ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ ПРОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВ И НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ИХ УЛОВКИ.
Выбирал у кого заказать станок, отправил запрос всем поставщикам, первым перезвонил менеджер Алексей с Апачи групп из Перми, согласен со всеми негативными отзывами - заливался соловьем, обрабатывал меня с ноября, перезванивал каждую неделю, почитав отзывы я ему указал на недостатки, а именно на задержки при доставке, на что получил ответ, что сейчас все по другому, станок привезут в течении 2-х недель максимум. И что предоставит скидку, видимо этим и подкупил. В итоге в январе перечислил 180 тыс. руб. при условии что 20 тыс. вернут, хотел дополнить договор доп.соглашением, но Алексей убеждал и клялся, как только поступят деньги мне скидку сразу переведут обратно. Но как и в остальных отзывах перестал выходить на связь, хотя до этого звонил еженедельно, позвонив в офис они не могли найти какой менеджер и что за Алексей со мной работал, хотя был назван и договор и даны телефоны сотрудника, так же написал на электронку директору Путилову Семену, вразумительного ответа получено так же не было. Уже нашел станки дешевле сейчас буду писать претензию и заявление на возврат денежных средств, т.к. они только обещают и говорят что станок едет из-за границы, хотя тот же Алексей и директор утверждали что есть склад в Абакане и там оборудование уже имеется, но предоставить трек-номер чтобы отследить передвижение не удосужились. На звонки не отвечают, только отписки по электронке.
обман клиентов и хамство
Александр Опубликовано 30.03.2023
покупал станок у Апачи, задержка по доставке была больше 60 дней от срока, указанного в договоре, т.е. получил я его через полгода, как оплатил деньги. Никто из менеджеров не звонил, лично сам раз в неделю звонил менеджерам.Я потом с многими клиентами Апачи общался через телеграмм чат, и у всех была ситуация, аналогичная моей, т.е. Апачи сначала при покупке станка говорит, что нужный станок находится в соседнем городе (в моем случае это была Москва), и если вы готовы купить станок, то мы вам его сразу пришлем, и через неделю, максимум две, он будет у вас, но т.к. это будет быстрая доставка, обычно мы это не практикуем, то вам надо доплатить плюс еще деньги (у меня было плюсом 40000 руб.).Только деньги уходят на счета компании, сразу через день звонит менеджер и сообщает, что сотрудники компании, находящиися в городе, где был мой станок, случайно продали его, но типа вы не растраивайтесь, на сумму, которую вы переплатили, мы вам накидаем в заказ всяких бонусов (шлифмашинка, фанера, ПВА, ну и т.п.).И тут начинается шоу!!! Когда станка не видно месяц, хотя менеджер клятвенно обещал, что станок будут максиму через месяц, при разговоре с сотрудниками компании выясняется, что менеджер, продавший мне станок, уволился и вообще он больше у них не работает и они не в курсе того, что он мне обещал, и советуют смотреть договор, где прописан срок доставки 45 РАБОЧИХ ДНЕЙ с момента получения денег в компании.В итоге написал им претензию, а они на нее не ответили, стал судиться с ними. После этого меня УДАЛИЛИ из всех чатов компании, менеджеры добавили меня черный список, удалили из чата поддержки.Генеральный этой компании объяснил мне, что я больше не клиент Апачи, т.к. пошел против них, т.е. я решил отстаивать свои права по закону.Ну и бонусом он прислал мне фото своего члена?!?!?! и кучу матерных сообщений, в которых угрожал мне и моей семье (якобы он заплатил кому то огромные деньги, чтобы они наказали меня), порекомендовал мне не отпускать детей без присмотра, т.к. с ними могут произойти ужасные вещи?!?!? P/S Забыл сказать, что 8 октября после совершения терракта на Крымском мосту, позвонил менеджер этой компании Зиберт Френк и радостно прокричал, что Крым это украина. Хотя он потом в переписке говорит, что не знал об терракте, я ему не верю, т.к. первый звонок мне он сделал в 7:35 утра, как раз после терракта.
отзывы станка апачи 4040
Якутия Опубликовано 22.07.2019
ужасная работа зря сними связался. по телефону мне сказали в течении 25 дней до Якутска а в договоре было 35 рабочих дней ну ладно сроки с запасами подумал, заказал 10 апреля 2019г. оплатил 100% всю сумму говорили что станок в наличии , станок прибыл в Якутск за 67 дней. после получения при запуске обнаружили что вентилятор воздухоотвода не работал был поврежден провод своими силами исправили, станок не был юстирован думаю что перед отправкой вообще не проверяли да в наличии кажется не было это говорит о том что станок был передан в ТК 14 мая 2019г. а оплатил я 10 апреля 19г. станок ехал с китая и без проверки был отправлен в Якутск. а теперь обнаружили трещину в трубке лазера течет вода, лазером толком и не пользовались, написали в тех поддержку о проблеме сказали что по гарантии будем менять трубку, а в ответ что в таких случаях гарантии нету сказали что трубку нагрели. Вообщем будем обращаться в прокуратуру.
Достоинства:
хоть доставили
Недостатки:
станок неисправный, несоблюдение договора-не оплатили неустойку за нарушение сроков, игнорируют на вопросы
Ненадежный поставщик
Гость Опубликовано 06.02.2019
Заказали лазерный станок у компании Апачи групп лазерный станок.Пришел почти на месяц позже. Связь с клиентом не поддерживалась, отслеживание не представлялось возможным. Когда станок, наконец, был получен, в комплекте не оказалось детали, указанной в спецификации к договору. На просьбу прислать были обещания в течение месяца, а потом просто игнор. Прийдется приобретать самостоятельно, деталь дорогая. Добавлю звезду за то, что он вообще пришел.
обманщики - лучше не связывайтесь
обман клиентов и хамство
отзывы станка апачи 4040
Ненадежный поставщик