекламаций с просьбой заменить товар не надлежащего качества или возврата денежных средств был получен ответ, что вопрос решается с фирмой изготовителем. По истечении 2-ух недель и обещаний с попыткой разобраться, был получен отказ в замене и перекладыванием ответственности на фирму изготовителя. По заключению отдела рекламаций мне предложено обратится в сервисный центр для проведения экспертизы после чего возможно ООО "Антик" соизволит принять на замену товар или произвести возврат.Итого:1. После покупки по сути магазин не исполняет обязательства предусмотренным ФЗ О защите прав потребителем2. Складывается ощущение, что срок рассмотрения специально затягивается3. Не уважительное отношение к добросовестными покупателям, после ответа отдел рекламации не может ни прокомментировать своё решение ни предоставить данные ФИО директора для оформления обращения в суд. Все попытки ссылаются на то что ответ был дан вам по эл. почте "до свидания" и кладётся трубкаЧестно говоря после такого клиентоориентированного подхода категорически не рекомендую покупать товары, особенно если вам достался явный не качественный товар.