Отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

842 отзыва / 145428 просмотров

О работе отельного гида Тунис (Зарзис)

Любитель путешествий Опубликовано 01.10.2019

В сентябре 2019 года отдыхали в Тунисе (регион Зарзис), отель Лейла Мериам, отельный гид Вячеслав (он же и являлся гидом -трансфером). При встрече в аэропорту и на дальнейшей инфо встрече никакую информацию до туристов не довел, грубо прерывал, открыто хамил и унижал тех отдыхающих, которые пытались задать ему вопрос или попросить о помощи при общении с персоналом отеля. На любую просьбу отвечал с одолжением, отчего создалось впечатление, что работа ему в тягость и пора на заслуженный отдых (мужчина уже в возрасте) Ужасное отношение к своим соотечественникам, хотелось бы, что бы он выполняла свои функциональные обязанности. Много путешествую, но такого безответственного человека с отсутствием профессионализма встретила впервые. Очень жаль, что такие работают в Вашей уважаемой компании и портят отдых туристам!

Достоинства:

Море, чудесные пляжи, персонал отеля

Недостатки:

Работа отельного гида Вячеслава

Шоппинг на фабрику

Алла Опубликовано 29.09.2019

Хотим поделиться горьким опытом шоппинга от анекс тур. На фабрику нас увезли, обещали - если нам не мы выйдем раньше, ни чего не присмотрев, тут же отвезут в отель. Не тут то было. После нашего отказа что то купить, интерес к нам пропал. Но и отправлять в отель нас ни к о не собирался. В итоге мы сидели 2 часа, пока не собрали группу. Когда мы были все на нервах.

Отель "Мерил" п.Турунч!!!

Игорь Опубликовано 29.09.2019

Добрый день! Хочу поделиться горьким опытом нашего отдыха! Отдыхали в отеле Мерил п.Турунч в период с 06 по 18 августа 2019. По обслуживанию отель совершенно не соответствует заявленной категории. Приехали в отель приблизительно в 11-30, на рецепшен девушка по имени Зухра невозмутимо нас "обрадовала", заявив, что свободных номеров нет и до утра следующего дня нас заселят в другой отель который находится совсем рядом и принадлежит тому же хозяину, что и "Мерил". Данное неудобство пообещала компенсировать бесплатным пользованием пляжными полотенцами и сейфом. Ругаться и рвать глотку в первый день отдыха не хотелось, но что-то подсказывало что отдых будет омрачен еще не один раз. Так оно и вышло. Привезли нас в старый , давно не ремонтированный отель "Хан" в 15 минутах ходьбы от отеля "Мерил". Предложенный нам номер оказался на первом этаже, телевизора и сейфа в номере не было, кровать была сломана, кондиционер работал на последнем издыхании, попытка произвести манипуляции по открытию и закрытию балконной двери закончилась тем, что дверь отвалилась и повисла на отвертке которая использовалась в качестве соединения нижней петли двери. Унылое зрелище. Взяв с собой деньги и документы, потому как оставлять в номере было опасо, мы пошли разбираться по поводу...

Испорченный отдых

Виктория Опубликовано 27.09.2019

Отвратительное отношение отельных гидов Anex Tour в Египте.Два раза летали в Египет с указанным тур оператором и оба раза в отели сталкивались с хамством и нежеланием чем либо помочь. Anex Tour, к сожалению, не может повлиять на своих отельных гидов и никому неизвестно когда эти гиды научатся уважительно относится к своим туристам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство

Испорченный отдых

Юлия Опубликовано 27.09.2019

отдых испорчен. Покупали тур по раннему бронированию 12 ночей в белек, в хороший отель, перелет turkish airlines , и за день до отлёта нам сообщают что мы не летим на отдых, оказалось что наши билеты и отель перепродали футболистам, нам пришлось срочно менять отель и билеты. Естественно за день до отъезда равноценной замены мы получить не можем, тк цены уже совсем другие.Никогда больше мы не будем обращаться к этому туроператору и никому его не советуем.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное отношение к людям

Отзыв о поездке в Мармарис данным туроператором.

Алексей Опубликовано 25.09.2019

Хочется выразить благодарность Anex Tour за организацию тура в BEGONVILLE HOTEL в Мармарис и отдельную благодарность гидуУмару за прекрасные деловые качества и компетентность. Проживали 18-27.09.19 номер 206.

Достоинства:

Хорошая организация тура.

Недостатки:

Нет

Отзыв о гидах

Брий Опубликовано 23.09.2019

Отдыхали в Салоу с 18.09.2019, отель медплейя пирамида салоу. Гид Григорий, который продавал экскурсии не предупредил, что на горе Монсеррат утром будет холодно. В итоге мы не комфортно себя чувствовали, а девочки просто замёрзли. Рекомендую в будущем Григорию оповещать туристов и не забывать о погодных условиях. А Также не делать замечание туристам, если первые намеревались показывать видеоролик (Я вас выгоню...). Звучит грубо и не уважительно. Григорий -выговор.Гид Екатерина экскурсия проводилась не организованно, основное слово паркинг.поставили в очередь и мы простояли 1,5 часа. Двери закрыли, не успели зайти. Экскурсовод никуда сначала не отпускала, потом мы просто ушли. Стояли в очереди на фуникулёр, потом ждали хор, потом то что стоял сын в очереди к Иконе вынужден был уйти на паркинг. Анекс тур оценка неудовлетворительно. Можно же сказать про очереди( время золото)? Ничего не удалось посмотреть, все бегом. Зато сейчас повезут в какой-то дегустационный зал.Считал, что закончил, но у торгового центра Екатерина сказала ( пол часа и не нужно тут указывать). Такое же хамство, как у Григория).Анекс, вы их хоть подучите не хамить.. ничего не показывают. Лучше с басалана ездить.

Доминикана. О гидах, хороших и не очень.

Роман. Опубликовано 23.09.2019

С 24.08.19 по 07.09.19 мы с семьёй отдыхали в Доминикане (Grand Bahia Principe La Romana) в составе: я, жена, двое детей (8 и 12 лет) и мой отец 72 года.Сначала о хорошем - хотелось бы выразить благодарность экскурсионному гиду Александру, отметить его эрудированность, коммуникабельность и доброжелательность. С ним было интересно (экскурсии в Санта- Доминго и Саману).А теперь о других впечатлениях - экскурсия на Саону. Гидом в этот раз был Артур. Рассказывал значительно меньше, ничего особенно нового или интересного рассказано не было.Но самое интересное началось на катере . Немного подробностей. Катер представляет из себя не очень большое двухпалубное судно. Задняя часть нижней палубы находится как бы под крышей из второй палубы, в этой же крыше расположены, по моему, 4 динамика акустических систем, направленные вниз на пассажиров. Передняя часть палубы не защищена тентом и сидящие там находятся под открытым солнцем. Солнце в Доминикане нереально злое, поэтому естественно, что дети расположились под навесом, была середина дня, самое пекло. Сразу же после отплытия с острова врубили музыку, не включили, а именно врубили. Какие-то местные "коко-локо, калака-малака" под однотипный бит на огромной громкости. Действительно очень громко, слуховые органы испытывали сильный дискомфорт, это при том, что электронную музыку то в принципе я люблю. Дети стали жаловаться,...

Испорченный отдых

[email protected] Опубликовано 18.09.2019

16.09.2019г. Вылетели в Бодрум для отдыха в Bodrum Onura Holiday Village. 2 семьи. Вместо этого отеля 2 суток жили в отеле Eken в Гюмбете, т.к. не было мест в том,где были должны по договору. 18.09.2019г. Перевезли в Onura, поселили в номере , где в туалете дурно пахнет. Заменить номер отказались сославшись на загруженность. Позорище!!! Номер заказа 6761343.

О работе отельного гида Larissa Hotel Beldibi

Черепнева Ольга и Попкова Наталья (г. Тюмень) Опубликовано 17.09.2019

Спасибо огромное всем сотрудникам туристического агенства «Анекс Тур» за комфортное пребывание российских туристов на территории солнечной Турции. Особенно хочется отметить Фарука, гида Larissa Hotel Beldibi (Кемер), за его профессионализм и качественную работу с клиентами. Было очень приятно с ним общаться и получать оперативную и квалифицированную консультацию по интересующим вопросам. Также хочется выразить огромную благодарность профессиональному гиду Исрафилу. Именно благодаря его глубокому знанию истории Турции, умению великолепно доносить эти знания на русском языке до слушателей, а также непревзойденному и тонкому чувству юмора, экскурсии по достопримечательным местам были запоминающимися и воспринимались с живым интересом. Хочется снова приехать в гостеприимную Турцию и насладить ее великолепным историческим прошлым и настоящим!!! Черепнева Ольга и Попкова Натальяг Тюмень (отдыхали с 15.08 по 28.08, Larissa Hotel Beldibi)

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.