Почти год как Тануки стало отстоем!

я Опубликовано 07.10.2018

Что происходит с Тануки? Раньше заказывала только там так как считала их лучшими. Начиная с весны начались ляпы, при чем постоянные.После жалобы каждый раз к заказу подкладывали подарок , но заказ опять приезжал в непотребном виде.Роллы свернуты черти как и разной формы и размера , качество продуктов ужасное и не первой свежести, имбирь противный, и даже операторы колцентра позволяют себе кидать трубки. Вчера решилась опять сделать заказ. Привезли на удивление быстро и роллы были красиво уложены и были одного размера, что вначале порадовало, но....Но в некоторые роллы вообще забыли положить креветки, а в которых они были, был положен огрызок от креветки.Имбирь был просто ужасный и мы его выкинули.Наверное время Тануки кончилось и пора их закрывать !!!

Невоспитанный и некомпетентный администратор

Elena Опубликовано 27.04.2018

26.04.18г.,вечером заехали с мужем отдохнуть в данное заведение. Попросили нас разместить в полюбившемся зале, где проходимость людей не сильно большая и не так шумно. Когда мы стали направляться в данный зал, официантка сказала, что туда нельзя, пробормотав какую то причину.Мы ее переспросили почему там нельзя присесть?, там все занято или забронировано?., на что нам ответили:-да, занято. Зайдя в данный зал, на наше удивление он был пустой на половину.Мы обратились к другой девушке-официантке, которая с радостью нас разместила в данном зале.Хотели сделать заказ, но не тут то было, к нам подбежала разъяренная администратор и попросила очень грубо, удалиться из данного зала, где находились еще люди!!! пояснив это тем, что им нужно сделать там уборку! в рабочее время ресторана. Преподнесено это было очень грубо и не вежливо.В тоне и выражении лица прослеживалось "я тут хозяйка -пошли вон отсюда, кто вам разрешил сюда сесть", добавляя это все жестами вытянув руку и показывая пальцем на другой зал.Соответственно мы решили вообще покинуть данное заведение и больше его никогда не посещать. Бывали и в других ресторанах сети "ТАНУКИ", обслуживающий персонал всегда был приветлив и тактичен, но с таким хамством и невоспитанностью столкнулись впервые. Поехали в другой ресторан "ТАНУКИ" по адресу Дмитровское ш....

Достоинства:

некоторые официанты

Недостатки:

их много

качество роллов

Татьяна Опубликовано 12.04.2018

заказываем в ТАНУКИ давно. Всегда всё свежее, вкусное, красивое! Но, иногда были незначительные "косяки", которые в общем то и внимания не стоили. А вот вчера привезли такой шедевр, который превзошел самые неожиданные фантазии. Знакомьтесь: Сякэ кадо, цена не много-ни мало 395руб. за 6 штучек. Такого отвратительно внешнего вида этого наивкуснейшего ролла я никак не ожидала. Ресторан проблему видеть отказывается. На претензию не реагирует. Стыдно, очень стыдно!!!!!

Недостатки:

нет службы контроля и соответствия качества.

недовольный

михаил Опубликовано 28.02.2018

Добрый день, остался сильно недовольным и вечер был испорчен. Заказ 9984\18991881, в ресторане Тануки сделав заказ через сайт, привезли быстро но к удивлению привезли все холодное , ресторан находиться от моего дома в 10 мин езды, оставив негативный отзыв на сайте Тануки , как и стоило ожидать его не разместили и если вы зайдете на сайт то там нет ни одного негативного отзыва. Не советую заказывать через интернет , холодная еда и менеджер специально не размещает отзывы

Бардак

Не важно Опубликовано 15.02.2018

Был сегодня 15.02.2018г. Армянский мальчик видимо совсем забылся и час спустя, спрося у нас, может быть чего-нибудь ещё, видимо просто сделал вид, что потерял листок с нашим заказом! Мало уважаемые Тануки, в следующий раз, с таким отношением к клиентам, мы просто встанем и уйдем, закатив скандал мы платить не станем! Так и отказались от заказа в итоге! Ждать ещё час было просто невыносимо! Больше к вам ни ногой! Липецкая улица - самый худший тануки из всех, где были! Прощайте! Вот так вы теряете клиентов!

Отравилась вся семья

Вика Опубликовано 22.01.2018

21 января заказали роллы в тануки и очень сильно отправились,заказывали в Якитории такого не было.никогда не будем заказывать в тануки.

Притотовление в сети ресторанов "Тануки"

Татьяна Опубликовано 19.11.2017

Добрый вечер! Сегодня 19.11.217г делали заказ через сайт. Речь пойдет о качестве приготовления еды в ресторане "Тануки" по адресу: ст. м. Братиславская, ул. Перерва, д. 58. Именно из этого ресторана была доставка (от ресторана до дома пешком 5 мин). Заказ на доставку был принят 17:41 (получено СМС-сообщение), а в 17:55 уже пришла СМС-ка о том, что заказ уже отправлен!! Заказ адресатом получен. И... разочарование: Все суши, и роллы были «заветренные », с имбирем точно такая ситуация. Вопрос: «Как давно были приготовлены роллы и суши в данном ресторане? » Идем далее… Рис был явно переварен. "Мексиканский ролл" и "Калифорния ролл" - пожадничали в достаточном количестве обвалять в икре летучей рыбы. Видимо решили съэкономить))). Роллы с добавлением угря - попалось много мелких костей, угорь плохо был разделан. Роллы "Тануки когасэ" оказались холодными, и это не смотря на то, что были доставлены в термопакете. Также были "припущенны" только с трёх сторон. Роллы "Сяке ролл" и "Унаги ролл" были нарезаны кое-как, по-другому и не скажешь - один больше по высоте, второй меньше. Предыдущий заказ - качество приготовления было на уровне. Видимо снова надолго придется забыть о "Тануки", как это однажды уже было по этой же причине. Часто "косячили" с приготовлением, поэтому перестали делать там...

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Плохое качество еды в данном заказе

не устанавливайте приложение

Гость Опубликовано 18.06.2017

после заказа доставки.... заказ был обнародован всем живущим по адресу

Очень плохо

Гость Опубликовано 11.01.2017

К сожалению прошли те времена, когда Тануки опережал по вкусу и по качеству Якиторию...Когда попал первый раз на 3- Владимирскую после съеденного задался вопросом: может я не в Тануки? Безобразное качество еды и не свежие продукты. Возникает ощущение, что готовят дворники или люди не прошедшие курсы японской кухни.11 января 2017 года Заказал доставку домой из Шоссе Энтузиастов 50. Все тоже самое: не вкусно и не качественно, это не роллы вообще.Основные ролы в Тануки на 100 рублей дешевле, чем в Якитории, однако советую переплатить либо сэкономить. Для себя списал это на франчайзинг и поставил "крест" на Тануки...

Тануки - это негатив

Александр Опубликовано 07.10.2016

Сегодня заказал роллы в "ресторане" Тануки по адресу: Люберцы, Октябрьский проспект.Принесли меню, (и цветные брошюры с ценами), сделал заказ. Покупал (в том числе) сет, из нескольких наборов. Уточнил какие наборы входят, все рассказали.А вот когда принесли счет, выяснилось что цена увеличена на 20%. Пригласил официанта, думал может ошиблись (т.к. брал еду на вынос, оговорил сумму, в какую хочу вписаться). Ответили, что брошюры старые. Их вообще не должны были приносить, их Вам принесла новенькая девочка. Странно, объясняла то по ним как раз моя официантка.Попросил пригласить управляющего. Не вышла. Ответили, она не выходит к клиентам.Странно, могла бы хотя бы извиниться.При чем официантка, сказала, - "мне передали, если не хочу, могу вообще ни чего не брать".Странно, если бы я не хотел покупать, вообще бы не пришел в Тануки. Забрал свой заказ, сказав, что дарю разницу управляющей.Возмущен, до глубины души!!! Прям кипит, все. Не надо своих клиентов держать за "дебилов". (Так как когда действительно ошибаются, то выходят и приносят свои извинения, а в магазинах еще компенсируют разницу). Значит так у Вас дорожат клиентами. Удачи, Вам Тануки, продолжайте и дальше обманывать своих клиентов!!! В Таннуки больше ни сам не пойду, и Всем своим знакомым обязательно расскажу все в красках!!!

Отзывы о Тануки

Тануки – это сеть ресторанов японской кухни. Доставка суши на дом круглосуточно. Тануки это не просто ресторан – это самобытная культура Японии на территории России. Тануки – по-настоящему домашняя японская кухня, которую невозможно перепутать с чем-то другим. Каждое блюдо подолгу разрабатывается, тестируется, проходит увлекательные дегустации и только после этого очаровывает своим вкусом Гостей. Мы старались, чтобы каждому нашему посетителю нравилось находиться в наших ресторанах, встречаться, радоваться, наслаждаться японской кухней и общением с Тануки.
А для тех, кто хочет продлить это удовольствие, перенести его к себе домой или в офис у нас круглосуточно, без перерывов и выходных, 365 дней в году работает служба доставки, которая предлагает Гостям все блюда из меню ресторана. Аккуратная упаковка, вежливые операторы, внимательные курьеры работают для того, чтобы вы могли получать удовольствие от Тануки и вне стен ресторанов.
Заказ суши на дом в Японии не обходится без «приятного подарка», вложенного в коробку с изделиями поваров японской кухни. Это и реклама, и уважение к клиенту. В России медвежонок Тануки, как радушный Дед Мороз, так же кладет подарки детям в заказы, доставляемые круглосуточно.

Отдых Рестораны