Отзывы о 003.Ru

› ›

1.7 5

130 отзывов / 33320 просмотров

Ужасный магазин. Не советую

Гость Опубликовано 01.12.2015

Заказала пылесос с доставкой. Доставка была заказана на 29.11.15. Буквально через час после подтверждения заказа звонит сотрудник магазина и заявляет без извинений и объяснений: "Доставка будет не 29, а 30 ноября!" Ладно, согласилась.На сайте магазина указано, что у пылесоса целых 5 насадок. Из них 2 турбощетки. То же самое сказал сотрудник магазина по телефону.Когда привезли пылесос, оказалось, что у него всего 3 насадки и среди них НИ ОДНОЙ турбощетки.Позвонила по тел. горячей линии магазина и услышала, что это недокомплект. Что надо сделать заказ еще раз, заказать ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ПЫЛЕСОС и там должны быть обещанные насадки. На вопрос "Точно ли насадки будут? или опять будет недокомплект?", -мне ответить не смогли. Да и пылесос подорожал у них почти на 2000 р. Значит заказать его я смогла бы почти на 2000 р. дороже. Опять прождать целый день доставку, а насадки может будут, а может нет.Доставщик был крайне недоволен, когда я стала проверять комплектацию и осматривать пылесос.Никому не советую делать заказы в этом магазине. Зря потратите время и нервы.

Будте готовы ждать!!

Гость Опубликовано 27.11.2015

Оставила заказ оператору с пометкой доставки время (14.00-21.00).Заказ приняли. В день доставки мне позвонили в 10.00 утра с уведомлением что через час заказ будет у меня дома. После того что я ответила что не смогу принять заказ при условии что нахожусь в данное время на работе, последовал грубый ответ переоформляйте доставку и трубку повесили. Придя домой после 14.00 я связалась с оператором магазина изложила свою ситуацию и задала вопрос когда мне ждать заказ, оператор ответила что мой вопрос передадут в компанию которая осуществляет доставку- ждите звонка. Перезвонили мне в течении часа из главного офиса в Москве (я из Питера) и заявили что доставку сегодня осуществить не смогут и конкретного времени уточнить тоже. Всеми правами на доставку заказов обладает автотранспортная компания по доставке и сроки доставки у них с 9.00 до 19.00 .Вывод если делаете заказ в этом магазине будте готовы сидеть дома целый день!

Отличная работа

Гость Опубликовано 21.11.2015

Заказала 20.11.2015 г. газовую варочную панель Самсунг. № заказа 8115311. 21.11.2015 г. заказ доставили бесплатно. Очень оперативно. Благодарю вас за отличную работу!!! С уважением Валентина

Ужасно!

Марина Опубликовано 12.11.2015

Надо было раньше отзывы читать! Заказала пылесос, жду доставку уже три дня. Первый раз курьер позвонил в 0:00 часов ночи! Хотя должен был доставить товар с 19-23. Это нормально вообще? И он сразу сказал, типа уже не ждете? переносим? Требуют доплаты за временной интервал, а привезти в это время не могут. При заказе через сайт сразу выдает доставку на след.день, но при подтверждении по телефону-ничего подобного, доставку переносят. Писала жалобу, орала в трубку-все по барабану им. Первый и последний раз! клиентов не ценят, ошибки не признают.

Обходите этот магазин, пожалейте нервы и время

Вячеслав Опубликовано 09.11.2015

08.11.2015 заказ планшет lenovo A10-70, заказ №826189/8095121, оператор подтвердил доставку на 09.11.2015. Я просил привезти вечером, после 18, привезли днем, меня дома не было, встретила супруга, заплатила наличными. Вечером я открываю коробку, планшет не работает, он просто не включается. Я звоню оператору (отвечает тот-же человек), говорю планшет не работает, хочу замену, на что он мне отвечает: ПО ПРАВИЛАМ НАШЕГО МАГАЗИНА ЗАМЕНА НЕ ВОЗМОЖНА, ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ТОЛЬКО БЕЗНАЛОМ НА КАРТУ!!!!! Я постоянно все заказываю через интернет, но такого я некогда не слышал.Вообще в моей памяти 003.ru, был полноценный магазин, но после услышанного закрались сомнения что осталось только название. Кстати оператор отказал дать мне юридический адрес, все только через обратную связь на сайте...Продавцом выступает ООО "БТ Торговые решения", Субагент ООО "Стриж+" Я ИСКРЕННЕ НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТО БЫЛА ОШИБКА И МАГАЗИН ОБМЕНЯЕТ МНЕ ТОВАР НУ ИЛИ НА КРАЙНЕЙ СЛУЧАЙ ВЕРНЕТ ДЕНЬГИ НАЛИЧНЫМИ...ПРОДОЛЖЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ, А ПОКА ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ, ЕСЛИ ТОВАР НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ, А КАРТЫ ПРЕДПОЛОЖИМ У ВАС НЕТ, ДЕНЬГИ ПО ПРАВИЛАМ ЭТОГО МАГАЗИНА ВАМ НЕ ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО!!!

безобразное отношение к покупателям

ЕЛЕНА Опубликовано 22.10.2015

доставили товар,проверить не разрешили,оказался неисправен,связь только по электронной почте,операторы с ярко выраженным акцентом кроме как слов-связь только по почте сказать ничего не могут,требуют завести лицевой счет в банке для оформления возврата денег в течении месяцаНИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН,ПОТОМУ ЧТО ОБРАТНО ВЫ ЗАМУЧАЕТЕСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ТОВАР,КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ

не доставили товар

Гость Опубликовано 12.10.2015

Не доставили товар в указанный день, не предупредили, не звонили и не написали. Хорошо, что оплату не вносили.

гость22

Гость Опубликовано 24.09.2015

в случае возврата товара всё очень проблематично-только дистанционное контактирование!!!(нигде до этого с таким не сталкиволся). соответственно начинаются письма-отписки и тд.всё построено что клиент устанет и отстанет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Разводилово

Евгений Опубликовано 22.09.2015

Сделал заказ № 8024411 на Braun Oral-B Professional Care 3000/D20, в наличии на момент заказа показывало в наличии 2 шт, после оформления заказа мне позвонил менеджер для подтверждения заказа, я так же поинтересовался почему цена 3080 а вдругих магазинах цена в районе 5000-6000 тысяч, на что получил ответ что это акция, от меня получили подтверждение заказа. Доставку назначили на 24 сентября 2015 г., сегодня 22 сентября 2015г. получил звонок с этого недомагазина, звонил менеджер с "радостной" новостью, которая заключалась в том, что цена теперь не 3080 а всего то 8000.P.s. Первый и последний раз обратился в данную помойку.

Быстро, дёшево, получил в срок.

Андрей Опубликовано 22.09.2015

Покупаю не первый раз, ВСЕГДА ВОВРЕМЯ , получаю товар, без претензий к качеству, и обслуживанию в магазине. По гарантии ни разу обращаться не пришлось. Больше всего радуют цены на некоторый акционный товар. Если внимательно просматривать прайс можно весьма недорого приобрести нужные вещи.

003.Ru — российский интернет-магазин бытовой техники. Головной офис компании расположен в Москве. По данным Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ) товарооборот 003.Ru является крупнейшим в категории «Бытовая техника и электроника». По оценкам различных экспертов компания занимает от 10 % до 15 % рынка бытовой электроники в Рунете. Осуществляет доставку заказов по всей территории России.