Отзывы о Туроператор Библио Глобус

› ›

2.3 5

460 отзывов / 119769 просмотров

Не хотите потерять деньги- не связывайтесь с этим туроператором

Елена Опубликовано 26.10.2018

Очень разочарована. Заказ был в отель Апарт-комплекс "Апартаменты Горки Город +960 м" на 27.10.2018. Но в связи с чрезвычайным положением в Сочи, добраться до Адлера из Краснодара НЕВОЗМОЖНО НИКАКИМ ВИДОМ ТРАНСПОРТА. Попросили перенести дату заезда на 31.10.2018, надеясь на восстановление хотя бы автотрассы, да не тут то было! Нам предложили оплатить еще раз! И самое неприятное- это ЕДИНСТВЕННЫЙ ОПЕРАТОР, который НЕ ПОШЕЛ на уступки и отказался не то, чтобы вернуть, а даже перенести дату заезда. Молодцы, ребята, так держать!!!

Все отлично

Екатерина Опубликовано 05.10.2018

Почитала предудыщие отзывы и пришла в ужас. Люди! У Вас язык есть? Почему не интересуетесь у туроператоров полной информацией? Вы сами молчите. Перед выбором тура, мы расспрашивали обо всем и нам давали полную информацию. Это во-первых, Во-вторых, когда едешь в другую страну, поинтересуйтесь ИХ правилами и законами. Вы ГОСТИ в их стране и должны вести себя, как гости. Любую ситуацию по отелю, экскурсиям можно решить через гида. Отдыхаем не первый раз и через разные компании. Все решаемо! Сделайте выдох и решите ситуацию мозгом, а не эмоциями. Спасибо! А теперь про отдых. Отдыхали в Villa sun flower 23-30 сентября 2018 г. С выбором отеля не ошиблись. Очень довольны. Не менее довольны гидом, сопровождающим наш отдых. Эмир Асланов- очень вежливый, грамотный, приятный, компетентный молодой человек. На встречу пришел вовремя, спросил как перелет, как детки (отдыхали с детьми), как прошло заселение, есть ли претензии, вопросы. В общем все в подробностях. Молодец. Сразу предупредил о безопасности на дорогах и вечерних прогулках. Хотя в нашей компании были лица, которые отдыхали в Алании, гиду мы сообщили, он все равно еще раз все рассказал. Лишним не будет. Экскурсии мы заказали все у него. По экскурсиям, Эмир сразу предупреждал, какие дорогие, какие по датам будут удобны....

о турпоездки в Аланию

Панфилова Людмила Опубликовано 25.09.2018

16.09.2018 мы прибыли аэропорт Анталия,где нас встретил гид Анатолий,который сопровождал нас в автобусе по пути в Сиде, все шло нормально где то через час , водитель автобуса и наш гид начали ругаться на турецком языке и водитель в прямом смысле выкинул нашего гида из автобуса, мы испытали шок никто не знает языка куда нас везут, тут нашелся один пассажир и позвонил на горячую линию туроператора,где нас успокоили что нас довезут до места,но это просто безобразие я такого шока не испытывала никогда, находясь за границей

Не связывайтесь с ними!

anirita13 Опубликовано 20.09.2018

Я не из тех, кто пишет отзывы, хотя путешествую много. Однако сейчас не могу молчать, так как хамство и непрофессионализм сотрудников компании перешли все возможные пределы. Мы приехали в отель Grand Kaptan 5 в Алании, отельный гид - Ислам. Пока еще находимся в Турции. Первая встреча с гидом началась с информации, что он в отель приезжает всего 1 раз за весь наш отдых и если мы хотим взять экскурсии, то должны их прямо сейчас выбрать и оплатить, другой возможности не будет. Мы выбрали и оплатили. Обе экскурсии были на очень непрофессиональном уровне. 1я экскурсия - поездка в land of legends, туда мы ехали 3 часа и столько же обратно молча. На просьбы туристов хоть что - то рассказать, гид ответил, что всего второй раз туда едет и ему что- то рассказывали, но он забыл. Просто прекрасно, при том что стоит это 70$ с человека. Когда отельный гид Ислан рассказывал про вторую экскурсию "3 в 1" (она же обзорная) обещал, что магазины не будут включены в программу. Поверили и купили, а зря. Должно нас было поехать трое, с каждого взяли по 35$, в том числе за 5 летнего ребенка. В итоге бабушка у нас отравилась прекрасной едой отеля grand kaptan, про...

Отдых на Кипре в Пафосе от " Библио Глобус"

Валентина Опубликовано 19.09.2018

Отдыхали в Пафосе на Кипре в отеле " Базилика! с 07.09.-17.09 2018 г. Долетели отлично! Авиа компания " Россия" не подвела! Жили в отеле" Базилика" Что нам было продано, (предварительно менеджер Яна Жукова нам все подробно рассказала и показала), то и получили. Разочарования не было. Отель как отель. Приветливый персонал, чистое белье,хорошая свежая еда, отличный супермаркет напротив. Пляжи каменистые, но море в Пафосе чистейшее, прозрачнейшее! На кипре мы были первый раз. Особого восторга от увиденного ( было 4 экскурсии) не испытали! На 4 с минусом! Нет претензий к солнцу и морю! Киприоты, бывшие граждане СССР, а таких очень много, с удовольствием с нами общались! Обидно, что почетный гражданин Кипра Потанин, тратит деньги не в России, а строит церкви На Кипре. Сотрудники " Библио Глобус" что называется, нас передавали из рук в руки! С нами в Пафосе работал Александр. организовал нам экскурсии. Очень понравились морские экскурсии. Отличные яхты, матросы, все включено! И море! Купание в открытом море! Не знаю, как другие, но у нас не было проблем! Мы просто отдыхали! Спасибо " Библио Глобус"!

Достоинства:

Прямой рейс, хорошая авиакомпания, четкая работа всех служб

Недостатки:

нет, нам повезло.

Отличный отдых

Марина Опубликовано 16.09.2018

Нынешнем летом всей семьей (5 человек) отдыхали в Абхазии. Отправлялись от турагентства Библио Глобус. От сервис турфирмы осталось очень приятное впечатление. Сотрудницы подобрали нам приемлемый тур и по цене, и по комфорту. Спасибо им за внимательное, вежливое, даже сказала бы дружелюбное отношение к клиентам. Просили подобрать курорт и отель, где бы было комфортно нашим детям-песчаный пляж, детская кухня, поменьше народу. Все учли. Приятно иметь дело с профессионалами. Благодаря Библио Глобус наша семья прекрасно отдохнула, без каких-либо проблем. Если еще встанет выбор турагентства, то без сомнения будем обращаться сюда.

Достоинства:

Профессионализм сотрудников

Недостатки:

нет

Безответственное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 14.09.2018

Я очень терпеливый клиент. Я могу терпеть грязь в отеле, плохое обслуживание. Но то, что меня заставили пережить в библиоглобусе, переходит все границы. Сначала все было хорошо. Прилетели на Кипр, там нас встретили, благополучно привезли в отель. Во время трансфера девушка сообщила, что нам нужно встретиться с местным гидом от библиоглобуса. Я на встречу пришла. Барышня от библиоглобуса опоздала почти на полчаса. Ну, да ладно. На этой встрече она сообщила, где будут проходить завтраки, ужины, куда идти на пляж, сказала, что за день до отъезда нужно проверить время трансфера в аэропорт на стенде, потом навязывала экскурсии. Но это ерунда. По поводу трансфера я отчетливо помню, что она сказала только про время отъезда от отеля!В день отъезда я в назначенное время 16:05 выхожу из отеля и жду у входа. Жду 5, 10, 15 минут… Никто не приехал! Возможно, задержались в пути – подумала я. Подхожу на ресепшен. Мужчина на ресепшен говорит, что ничего не знает. Звоним нашей барышне-местному гиду. И что я слышу в телефонной трубке?! Шквал обвинений в мой адрес! Оказывается трансфер был от другого отеля. Якобы, она говорила это на встрече, которую я, по ее словам, пропустила. Хотя я отчетливо помню все, что она говорила, и такую важную для...

Отвратительно отталкивающе

Аноним Опубликовано 11.09.2018

Отвратительная работа менеджера Дарьи в п. Гаспра Республика Крым, вторая половина августа 2018 года. Таких неухоженных и плохо пахнущих девушек мы не видели давно. Черный ободок под обломанными ногтями, заношенная футболка в пятнах пота не вызывают желания сотрудничества. Девушка откровенно врет об экскурсиях. Хотели попасть в Юсуповский дворец, по словам Дарьи дворец закрыт на реконструкцию до сентября и экскурсии не проводятся. Предложила приобрести экскурсию на Ай-Петри за 4 500 с человека, мотивируя тем, что без экскурсионного тура стоять в очереди на канатную дорогу придется от 5 (пяти!!) часов. Отговаривала от поездки в заповедник "Тайган" (мол, ехать далеко, да и зачем это вам). Оставила после себя крайне неприятное впечатление. Но наше негодование достигло предела, когда в тот же день в компании "Таврика", мы все таки приобрели экскурсию в "закрытый, реконструируемый" Юсуповский дворец и съездили туда на следующий ден. В очереди на канатную дорогу мы простояли всего 53 минуты (специально ставили таймер, интересно было насколько человек обманывает). Впечатление ужасающее! В следующий раз, выбирая туроператора будем внимательно смотреть, чтобы ни в коем случае это не оказался туроператор "БиблиоГлобус" или его партнеры. Увольняйте таких сотрудников.

Отвратительные сотрудники

Гость Опубликовано 30.08.2018

Возвращались трансфером из отеля Throne Nilbahir 5* 24 августа 2018 года, в 15/20 забирали из отеля. Номер автобуса 63 S 0480. Гид хамила и грубила туристам. В автобусе не работал кондиционер, или отказывались включать. Два часа в жуткой духоте, маленькие дети плакали, побольше приехали все мокрые. Сын после этого в аэропорту замерз. Гид уверяла, что кондиционер работает, говорила. что мы делаем из неё дуру, отнекивалась, отказалась назвать своё имя, сфотографировать себя не дала, в конце поездки язвительно пожелала всем приятного полёта и сообщила, что надеется никого из нас больше не увидеть. На вопрос, не много ли она себе позволяет, ответила, нет, я не обязана вас всех выслушивать. Ситуацию решать и исправлять отказалась, зато про чаевые водителю напомнить не забыла. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне результат! Таких сотрудников уважающие себя компании не держат.

Хороший туроператор.

Гость Опубликовано 26.08.2018

Хороший отель!Отдыхали с подругой c 9.08 - 21.08. 2018 в отеле Bilkay 3*. Привезли нас в отель около часа ночи. Конечно, еды уже не было. Но и мы были уставшие и сразу легли спать. Перед поездкой читали как хорошие отзывы, так и не очень. В 3* ехали первый раз и поэтому на многое не расчитывали. А на самом деле оказалось все очень здорово. Очень дружелюбный персонал! Замечательный, самый лучший гид Эмир! Советуем именно у него брать экскурсии. Посоветует именно то, что вам нужно. Хозяин отеля Зейнур постоянно находится с гостями, интересуется отдыхом.Ресторан небольшой, но места всегда всем хватало. Очередей не было. Иногда мы даже приходили под конец ужина и еда не заканчивалась (как пишут в некоторых отзывах. Хотя отель был заполнен полностью). Очень вкусно готовят, как дома. А как приготовлено мясо - пальчики оближешь! Рыбу давали два раза, в остальном мясо, курица. Из фруктов - арбуз, сливы, дыня, виноград. Вполне и даже очень всего хватало. Очень понравился всегда улыбчивый и дружелюбный персонал ресторана, особенно один официант (к сожалению не помню как зовут) - джентельмен, всегда держит одну руку за спиной (как настоящий официант).Номер у нас был № 208 новый, чистый, белый, все работало. Убирали правда его не как дома, но...

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.