Отзывы о Billa

› ›

2.2 5

203 отзыва / 63473 просмотра

Копеечный беспредел

Покупатель Опубликовано 17.01.2018

Билла Волгоградский проспект , дом 73. В этой Билле есть кассирша Ирисбаева. Я расплачиваюсь всегда наличными. Цены в магазине указаны с копейками. Вот эта кассирша /не кассир/ всегда требует 20 коп. Но у меня в кошельке уже давно не бывает копеечной мелочи, так как пенсию мне выдают рублями без копеек. Да и все магазины уже давно откидывают мелочь при расчёте. Когда говоришь Ирисбаевой, что 20 копеек нет,тогда она недовольным тоном говорит тогда рубль. Хорошо, а вы мне 80 коп. На что Ирисбаева отвечает - не волнуйтесь, дам! Я-то не волнуюсь. Я хожу в магазин, где плачу деньги за продукты. В ответ должна получить качественную услугу. К слову сказать, в магазин хожу почти каждый день. Неужели трудно научить кассиршу Ирисбаеву при расчёте откидывать 20 коп, а когда 80 коп, то округлять до 1 руб. Другие кассиры так и делают в этой же Билле. Но Ирисбаева упорно всегда требует 20 коп. А вообще, стараюсь обходить её кассу стороной.

Достоинства:

Магазин хороший, большая часть кассиров работает очень хорошо.

Недостатки:

Кассирша Ирисбаева

наглость кассиров

Гость Опубликовано 02.01.2018

Сегодня была в билле на улице Винокурова. Вместо того чтобы попросить у покупателя другие деньги мне хотели дать сдачу 100 рублевками с 5000 тысяч, а главный кассир на это говорит правильно нам надо избавиться от соток не отдавать же их инкасаторам. Правильно лучше отдать покупателя 38 штук соток чтобы кошелёк не закрылся.

Беспредел в торговой сети

Осипова Татьяна Михайловна Опубликовано 20.12.2017

В магазине Билла по адресу6 г.Москва Измайловский бульвар дом 60/10 творится полный беспредел.Грузчики, которые занимаются выставлением товара в овощной отдел просто обнаглели.Выставленный товар закрывается пустыми ящиками,на верх выставляется гнилой товар со старой партии и грузчик запрещает покупателям брать товар свежий.Охранник магазина имея совершенно непотребный вид ( одет в национальные одежды) хамит,отнимает товар у покупателей,угрожает расправой.Так было 19 декабря 2017 года.Новая партия хурмы была закрыта пустыми ящиками,несмотря на то,что на ящиках висел ценник.Грузчик стал угрожать мне,чтобы я не трогала данную хурму,сказав "я все купил,не смей брать,а то нарвешься". На рабочем месте данный охранник стоит в мусульманской шапочке,с бородой и не скрывая своей неприязни к москвичам,угрожает и хамит.Фамилию грузчика и охранника я назвать не могу,т.к. они не носят бейджики.В это время в торговом зале были заведующие магазина,которые при жалобе,просто рассмеялись мне в лицо,чем унизили мое достоинство.Прошу разобраться с данным инциндентом.В противном случае будет обращение в отдел полиции,с жалобой на руководство магазина.

Недостатки:

минусов много:хамство,некачественный товар

магазин Билла на белозёрской 11 Г

Гость Опубликовано 20.12.2017

сегодня 20.12.2017 зашла в магазин Билла что на белозёрской 11 Г и захотела купить колбасы, спроси в ее наличие мне объявили цену 1250 за кг. Я попросила порезать мне половину батона так как услуга такая в этом магазине есть, к сожалению мне было отказано ссылаясь на занятость продавца и пришлось уйти ни с чем.Очень жаль что магазин не привлекает покупателей а отталкивает их путем таких "занятых" сотрудников.

Достоинства:

есть акции

Недостатки:

плохие сотрудники

Не за что сняли деньги

Leyla108 Опубликовано 14.12.2017

Вчера на кассе 4 раза пыталась расплатиться картой. 1 раз кассир сказал, что "не прошло" . 2 раз вставляю карту терминал пишет "операция прошла успешно извлеките карту", я вытаскиваю, но кассир говорит что "ничего не прошло". 3 раз вставляю - недостаточно средств, и 4 раз - недостаточно средств. Муж оплатил своей картой. Далее я достала телефон чтоб посмотреть баланс, а там смски: 1 - отказ, отмена покупки, 2 - покупка 473.49р billa Ryazanskiy, 3- недостаточно средств, 4 - недостаточно средств. И во всех смс указано разное время операции. На время я не обратила внимание. Мы обратились к старшему кассиру, она сказала, чтоб не волновались, через 15-20 минут придёт отмена. Но отмена не пришла. Сегодня прихожу прояснить ситуацию. И уже другой старший кассир мне указала на то что во всех смс разное время. Хотя на телефон они все пришли в 20.57. Мне сказали пойти в банк и узнать почему БАНК с меня снял деньги.... Остался очень неприятный осадок, делают из людей обманщиков, будто я -мошенник, требую у них ИХ деньги а не СВОИ!!! Что делать? Подавать на них в суд?

Достоинства:

Доступные цены

Недостатки:

Хамское отношение,
обман покупателей

Отвратительное обслуживание .

Натали Опубликовано 09.12.2017

Пометили магазин билла 9 декабря в 23:55. На входе охранник Алан сказал нам , что магазин закрыт. Мы возразили , что времени без 5 минут и нам нужно купить только колы . На что охранник предложил написхрдит в перекрёсток - магазин . Пытагсяинас прогнать ,грубил .

Позор таким руководителям !

Гость Опубликовано 05.12.2017

Я частый покупатель вашего магазина КИРОВОГРАДСКАЯ д.9, где управляющая Сорокина Наталья. Магазин хороший, но руководитель неадекватная ,орет каждый день ,даже все покупатели пугаются ее крика "кто так орет". Она один раз подралась с покупательницей в зале, та хотела сфотографировать ее , а Сорокина вырвала телефон и не дала . Недавно пожилому человеку стало плохо от ее крика , он спросил : ценник на картофель был один , а на весах другая цена , она не объяснила, кричала , орала , не понимая ,что перед ней пожилой человек, которому так стало плохо мы его еле до дома довели . Я хожу каждый день и уже неделю продают просроченный товар, кур перекладывают в целофановый пакет уже неделя. Прошу руководство ООО БИЛЛА принять меры , иначе она отравит всех покупателей в этом магазине . Сорокина сама наверно просрочку не ест. Наведите порядок в вашем магазине и отправьте на лечение к психиатру вашего рукодителя. А я в свою очередь , если никто не отреагирует на мою жалобу, напишу или позвоню на телевидение в передачи, которые контролируют свежесть продуктов в магазинах. А так же сообщу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Жду вашей реакции.......

когда этому придет конец

аноним Опубликовано 02.11.2017

Вошло в систему не сдавать сдачи до рубля у всех кассиров.А когда по чеку 50,60 и тд ,то требуют.Пенсия то....... А по сегодняшнему каталогу творог рассыпчатый от фермера за 49.90 отсутствовал.После выяснила у сотрудника ,что привезли 1 коробочку, а в ней 4 пачки всего.Издевательство!Когда же наконецкончится беспредел со сдачей?Хорошо, что есть другие магазины, где округляют в пользу покупателя пенсионера, а не в карман кассира

Достоинства:

хорошие акции

обсчитывают постоянно

Гость Опубликовано 28.10.2017

Обманывают постоянно, обсчитывают. Сдачу не дают

ужасные сотрудники применяющие физическую силу или организованный прис

татьяна Опубликовано 07.10.2017

4 октября после 12 часового дня, решила зайти в магазин Билла по адресу м. «Щелковская», Щелковское шоссе, д. 27а. Несмотря на то, что магазин не совсем по пути, решила сделать небольшой крюк, так как нравился этот магазин больше других, и хожу в него уже 3-4 года.Оплатила покупки картой, у меня оплата прошла, сразу же пришло смс сообщение сумма покупки 181,19 в 22-02. У кассира не вышел чек и тут началось.....кстати такая ситуация уже была, 31.08.17 в 20-24 на сумму 346,28р. оплата по карте прошла, а чек не вышел и я вместо приятного вечера провела почти час в коморке пока сотрудница разбиралась, что оплата была (спасибо ей, что оказалась более вменяемой и грамотной в своей работе. так как мой звонок в мой банк не решил бы вопрос. так как подтверждение моего банка, что оплата прошла вопрос не решил бы.) вечер был испорчен. меня милостиво отпустили, хотя извинений я не услышала.Сегодня ситуация повторилась, у меня требовали вернуть товар, либо оплатить товар еще раз. А почему я должна это делать, потому что техника не работает или сотрудники не компетентные. или, когда я успокоилась через несколько дней, подумала скорее всего это было специально, ти по не выходит чек и заставляют покупателя оплачивать заново, либо...

Супермаркеты BILLA (Билла) соответствуют европейским стандартам. Оборудование, свет, кассовые системы поставляются лучшими мировыми компаниями и, прежде всего являются экологически безвредными и удобными для покупателей. В среднем супермаркеты BILLA занимают территорию площадью от 400 до 2 000 квадратных метров. В день один магазин может обслужить до 7000 клиентов (некоторые супермаркеты способны превысить эту цифру). Практически каждый магазин BILLA предлагает своим покупателям бесплатную парковку. Ассортимент BILLA включает порядка 12000 наименований, 60–70 % которых – товары российских поставщиков.
Образ BILLA и в Европе, и в России легко узнаваем: красно-желтая цветовая гамма, яркие позитивные цвета, свежесть и качество продукции, широкий спектр рекламных материалов – все это супермаркеты BILLA.
Торговая сеть Billa (Билла) представлена более 300 филиалами в 8 странах мира. В частности в Австрии Billa занимает лидирующие позиции, располагая 1000 супермаркетами. Billa входит в состав Rewe Group, третьей по величие торговой компании Европы.
Торговая сеть Billa официально начала работать в России с сентября 2004 года, когда был открыт первый супермаркет в Москве на Зеленом проспекте. Основная экспансия супермаркетов осуществляется в Центральной России, в частности, в Москве и Московской области. Кроме того, филиалы открываются в Центрально-Черноземном районе (Воронеж, Липецк, Белгород, Курск), в Нижегородской области (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас), а также в Брянске и Владимирской области.