Отзывы о Анекс тур

› ›

2.3 5

842 отзыва / 144750 просмотров

О работе отельного гида

Надежда Опубликовано 16.09.2019

В сентябре 2019 года отдыхали в Римини, отель Атриум, отельный гид Ирина. На встрече никакую информацию не довела, только предлагала экскурсии. Были проблемы, звони ей, но она сначала отвечала, но тут же бросала трубку, затем вообще перестала отвечать на телефонные звонки и сообщения в Вотсапе. Ужасное отношение к своим соотечественникам, хотелось бы, что бы она выполняла свои функциональные обязанности. Номер телефона Ирины имеется, могу предоставить. Много путешествую, но такого безответственного человека с отсутствием профессионализма встретила впервые. Очень жаль, что такие работают за рубежом

Недостатки:

Безответственное отношение

Спасибо за отдых

Ирина Ивановна Опубликовано 15.09.2019

Мы ездили семьей на эту же экскурсию, все понравилось) В апреле месяце, отдыхали в Свисс Вилидж. Спасибо большое гиду Юлии(фамилии не знаю)

Отдых в Турции

Елена Опубликовано 15.09.2019

Отдыхали семьёй в SAILOR'S BEACH CLUB с 18.06 по 26.06.19. Хотелось бы выразить огромную благодарность отельному гиду Айказу. Такого отзывчивого и понимающего гида мы нигде не встречали. Всегда на своём рабочем месте. Ответит на все интересующие вопросы, поможет и подскажет. Всегда с улыбкой и доброжелательностью встретит. Айказ большое тебе спасибо, что именно ты был нашим отельным гидом. Семья из номера 1006 Дима, Лена и Саша

Отвратительно

Гость Опубликовано 14.09.2019

Прилетели в тунис, в сентябре анекс туром, привезли в отель Thalassa Sousse, никто не встретил. О размещение это вообще отдельная история 2 часа нас размещали, хотя мы в отель приехали около 20.00. На вопрос наследующий день гиду, почему нас не встретили не разместили, ответ был, а мне это не надо у меня 7 отелей, я не собираюсь разрываться, гида зовут Ирина. Вообще такого ценичного подхода я не видел ни где, при переезде в автобусе в суеете был потерян пакет с вещами, напросбу помочь, был ответ молодцы, вы сами виноваты. И думаю анексом больше не полетим ни куда!!!

Жалоба на хамство гида Anex tour

Гость Опубликовано 12.09.2019

Отдыхали в Турции в отели Club Syedra Princess hotel в период с 5.09 по 11.09. 5 сентября приехали в отель в 23 часа.Встреча с гидом была 6.09.19 в 09:30 утра.Гид Вадим встретил нас крайне неприятно,общался по хамски.На наш вопрос почему в номере нет специально места для сушки одежды он ответил:"Вы не в общежитии,это Вам не общага".Задали ему вопрос:"Почему по приезду 05.09 нас заселили в один номер,а уже 6.09 нас переселили в другой номер?"Ответ был таков:"А что Вам не нравится,Вас заселили на ночь в сюит а Вы еще и жалуетесь?"На все наши вопросы отвечал грубо и даже не хотел нас слушать.Просто сказал:"Я больше с Вами не работаю!"Все дни,что мы провели в отели он ходил и не здоровался с нами,шептал что-то про нас и показывал пальцем,на контакт не шел вообще никак.Сказал что мне вообще все-равно кто и что там про меня говорит.

Хамское отношение к гостям

Демидченко Ж.Ю Опубликовано 12.09.2019

Отдыхали в Турции в отели Club Syedra Princess hotel в период с 5.09 по 11.09. 5 сентября приехали в отель в 23 часа.Встреча с гидом была 6.09.19 в 09:30 утра.Гид Вадим из компании Анекс тур встретил нас крайне неприятно,общался по хамски.На наш вопрос почему в номере нет специально места для сушки одежды он ответил:"Вы не в общежитии,это Вам не общага".Задали ему вопрос:"Почему по приезду 05.09 нас заселили в один номер,а уже 6.09 нас переселили в другой номер?"Ответ был таков:"А что Вам не нравится,Вас заселили на ночь в сюит а Вы еще и жалуетесь?"На все наши вопросы отвечал грубо и даже не хотел нас слушать.Просто сказал:"Я больше с Вами не работаю!"Все дни,что мы провели в отели он ходил и не здоровался с нами,шептал что-то про нас и показывал пальцем,на контакт не шел вообще никак.Сказал что мне вообще все-равно кто и что там про меня говорит.

Ужасная компания, хамское отношение

Алена Опубликовано 12.09.2019

Не повезло купить тур у этой компании. Во время трансфера в отель потеряли наш чемодан, так как встречающий гид не считал нужным выходить и проверять выгрузку багажа у других отелей. В результате получили через сутки, и то только после того, как сказали, что будем писать заявление в полицию, полностью уничтоженный багаж. Чемодан полупустой, вещи свалены в одну кучу (мы бывалые туристы и всегда хорошо упаковываем свой багаж). Все разбито, порвано, залито разбившимися кремами. Их служба поддержки туристов не считала нужным с нами разговаривать. В первый день отпуска остались без вещей. Такого отвратительного отношения нет ни в одной компании.

Ужас ,разочарование,испорченный отдых

Гость Опубликовано 09.09.2019

Ужас ,разочарование,испорченный отдых.Хамство,воровство,вымогательства откровенное.Подменяют один отель другим . Заявленная четверка с конкретным названием и соответствующей ценой, по приезду оказалась жуткой двойкой со шторкой вместо двери в душе.про "чистоту" можно говорить бесконечно.Номера просто опасны для жизни.Анекс продает номера в отелях два раза на одно место.Это вроде называется овербукинг.И зная это, сотрудники АнексТур, всячески прикрывают это явление,замещая другими отелями ниже классом.Концов не найти все повязаны.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

только минусы

Гид опоздал за нами в день отлета

SwiftKey Опубликовано 04.09.2019

Купили тур от анекса, за 136 тыс. С 27.08 по 4.09. По поводу приезда и заселения все ок, но в день вылета на 8.30 за нами никто не приехал в 5.30. Автобус опоздал на 10 минут, приехал некий гид Муртаза( фамилии не знаю) и ещё 25 минут бродил по золлу в итоге с детьми целый час просто тупо ждали, а потом прибыли самыми последними в аэропорт, и пришлось отстоять адскую очередь в аэропорту, 2.5 часа. Не успели ни в дьюти никуда. Дети безбожно устали. 2. 5 часа как крысы в лабиринте, то и дело перекрывали проход, а время рейса поджимало. А могли бы выехать вовремя, и прибыть на пол часа-сорок минутраньше... Но видимо у гидов много личных дел.. Зато анкеты им заполни...

отличный отдых

Васичева М.В. Опубликовано 04.09.2019

Давно хочу сказать спасибо Екатерине Тинкован с Cadi Tours. Экскурсия очень интересная, благодаря Екатерине. Экскурсовод доброжелательный, интересный в общении. Очень отзывчива! По парфюмерии ооочень помогла!!! Особеное спасибо за книгу которую мы с дочкой забыли в автобусе. Екатерина сделала все для того чтобы мы ее получили в Москве! Вы настоящий хороший отзывчивый человек! Поверьте такие люди как Вы редко встречаются! Дай бог всем таких людей по жизни встречать как Вы!

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.