Отзывы о Телфин

› ›

3.5 5

44 отзыва / 20017 просмотров

Многократно улучшили сервис

Татьяна Опубликовано 10.02.2024

Перейдя на эту телефонию мой небольшой кол центр интернет-магазина на связи круглосуточно. Звонки не теряем, при большом наплыве автоматический информатор сообщает клиентам о том, что мы им перезвоним и фиксирует обращения, и как только очереди спадают и появляется свободный сотрудник, всем совершаются звонки

Помогли решить вопрос с потерей клиентов, при звонках в нерабочее время

Ира Опубликовано 28.12.2023

Обратились в телфин, когда посчитали, что в среднем, в месяц, теряем около 15-20%% клиентов, которые либо не дозвонились в наши салоны красоты, либо позвонили вне рабочее время. Менеджер компании сразу же предложил нам оптимальный вариант решения вопроса – установку виртуального номера с фиксацией вызовов в атс телфин.офис и интеграцией с срм системой. Настроить все помогли за день. Теперь мы обслуживаем клиентов круглосуточно, с помощью голосового меня и автоответчика. От чего потерь больше нет и это радует

С виртуальной атс от телфин работать стало проще и удобней

Vladimir TD Опубликовано 16.12.2023

Работать с телфином стали с июня. Тогда подключили их виртуальную атс и интегрировали ее с срм системой. Появилась возможность нормально распределять звонки клиентов. При повторных звонках, отвечает тот же менеджер, что и предыдущий раз, заранее зная, что клиент покупал и т.д. Пропущенных звонков почти нет. Собственно, как и недовольных клиентов. Продажи увеличились, а процент потерянных клиентов – снизился

Отличный сервис

МОТОКАМ Опубликовано 10.08.2019

Работаем достаточно давно, все нравится. Тех.поддержка особенно. Личный кабинет очень классно сделан, все понятно интуитивно. Рекомендую.

Номер оказался закреплен за другой организацией

Дмитрий Опубликовано 07.08.2019

Приобрели номер который оказался закреплен за магазином сотовых телефонов. Каждый третий входящий звонок - не имеет к деятельности нашей компании ни малейшего отношения. За входящие звонки платим т.к. стоит переадресация. На просьбу заменить номер - отказали. Только через оформление нового.

Отличная телефония

Василий Опубликовано 15.07.2019

Пользуемся уже более 3 лет, нареканий нет, техподдержка отличная, интеграция с CRM системами присутствует, рекомендую!

Отличные специалисты,отличная компания!

Гость Опубликовано 10.07.2019

Пользуюсь услугами уже очень давно! Все устраивает! Всегда относятся с пониманием,всегда все вопросы отрабатывают быстро и профессионально. Тех поддержке особенный респект! Попадала на разных специалистов и все ,с кем общалась,решали вопрос быстро и,главное,качественно! Спасибо вам за терпеливость и уважительное отношение! Могу сказать одно-команда высококлассных специалистов! Спасибо,ребята)

ТелФин - наш помощник

Яблоков Л.Ю. Опубликовано 09.07.2019

Пользуемся услугами ЛайфТелеком с апреля 2019 г. для бесперебойной работы диспетчерской службы. Все устраивает. Хорошее соотношение цена-качество, понятный интерфейс в ЛК.

Телфин - отличный оператор связи!

ООО Опубликовано 09.07.2019

Пользуемся первый год. Перерывов в связи не наблюдалось. Взаимопонимание отличное. Интерфейс в личном кабинете приемлем и понятен.

Телфин-Лайфтелеком

Компания ООО Опубликовано 09.07.2019

Используем телефонные SIP линии данного провайдера уже более 3 лет. За это время были и приятные моменты и не очень, последних было сильно меньше, устраивает все, начиная от цены, заканчивая качеством сервиса поддержки. За редким исключениям случаются аварии, к сожелнию не встречал провайдеров у которых их не было, но исправляют быстро.

Компания Телфин предоставляет высококачественные услуги IP, VoIP и SIP телефонии. Компания поможет в кратчайшие сроки организовать единую корпоративную телефонную сеть, преимуществом которой является бесплатное общение внутри корпоративной телефонной сети.