Отзывы о Туроператор Библио Глобус

› ›

2.3 5

460 отзывов / 119800 просмотров

мой отпуск

Елена и Владимир Митрофановы ( Лен.обл Мичуринское Приозерский р Опубликовано 25.09.2017

В первых сточках своего отзыва хотела бы выразить огромное спасибо туроператору КРУТЦКИХ ГУЛЬНУРЕ ЗА ЕЁ ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ОТЗЫВЧИВОСТЬ К ЛЮДЯМ . Она на подобрала тур в Сочи Парк Отель . где мы отдыхали с 15 .09 по 24.09 . Расскажу в коротко об отели . НАС ПОСЕЛИЛИ В 12 Корпус на третьем этаже комната 333 . Вид просто шикарный .Горничные очень вежливые и общительные . В номере светло и т.д и т.п .По поводу еды . Шведский стол . Еда шикарная . Персонал очень внимательный и вежливый . В целом я поставила начиная с туроператора одни лишь 5 . Один лишь минус это позднее заселение. Но среди всего хорошего этот минус практически даже не заметен. Ещё раз хотела бы поблагодарить нашего туроператора. Побольше бы таких людей . Любящих свою работу.

Безответственное отношение к туристам.

Вероника Опубликовано 25.09.2017

Полетели с сестрой отдыхать на о. Крит в сентябре 2017 года в первый раз от туроператора "Библио Глобус". Сначала нам задержали вылет на 2 часа! Прилетели мы поздно уже в 23:00. Пока доехали до отеля прошло еще 2 часа. Нас высадили возле церкви и указав направление куда идти оставили ночью на улице с чемоданами в руках. Объяснив это тем, что автобусу по этой улице ездить нельзя. Хотя в последующие дни мы неоднократно видели проезжающие там автобусы. В итоге мы с чемоданами еле-еле нашли наш отель и заселились усталые и голодные в 02:00 ночи.Потом на встрече с гидом мы купили у них 2 экскурсии. На последней нам дали свободное время для прогулки по городу один час. По возвращении мы с сестрой обнаружили, что наш автобус уехал без нас. Причем, никаких попыток связаться с нами не было сделано. Автобус просто уехал. Мы связались сами с гидом нашего отеля. Он очень удивился и пообещал нам выяснить причину, велев оставаться на месте. Позже перезвонил и сообщил, что мы опоздали и Библио Глобус велел автобусу уезжать, решив, что мы остались гулять по городу. При этом повторяю никаких попыток связаться с нами не было сделано! А если бы с нами что-нибудь случалось? Они отвечают за людей...

Хорошие цены, но не уважаете туристов.

Гость Опубликовано 24.09.2017

В сентябре вернулись из Туниса, отдыхали в отеле Соль Азюр. Рейс из Внуково задержали, пройдя паспортный контроль, нас около двух часов держали в автобусе, не объясняя причин, уехали последними.В отель приехали уже ночью, где нас ждало ужасное заселение , было много вопросов к туроператору, но от нас быстренько отказались,возникает вопрос, что тогда вы делаете в отеле, если вы являясь представителями туроператора и не хотите помочь своим же клиентам.Обратный вылет и наша отправка из отеля это вообще, что то нечто.Авиакомпания "Россия" отложила рейс почти на три часа,гиду Татьяне было это известно с вечера, но она даже не удосужилась оповестить отдыхающих.Мы вскочили в 6 утра, толком не позавтракали,сдали номер и стояли с чемоданами на ресепшене, ждали автобуса.Автобуса естественно нет, начались волнения, тут появляется гид и говорит,что рейс перенесен, автобус будет позже,просто наплевательское, безответственное отношение к людям.Также не понравилась экскурсионная программа, очень скудная,беглая и сжатая, почему то убрали музей Бордо, нет отдельной экскурсии в столицу, многим это хотелось посетить.Очень понравилась экскурсия в Дугга-Загуан с Гидом с большой буквы ТАТЬЯНОЙ, настолько грамотной, знающей, рассказывающей не только про эту экскурсию, а про многие другие, про историю, обычаи Туниса, еще хочу отметить экскурсию Карфаген,Сиди-Бу-Саид,Тунис с эпатажным Гидом с большой буквы АЛЕКСЕЕМ, который настолько захватывающе рассказывал про...

Достоинства:

Попались знающие, грамотные гиды.

Недостатки:

Безобразная работа встречающих и отельных гидов.

худший отельный гид Людмила Маркина

Мария-Ио Опубликовано 20.09.2017

мы с мужем отдыхали в Доминикане в Пунта-Кане в отеле Occidental Grand Punta Cana с 24.08 по 08.09. Так вышло, что мы попали в то время, как рядом с Доминиканой шел ураган Ирма - в ночь с 6-го на 7-е сентября. Улететь мы должны были 7 сентября, но из-за погодных условий нам пришлось остаться еще на сутки, за свой счет. но, все по порядку. На первой инфо встрече, наш отельный гид представитель встречающей стороны TravelService, Людмила Маркина вещала нам о том, что она отвечает за нас в чужой стране и именно по этому, крайне важно брать экскурсии именно у нее. Длительность инфо-встречи составляла примерно полтора часа, 10 минут из этого времени была информация о самом отеле, о том, где можно будет перед вылетом ознакомиться с информацией о вылете и все. Все оставшееся время мы слушали про экскурсии, и о том, что ни в коем случае их нельзя брать в других местах. Рассказывала нам небылицы: при покупке экскурсий у других людей, наш номер обворуют, те личности, у которых мы их приобретем, так же на экскурсиях, приобретенных не у нее, на пляжах водятся какие то клещи,, которые нас закусают и чем-то заразят, и все в таком духе. С впариванием экскурсий мы бы...

Проходимцы

КЭШЛС Опубликовано 14.09.2017

Почему люди до сих пор пользуются услугами туроператоров, а не полностью планируют своё путешествие самостоятельно? Потому что не хотят забивать себе голову вопросами организации отдыха. Они хотят заплатить деньги и переложить всю головную боль на тему поездки на туроператора. Иначе зачем вообще к ним обращаться? В случае с туроператором Библио Глобус всё происходит наоборот. Вместо комфортного отдыха вы получаете нервотрёпку.Я стараюсь всегда самостоятельно планировать поездки, но и услугами туроператоров пользовался неоднократно. Но такого наплевательского отношения к себе ещё ни разу не встречал. Впредь буду обходить эту сомнительную контору стороной. И всем друзьям и знакомым советовать с ней не связываться.Во-первых, я не советовал бы пользоваться визовой поддержкой Библио Глобуса. Лучше оформите визу самостоятельно. Туроператорам не выгодно, чтобы вы были независимы от них в вопросе виз.При оформлении визы в Грецию Библио Глобусом стоял запрет турагенту в запросе мультивизы сроком больше, чем на один год. К счастью, греки дали мультивизу на три года.Во-вторых, будьте уверены, что если в процессе отдыха вы столкнётесь с какой-то проблемой, то вы останетесь с ней наедине.26 июля, в день годовщины нашей свадьбы, мы с женой должны были вылететь из аэропорта Внуково рейсом авиакомпании «Россия» FV-5747 в 11:05. Когда мы прошли паспортный и таможенный контроль и уже находились в...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

наплевательское отношение на туристов, уход от ответственности, навязывание услуг

Никогда не покупайте тур через библио глобус.

Гость Опубликовано 11.09.2017

Приобрели тур в Турцию, в связи с эпидемией попросили поменять напрвление с нашей доплатой, но не тут то было. другие операторы шли навстречу, но только не библио глобус. В результате пришлось ехать , т.к. терять 50% и бегать по судам не было ни какого желания, а потом говорят, что вот мол русским туристам все равно, не все равно , выбора нет. В Турции представитель от Библио глобус предлагал нам экскурсии по завышенным ценам, например мы собрались полететь в Израиль, у них этот тур стоил 290 долларов на человека, но так как нас пятеро, он сделает нам скидку, аж 5 !!!!!!!!!! долларов с человека. В результате купили тур по 215 долларов у другого туроператора. И так по всем экскурсиям, цены завышены в разы. В день отлета выяснили сами еще в отеле, что вылет нашего самолета задерживается на два часа, сказали этому "товарищу" из Библио глобус, а он не в курсе. попросили позвонить и прояснить этот воприс, т . к . сидеть в аэропорту не было никакого желания, но все без толку. В результате автобус пришел всех забрал и мы еще два лишних часа сидели в аэропорту. вот такое наше первое и надеюсь последнее сотрудничество с библио глобус.

Библио Глобус позорники!!!

Гость Опубликовано 07.09.2017

Находимся в Доминиканской республике,должны были улететь сегодня,из-за погодных условий рейс перенесли на завтра.Представитель Библио Глобуса бросила нас на произвол судьбы (у нее выходной),люди после ураганы напуганы и в недоумении,на все звонки один ответ оплачивайте все дополнительные траты и при подобных ситуациях туристы сами решают свои проблемы.У многих здесь просто нет денег доплачивать за номера.это просто ужасно!!!другие туроператоры решили проблемы своих туристов оплатили доп.дни и держали в курсе всех событий связанных с ураганом !!!отвратительное отношение к туристам!!!!

Полное безразличие гида

Гость Опубликовано 05.09.2017

Начну с того что впервые пишу негативный отзыв.Всегда была против этого, но ситуация вынудила.Только что прелетели из Греции, в самом начале туоа как и всегда нам рассказывали как они переживают за туристов, что если какач то проблема,то сразу обращайтесь к нам за помощью, мы вам всегда поможем говорят они всегда.Встретились с гидом,мы были на Родосе в Фалираки, нашего гида звали Минзиля. Конечно про экскурсии она с огромным интересом рассказала, все таки им процент идет, и про страховые случаи, уверяя нас как онт за нас переживают. К огромному сожалению у нас случился страховой случай, на пляже произошла травма ноги, стали писать нашему гиду, но она лишь сказала звоните в страховую,а потом и вовсе не отвечала. Это если все в кратце рассказать. В общем все их слова это пустой звук, именно этому гиду будет абсолютно все равно на вас,если она будет именно вашис гидом. Просто хотим сразу вас предупредить. В итоге помогали нам работники отеля в котором мы жили, и вызвали такси со своего телефона,что бы мы в госпиталь поехали,и после спрашивали как мы себя чувствуем. А работникам кампании Библио Глобус "спасибо" за вашу заботу. Говорите лучще честно, что все ваши проблемы будут только на вас самих.

Мы и туроператор

Гость Опубликовано 04.09.2017

Отдыхали на Кипре с 19 июля по 2 августа путевку покупали у Натали-турс но отель обслуживает Библио-глобус.Что плохо - рейсы туда в 4-25 утра из Внуково - значит не спать всю ночь и обратно в 10-45 из Ларнаки а мы были в Пафосе и следовательно выехали из отеля в 4-45 т.е. у нас пропал целый день а это было все включено.У нас самолеты вылетали по времени сейчас за опоздание могут лишить лицензии.К отельному гиду претензий тоже не было - почти- на мелочи не хочется обращать внимание. Что напрягало и очень сильно - так это отсутствие пляжа в отеле Кинг эвелтон - конечно мы сами как следует не изучили эту проблему что купаться надо только в бассейнах как это делают англичане но мы то ехали на море!!! Отель просто шикарный еда замечательная детская анимация и дискотека для них же но все портит отсутствие пляжа. Это здоровенный минус. А ведь можно сделать как в Турции - на высокий сезон с мая по октябрь поставить понтоны на них лежаки и зонты и спуск по лестнице в море. Это недорого - хоть бы кто подсказал владельцу отеля.

Мошенники! Остерегайтесь!

Гость Опубликовано 04.09.2017

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, ТУРОПЕРАТОРА БИБЛИОГЛОБУС - ЖУЛИКИ и ДЕЛЕТАНТЫ. Помимо этого, они подвергают жизни туристов смертельной опасности. Не рекомендуем пользоваться их услугами. По существу:1. В мае приобрели с супругой тур (Москва, РФ - Анталия, Турция; продолжительность: 10-12 июня (2 ночи), цена: 50 тр; авиакомпания аэрофлот / россия, время вылета из мск согласно условиям купленного тура, - 10.06.17, 09.30, время вылета обратно: 23.30, 12.06.17).2. Накануне вылета БИБЛИОГЛОБУС перенес без объяснений и каких-либо согласований с нами время вылета на 15.40, 10.06.17. За непонятную доплату в 60 евро нам предложили гарантированно вылететь в 06.35, 10.06.17. Мы заплатили. Получили билеты на 06.35, 10.06.17. Вылет задержали на час. По факту вылетели в 07.40, 10.06.17. Таким образом, 4 тр заплатили за то, чтобы вылететь в свое же время.3. 11.06.17 вечером решили уточнить на рецепции отеля время вылета обратно. Каково было наше удивление, когда мы узнали, что через 2 часа за нами приедет трансфер, чтобы отвезти в аэропорт. Представитель туроператора в Турции сообщил, что не владеет инф о причинах. Представитель туроператора в Москве - не работает до вторника (выходные). Собрали с супругой вещи и поехали в аэропорт. 4. По пути из аэропорта и обратно, водитель трансфера каждый раз останавливался на 25-30 мин покушать, а пассажиры были вынуждены терпеливо...

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.