Продали подделку.Претензию не удовлетворили. Предложили сертификат о соответствии товара. Можно подумать, что фальшивка увидев сертификат испугается и превратиться в оригинал. В этом магазине покупатель безправный. На каком этапе произошла подмена не знаю, но платит тот, кто ни в чем не виноват.
Испорченное настроение от самой доставки
Инесса Опубликовано 29.08.2017
Курьеры всегда звонят и в лучшем случае просят принять доставку раньше указанного в заказе времени. Обычно они этого просто требуют. Постоянно какие-то претензии с их стороны, недовольства, пререкаются, грубят. Не приехал ко времени к которому ИМ надо, попрощайся с доставкой и в довесок получи хамство. Слово "сервис" курьеры этого интернет-магазина не слышали и его видимо от них и не требуют.
ужасный. не заказывайте ничего.
Гость Опубликовано 13.09.2016
Отвратительный магазин. Уже второй раз столкнулась с проблемой. Магазину абсолютно все равно,проблему он так и не решил спустя 2-3 месяца.Проблемы с наличием товара: на сайте информация, что товар есть в наличии, в результате постоянные корректировки из-за отсутствия товара,и так уже каждый раз повторяется.
ПОДДЕЛКА
ОКСАНА Опубликовано 10.03.2016
Девочки! неужели Вы не в курсе, что там одна подделка. Посмотрите внимательно на штрих -коды Ваших баночек с тем же шампунем. Изучите информацию как определить страну-изготовитель!!! Накололась так с очень дорогой маской 3000 руб известной фирмы и шампунями с бальзамом. Фото часто не совпадает упаковкой. Очень много подделки, в основном с Украины!!! После звонка в эту фирму, так и не получила ответа почему на оригинальной бутылке шампуня Лореаль стоит дозатор, а у них просто крышка!!!! Не ведитесь на дешевый товар. Не поленитесь и посмотрите в интернете как определить оригинал от подделки!!!
магазин абсолютно неориентирован на клиентов
Яна Опубликовано 11.08.2015
заказала в понедельник вечером у них линзы, с девушкой оператором обговорили время доставки (на следующий день) и способы оплаты, на следующий день, мне отзвонились и сказали, что курьер не взял мой заказ и только на следующий день будет доставлен. опущу долгие переговоры с операторами. меня добил их руководитель, после общения с которым обращаться в данный магазин больше не буду. Она максимум предложила мне свои извинения и предложила привезти линзы -ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, после того ,как ответила, что спасибо, мне нудны были сегодня и я заказала в другом месте -ответ был таков: "ну тогда что вы от меня хотите, вопрос исчерпан", а после того, что я сказала, о том, что конкуренция большая и обязательно напишу отзыв - она ответила, что у них достаточно большая аудитория и без меня не умрут. а весь разговор она защищала своих операторов, полностью ставя под сомнения мои слова, когда я ей предложила прослушать разговоры (все) был ответ - я сама знаю что мне делать. сложилось такое впечатление, либо она не руководитель, либо полный ноль в руководстве. Зовут ее Динара Радиковна
средний магазин
лариса Опубликовано 02.06.2015
цены на уровне средних, можно найти ниже; ассортимент небольшой для магазинов проф. косметики - просто скудный, хотелось бы больше наименований и разнообразнее продукцию. есть бесплатная доставка и пункты самовывоза. сервис отвратительный, продавцов будто специально подбирают, чтобы отпугивать посетителей, навыков общения не наблюдается, элементарно здороваться забывают. менеджеры такие же. сервис на сайте тоже обещает желать лучшего, бонусная программа не работает, заказы в истории не сохраняются. магазин предпочитает начислять бонусы только за доставленные по адресу заказы, а выкупленные заказы, доставленные в пункты выдачи, имеют статус "отменен". мне как участнику программ, стимулирующих покупки в интернете, это портит статистику: являясь по факту добросовестным покупателем (оформил заказ и получил его), имею процент не выкупа. при равных условиях продажи буду обращаться в другой ИМ.
Только положительные эмоции.
Оксана Опубликовано 21.03.2015
Заказывала здесь туалетную воду. Перезвонили почти сразу, доставили на следующий день в 4-х часовой интервал, как и обговорили изначально. Все супер, я довольна)
побольше бы таких магазинов удобных )
Ольга Опубликовано 20.03.2015
Всё мне понравилось ) прям молодцы, так держать! :) побольше бы таких магазинов удобных )
Хороший магазин
Светлана Опубликовано 20.03.2015
делала заказы все два раза, но никаких проблем не возникало. Хотя нет, был один недочет, курьер хотел привезти заказ раньше, чем я договаривалась. В итоге договорилась с ним, привез моему мужу на работу, в том же районе с назначенным адресом доставки (дом). Ну и недочетом это не назвать, думаю, водитель просто хотел быстрее закончить свой рабочий день, ну что ж, все мы люди. Здорово, что бесплатная доставка от 749 рублей. С удовольствием буду и дальше пользоваться услугами магазина.
Магазин радости)
Светлана Опубликовано 20.03.2015
Решила отстоять честь моего любимого интернет-магазина. Заказываю уже 1,5 года товары на этом сайте и безумно довольна. Водители вежливые (не знаю, может мне повезло с районом доставки) Операторы внимательные. Один раз были погрешности с повышением цены, ну это с курсом валюты связано. Мне предложили скидку на этот товар, чтобы, так сказать, обидно не было. Их же тоже перед фактом ставят. Сама работаю в магазине, в курсе как это бывает. Так что заказывайте, не пожалеете!! :) и всегда помните, погрешности в любой работе случаются и если вы хороший и вежливый человек, вам всегда пойдет на встречу хороший и вежливый оператор. :)З.Ы. и пробнички кладут )
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Торгуют подделкой.
Испорченное настроение от самой доставки
ужасный. не заказывайте ничего.
ПОДДЕЛКА
магазин абсолютно неориентирован на клиентов
средний магазин
Только положительные эмоции.
побольше бы таких магазинов удобных )
Хороший магазин
Магазин радости)