Отзывы о Интернет-магазин бытовой техники ТЕХПОРТ

› ›

1.3 5

24 отзыва / 5966 просмотров

Магазин торгует бракованным товаром

Гость Опубликовано 16.09.2019

Магазин торгует бракованным товаром. 27.08.19 купили духовку-пароварку Горение. Курьер сразу забрал странную коробку и сказал, что если что не так у вас есть чек и гарантийный талон, я сразу не посмотрела, что это был не гарантийный талон, а договор купли -продажи.Через несколько дней привезли кухню, духовка оказалась бракованной, без видимых повреждений, но с неработающим пеналом для воды,вероятно ее уже возвращали, поэтому странную коробку сразу забрал курьер, а гарант. талон остался у прежних владельцев. Написали претензию на сайте, получили ответ: Обратитесь в сервисный центр и с актом неисправности мы вам либо поменяем либо вернем деньги. Сервисный центр выдал акт о неисправности и началось: Получили письмо, что по вашей претензии вынесли положительное решениеи тишина, в отдел рекламации дозвониться невозможно оператор отправляет на другого оператора, который вдруг сегодня не работает. Дозвонилась, сказали, что в течении дня обязательно придет письмо, если не придет позвоните в 5. Позвонили в 5 отдел рекламаций не работает, только автоответчик, схема отработана. Сегодня позвонили в Роспотребнадзор, оказалось, что на этот магазин очень много жалоб, оставили заявку и будем писать заявление в суд на Техпорт. В нашем случае мы пойдем до победного конца, не советуем никому покупать товары в этом магазине.

товар не отгружен, деньги не возвращены - уже два месяца!

Алексей Опубликовано 02.02.2019

25.11.18 оплачен заказ TP8A25-11472 на 2 еденицы товара. Но один товар не был отгружен и до сих пор - 71 сутки деньги не возвращены!1.На письма не реагируют. Были созданы:Претензия №: 140074 Рекламация №: 137110Претензия №TP8A25-11472 2.На телефонные звонки отвечают стандартными шаблонами: мы передадим информацию, с вами сразу свяжутся. Это было несколько раз.3.На претензии через сайт не реагируют.Такого я ещё не видел ни в одном магазине!01 февраля:теперь мои сообщения (которые и там тоже игнорировались Техпортом), были видны всем посетителям группы Вконтакте, Техпорт удалил и я теперь и там в черном списке!НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ!

Достоинства:

обычный интерфейс, но это не плюс.

Недостатки:

1.товар не отгружен, деньги не возвращены - уже два месяца!
2.Игнорирование покупателя.

Подумайте прежде чем связаться

Алексей Опубликовано 26.01.2019

Заказ N 96945 мне доставили лишь с 4 - го раза. Курьерская служба в TechPort отработала безобразно. Проблема в том, что нет обратной связи с курьером. Он до вас может дозвониться, а вы до него нет. Кто работает в пятидневном графике - знает, как драгоценно время в выходные дни, так вот, я три субботы из-за них потерял с 16:00 до 22:00 !!! Один раз отпросился с работы и за 100 км приехал домой, чтобы получить свой заказ, но и в этот раз оно не осуществили доставку !!! Мою претензию о некачественной доставке и о возврате стоимости этой доставки сотрудник отдела рекламаций Илья Вдовин рассмотрел как чиновник, т.е. даже не вник в проблему, ответил вообще не по теме. Дозвониться до него невозможно, НЕ ТОТ УРОВЕНЬ. Подумайте прежде чем обратиться в этот магазин. Думаю, что в основном там работают хорошие люди, но если вам попадутся такие как Вдовин и тот курьер, то попадёте как я.

Никогда не связывайтесь!!!

Гость Опубликовано 27.11.2018

Заказала в данном магазине зеркало для ванной и душевую дверь. Зеркало разбили при доставке, дверь привезли недоукомплектованную фурнитурой. Отвечают по телефону по-хамски, бросают трубки, проблемы ваши никого не интересуют, если вы уже заплатили деньги, можете спокойно разбираться со своим геммороем самостоятельно. Отдел рекламации делает вид что не понимает, что я от них хочу. Сколько ждать фурнитуру или возврата средств - не понятно, дверь обратно уже не сдать. В общем, никогда в жизни не заказывайте там ничего.

Никогда не связывайтесь с Техпортом

Гость Опубликовано 24.04.2018

Никогда не связывайтесь с Техпортом. Недопоставки товара, добиться недопоставленных деталей практически невозможно. Нам привезли душевую кабину 6 апреля без арматуры для крепления дверей. Ждем уже две недели. Нашли поставщика, выяснили, что все детали поставщик отправил на склад магазина больше недели назад. Но! за все эти дни магазин так и не удосужился привести их нам. По электронной почте получила сообщение от менеджера Ильи Вдовина, что поставка состоятся 23 апреля с 16 до 22 , ждите, вам позвонят. Ни звонка, ни поставки так и не произошло. Магазин даже не соизволил извиниться перед своими клиентами. На вопросы, когда же все же соизволят привести детали, ответ один -связывайтесь со своим менеджером... то есть ждите, когда он соизволит ответить по электронной почте. Телефона не дают. Ответы от Вдовина приходят не ранее, чем через три дня... Вот такой сервис. Никогда не связывайтесь с Техпортом, если не хотите потерять здоровье, время и деньги!

Ужасный магазин!Обходите его стороной!

Гость Опубликовано 18.12.2017

Купили телевизор,принесли домой он не работает,вернули назад,деньги не возвращают,отправили на диагностику!А мне нужен телевизор т.к Новый год!Торгуют одним браком!Ничего не покупайте в этом магазине!

Отвратительный магазин

Гость Опубликовано 07.09.2017

В июне приобрела холодильник. Привезли быстро, но при подключении выяснилось, что в комплектации не хватает стабилизирующих ножек. Оставила заявку в отделе рекламации. На 7 сентября ножки магазином так и не предоставлены. На письма сотрудники магазина не отвечают, по телефону говорят, что им сейчас нечего сообщить и вешают трубку. На официальное письмо, написанное на имя генерального директора, ответа нет. Резюме: как только вы перечислили деньги за товар, им на вас наплевать. Магазин не волнует то, что услуга ими выполнена неполностью.

Отказывают в возврате некачественного товара

Михаил Опубликовано 25.08.2017

Был получен компьютерный стул с доставкой до подъезда(подъем на лифте у них стоит отдельно как доставка). Был вручен на подпись договор купли-продажи и акт приемки на одном листе, скрепленный с чеком. На улице стул не осматривался(по понятным причинам). При распаковке оказалось у него порвана обшивка спинки, причем внутренняя упаковка(полиэтиленовый пакет) не повреждена. На рекламацию по возврату официально отказано электронным письмом, мотивирую тем что подписан акт приемки товара, хотя однозначно это повреждение было с фабрики и оно не могло быть не видно при упаковке товара.Однозначно жалоба в Роспотребнадзор!

Отвратительно!

Елена Опубликовано 11.06.2017

Заказали холодильник, грузчики, чтобы внести от двери на кухню запросили 590 руб.сверху, по-моему это не нормально! Через 10 минут работы холодильника перегорела лампочка.