Отзывы о DNS

› ›

2.2 5

390 отзывов / 79089 просмотров

Продают некачественные товары!

Олеся Саратов Опубликовано 30.01.2017

Ни разу ничего не покупала в ДНС, всегда ходила в Реванш. Понадобилась мне компьютерная мышь. Собралась и потопала по магазинам. Зашла в ДНС , который находится по адресу г. Саратов , Ул. Тархова 34А. И вот у них то мне и понравилась мышка. Купила, проверили, вроде работает. Прихожу домой, подключаю к ноутбуку и мышка сразу же начинает "залипать" левой клавишей, несколько раз пощелкаю она начинает работать, но это уже меня не устраивает, товар то с брачком. Так как у меня маленький ребенок, я не могу каждый день разгуливать по магазинам. Пошла к ним через три дня. И там мне объяснили, что такой дефект невидимый, если не устраивает езжайте в сервисный центр, но менять или делать возврат отказались, посоветовал на видео снять если будет "залипать" и показать им. Я понимаю, что из-за мышки за 250 рублей, я особо не обеднею и если поеду в сервис-центр прокатаю еще больше. В итоге, я осталась с еле работающей мышкой, потому что за новой у меня нет возможности сходить, а магазин ДНС избавился еще от одного некачественного товара! Так что, дорогие посетители магазинов ДНС, рекомендую избегать этих магазинчиков. Сама же туда больше ни ногой!

Хрень, а не обслуживание

Гость Опубликовано 29.01.2017

26.01.17 заказал радар-детектор в интернет-магазине, пришло сообщение что 27.01.17 я могу забрать его в магазине по адр. пр. Ленина 25. Звоню 27 числа в магазин часов в 12-13, какой-то менеджер(не представился даже) объясняет, что доставка будет только после обеда, а лучше перезвонить ближе к 18.00. Сказано-сделано. Звоню в 18.30, трубку опять берет безымянный менеджер и клятвенно божится, что машина уже разгружается, и в течении 20-30 минут все будет готово. Ладно, думаю, не буду перезванивать. Поехал туда к 19,30, нахожу менеджера в зале, пытаюсь выяснить про свой заказ и вуаля - оказывается машинка только начала разгружаться, это к 20.00 они закончат, может быть до 21.00 заприходуют товар. Вы, говорит мне менеджер, завтра с утра приезжайте, а лучше после обеда, ну уж к вечеру 100% все будет готово. Упс, вышел от них, закурил, думаю - вот очень часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, да были накладки и в М.Видео и в Эльдорадо и в других магазинах, но всегда приходило или сообщение об изменениях условий доставки, либо связывался менеджер по телефону и как минимум приносил извинения. Фигня полная, а не магазин. Кстати заказ я отменил, ибо нефиг людей кидать.

Всё отлично! Татьяна

Татьяна Опубликовано 17.01.2017

Купили клавиатуру. Цена просто очень порадовала. Заказ приняли, всё подробно объяснили.Отличное обслуживание. Товаром очень довольны.

в днс больше ни ногой

шилов Опубликовано 16.01.2017

год назад был куплен ребёнку планшетник на день рождения.первые проблемы начались уже через две недели.короче ,намаялись с ним выше крыши,а когда терпение совсем лопнуло,гарантия кончилась по каким-то хитрым подсчётам.навстречу покупателям компания не идёт,качество товара ниже плинтуса.для сравнения в ситилинке подобный вопрос решился без проблем,поменяли на раз.больше в днс ни ногой.

Достоинства:

вроде бы демократичные цены .

Недостатки:

качество товара никакое,клиенты для днс никто.

Ужас. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!

Злой аноним Опубликовано 06.01.2017

Всем доброго времени суток. Настал и мой черед убедиться в некачественном ВСЁМ в магазине ДНС. Итак, начнем. В данном магазин решил собрать игровой ПК, в связи с чем начал постепенно заказывать комплектующие. Изначально, не послушав советов друзей, не стал заказывать на Юлмарте или Ситилинке, или хоть в Компьютерюниверс. Короче, сам виноват. Но по-началу все шло достаточно гладко. Заказал корпус - все в срок. Заказал мат.плату - так же вовремя (правда уже в самом магазине пытались на**ать со скидкой, которая мне прилагалась по акции). Ну а дальше сплошной негатив. Решил заказать сразу несколько комплектующих. Пришло сообщение о дате доставки. Но не в положенный день, ни на следующий ничего не пришло. Звонок в службу поддержки тоже ничего не дал (сложилось ощущение, что они там до сих пор празднуют НГ) В общем, закажу в другом месте, сюда больше ни ногой. P.S. Ранее заказывал портативную консоль - сломалась через 7 дней, деньги отказывались возвращать, мотивируя бесконечными проверками, и не желая слушать о нарушениях закона прав потребителей. Вернул деньги только через 1 месяц. Еще покупал у них PlayStation 4 - сломалась через 2 месяца. Ремонт уже за свои деньги. ИТОГ: конечно все мы люди, конечно сейчас праздники и тд, и возможны определенные накладки и проблемы...

Достоинства:

Оранжевый, светится

Недостатки:

Слишком много

DNS Ужас

zzzz Опубликовано 04.01.2017

Сегодня 04.01.2017 зашла в магазин ДНС купить игровые наушники , после выбора модели , прошла на кассу с просьбой проверить работу наушников, возле кассы стояли милые девушки с бейджами ДНСа , а именно 5 человек и кассир . И на свою просьбу я получила ответ "Ищите консультантов " . Ждала консультанта 15 минут , и в итоге ко мне так ни кто не подошёл .

DNS ужастная покупка б\у товара

Alisa Опубликовано 04.01.2017

Купили нетбук в DNS Челябинск на п. Мопра , хорошо работал, но после начали выпадать болты с задней крышки/крепление экрана ( 4 месяца работы, очень аккуратное обращение ). Ощущение , как будто болты короткие. Пришла написать заявление, отправили на С/з в сервисный центр. Отнесли в сервисный центр, там его вернули назад, сказали что до этого он уже вскрывался, т.к. присутствуют места царапин внутри корпуса. Гарантийному ремонту не подлежит. пользоваться нетбуком невозможно, а мне необходим для работы. Что с этим делать вообще не понятно. Вывод один, больше технику в этом магазине не куплю. Хочется вернуть товар или отремонтировать, но похоже это очень длинная история будет..

на дворе 21 век, а связи с доставкой у магазина нет!!!

Александр Опубликовано 24.12.2016

Всё бы ничего, но доставка холодильника вывела меня из себя, я уже пожалел что сделал покупку. Уважаемое руководство ДНС в г.Тамбове на бульваре Энтузиастов 1м!!! Доводите до покупателей через того кто принимает заказ на доставку что привоз товара не в течение дня (день это светлое время суток), а в течение суток или до какого времени осуществляется привоз товара к покупателю. Мне его привезли на ночь глядя ожидая его с утра и позвонили не за час как обещали, а за 15мин. И никто по тел. мне точно не мог сказать до какого времени они развозят товар!!! Заведующий складом не имеет связи со старшим продавцом у которого есть номер тел кто развозит? я потерял целый выходной в ожидании доставки((

Достоинства:

заказ делал по интернету и пришёл раньше планируемого срока

Недостатки:

не отлажена связь магазина с транспортной компанией которая доставляет товар до покупателя....ЕЕ ВОБЩЕ НЕТ!!!!

качество обслуживания

Александр Опубликовано 19.12.2016

Заказали в DNS пароварку ко дню рождения нашей сотрудницы. Сегодня, за 2 дня до дня рождения, заказ "пришел" - в помойку выкинуть и то жалко - вид помойки можно испортить! Менагеры даже не извинились... Зареклись сами, и другим посоветуем не связываться - чтобы не было неприятных накладок. Очевидно, что данное "оформление" товара было ясно изначально - хоть бы коробку на помойке почище нашли.

прощай ДНС!

ирина Опубликовано 13.12.2016

Вот и завершилась моя история с ДНС) завершилась конечно не так как хотелось,но... в общем, решили мы купить смарт,долго думали ,где приобретать,и дернул нас черт зайти в днс.купили,сони Z3,почти за 33000р. через три месяца отошел экран и на самом экране появились желтые пятна .Обратились с претензией в магазин на Комсомольской площади. в г.Твери,где и преобретали телефон с письменной претензией ,в которой требовали провести техническую экспертизу и вернуть ден.средства за некачественный товар. долго пытались вручить претензию,наконец вручили, у нас приняли телефон,как нам сказали ,на проверку качества и дали подписать бумажку ,на которой было написано ,что тел. едет на ремонт.мы спросили почему такой бланк?,нам сказали,что другого нет,но мы отправим его на экспертизу ,а не на ремонт.ждали ответа по законодательству в теч 10 дней.НО!!!! ДНС забыл про нашу претензию! ответа не было ииииииии!!!! та-даааам!!!!через 21 день,нам пришел наш телефон-ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ!С ЗАМЕНЕННЫМИ 9 ЭЛЕМЕНТАМИ! очень качественный товар мы купили!!подали в суд,ии проиграли его на основании подписанной бумажки "согласия на ремонт",про которую нам НАВРАЛИ ,что по ней будет проводиться экспертиза! Потом ,зачем-то на суде к нам подошел сотрудник магазина по имени Арам и сказал ,что поможет нам вернуть ден.средства . помог ,спросите вы??? КОНЕЧНО НЕТ!(ЧЕГО ЕЩЕ ОЖИДАТЬ ОТ ДНС!) прокатал наш телефон три месяца в сервисный...

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.