Шикарная связь. Удобный и простой софтофон. Понятный личный кабинет. Отличная и шустрая поддержка. Всё современные плюхи есть. Запись, статистика, удержание, паркинг, форвардинг, груп-форвардинг т.д. Цены приемлемые. Рекомендую!
Сервис нравится, но бывают проблемы
Маргарита Опубликовано 09.07.2019
У нас мини-колл-центр из 2х человек, они звонят по базе прямо из гугл докса (т.е. интеграций с срм нет) - это очень удобно в нашем случае! Также радует низкая стоимость абонентской платы.За время работы, а это на текущий момент 3 месяца, возникали различные технические проблемы, вызванные непонятными причинами. Но надо заметить, что тех.поддержка очень оперативно реагировала и проблемы решались, поэтому мы продолжаем сотрудничество. Здорово, что можно написать в чат с любым вопросом. Хотя есть пожелание по большей лояльности к клиентам со стороны тех. поддержки, так как не все сотрудники в были заинтересованы в решении проблемы.Да, и еще хочу отметить менеджера по продажам Веронику, с которой мы взаимодействовали в самом начале - очень клиентоориентированный подход, с ней приятно было общаться.В целом оценка положительная, я рада, что нашла этот сервис!
Наверное, сейчас лучшие на рынке
ДЕЛК Опубликовано 09.07.2019
Пользуемся услугой "Виртуальный номер". Телфин предлагает, наверное, лучшие условия на данную услугу.Из минусов - иногда случаются сбои или проходят плановые работы, но компания всегда предупреждает об этом на почту.
Хорошая стабильная связь
Сергей Опубликовано 09.07.2019
Работаем с Телфином почти 1,5 года. Качественная связь и отличный сервис. Оперативность в решении вопросов. И за разумные деньги.
Для ИМ нормально
Гость Опубликовано 09.07.2019
Небольшой ИМ в СПб. Примерно 2-3 входящих и 5-20 исходящих в день. В основном связь нормальная, слышно абонента разборчиво. Но иногда появляется прерывистость, приходится переспрашивать клиента по несколько раз. Особенно это напрягает, когда пытаешься записать адрес доставки. Таких сбоев примерно 5%. Работаю с компанией уже 3 года. В год на связь уходит 40-50 т.р.
Хорошая связь
ТД Империя Опубликовано 09.07.2019
Пользуемся услугами Телфин с 2015 года. Довольны качеством связи и работой персонала компании, отзывчивые всегда готовы помочь.
Работаем уже 4-й год!
Гость Опубликовано 09.07.2019
Работаем уже почти 4 года, связь хорошая без нареканий. Облачная платформа также понравилась. Имеется возможность записывать, слушать, контролировать звонки.
Надежно и бюджетно
Елена Опубликовано 09.07.2019
Пользуемся уже 5 лет. Использовали для одной своей фирмы. Затем применили для другой.В первом варианте используем городской номер с переадресацией на мобильные, во втором подключили АТС.Очень удобно, рекомендуем знакомым.
Почти бывший клиент Телфин Опубликовано 10.04.2019
Все ничего интерфейс удобный, хоть и в ручную надо забивать каждого менеджера чтоб можно было переводить друг на друга. Качество связи по РФ достаточно хорошее, что не могу сказать про Качество связи с Казахстаном, постоянно пропадает в разговоре человек. Почти каждый звонок так. Если хотите синхронизировать с БИТРИКС 24 нет смысла работать с ними, т.к. синхронизация ужасная. То звонки распределяет не на тех менеджеров, то вообще они не появляются. Тот функционал который должен выполняться при синхронизации не выполняется очень не удобно. Обратился к тех поддержке и лично звонил. Сказали так что с Битрикс 24 ни каких работ по улучшению синхронизации не будет проводится. Так что перехожу на другого провайдера кто идет в ногу со временем.
Достоинства:
Качество связи по РФ
Недостатки:
Качество связи с казахстаном и синхронизация с Битрикс 24
Отстойная связь
Алексей Опубликовано 20.03.2019
Дозвониться никто не может.Операторы советуют менять программы - Телфин, Зупер.. и ещё штук 20 - какая-то может подойти.. а может и нет.Выкинутых на ветер деньги. Техподдержка - твердая двойка.
Компания Телфин предоставляет высококачественные услуги IP, VoIP и SIP телефонии. Компания поможет в кратчайшие сроки организовать единую корпоративную телефонную сеть, преимуществом которой является бесплатное общение внутри корпоративной телефонной сети.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Отличный оператор!
Сервис нравится, но бывают проблемы
Наверное, сейчас лучшие на рынке
Хорошая стабильная связь
Для ИМ нормально
Хорошая связь
Работаем уже 4-й год!
Надежно и бюджетно
Синхронизация с битрикс 24 ужасная
Отстойная связь