Отзывы о Столплит

› ›

2 5

20 отзывов / 5599 просмотров

Некачественный сервис и брак.

Гость Опубликовано 25.06.2019

Очень огорчил магазин. Заказал на сайте шкаф и диван. Перезвонили, сказали шкаф в наличии, дивана нет. Я попросил доставку одной машиной, одновременно. Сказали, через 10 дней. В итоге, через 10 дней доставка, как написали, с 9 до 12. И привезли...один шкаф. Диван, как оказалось, это совсем другая компания... привезли только в 16 часов... грузчик ушел в 14, пришлось искать, с кем поднимать. Диван, в итоге, оказался бракованный. Ребенок (20 кг весом) сел на разложенный диван и ножка-складной механизм вылетела из крепления. Диван(экокожа) ещё и с царапинами. По шкафу только одна претензия-он красится!!! Да, просто слезает краска, но в целом нормально. Направили претензию по поводу дивана, сказали, что мастер будет через неделю... вывести диван из эксплуатации невозможно, думаю, лопнет либо крепление, либо балка...Ждем

Доставили бракованный товар. По телефону отказались рассматривать.

Василий Опубликовано 21.06.2019

Заказал комод. Доставили в пункт самовывоза с задержкой в неделю. Динамиком с рассмотрением брака. На выходе просто по телефону отказали признавать брак. Лоховской развод.

Кухонный уголок

Ольга Опубликовано 14.06.2019

Доставили кухонный уголок, спустя три нелели(доставка из Москвы), обещали 7/6/19,доставили 14/06/19.Ни извинений, ничего. Фирме лишь бы получать выгоду. При доставке водитель очень торопился и никак не хотел поднимать в квартиру, хотя доставка оплачена. Открывала все 5 коробок, все осматр вплв, водителю это не очень понравилось.Качество мебели(уголка для кухни) так себе. Больше в эту фирму обращаться не будем. Не рекомендую. Рвачи.

Недостатки:

Доставка не в срок. Качество мебели желает быть лучшим. Сделана кое-как. Персонал безграмотный, хамят. Ни на один вопрос нормально ответить не могут. Не дозвониться. Не рекомендую.

Отвратительная работа

Ольга Опубликовано 14.06.2019

Не рекомендую. Сроки затягивают, работают не профессионалы, ничего не знающие. На доставке работает хам и невежда. Одни минусы.

Неверная комплектация и никак не решают вопрос по доставке верной комплектации или возврату денежных

Елена Опубликовано 13.06.2019

Приобрела товар самой организации Столплит и их партнеров. И прислали неверную комплектацию обувниц в обоих случаях. Вопрос по доставке верной комплектации или возврату денежных средств никак не решают. Не связываются со мной, приходится им самостоятельно названивать, менеджер Евгений разговаривает по-хамски, не предлагает варианты решения проблемы. Никому не рекомендую магазин Столплит

Кидалы! Мошенники!

Олег Царёв Опубликовано 10.06.2019

Решил купить два шкафа в этой уважающей себя конторе. Оператор уговаривала на сборку, я отказался.17 мая 2019 года привезли два шкафа. В договоренности было указано на поднятии до двери квартиры. Грузчик коробки поднес к подъезду, протянул документ о получении товара, получил деньги и быстро сбежал. Я сам поднял коробки. Распоковал одну, собрал шкаф. При распоковании второй коробки, обнаружил, что все четыре панели шкафа переломаны пополам. Позвонил на фирму. Отвечала молодая девушка, смеялась, ей было забавно. Сказала, что претензию на сайте оформляйте, бросила трубку. Написал. Ответ: ты лох, потому что лох! "Раз вы на улице не проверил содержимое, сами виноваты. Менять ничего не будем." Отдал деньги - молодец! Ты виноват, что тебе подсунули брак!!!" Самое интересное- на сколах были наклейки указывающие, что это брак.

Достоинства:

Все радостно до момента, когда ты отдаешь деньги.

Недостатки:

Мошенники

Обман и лохотрон

Юлия Опубликовано 10.06.2019

03.05.19 мною был сделан заказ (№2074845). Заказ был без сборки, поэтому коробки при получении не вскрывали. При сборке шкафа выяснилось, что отсутствует штанга. 23.05.19 напрямую позвонила поставщику - ООО "Мир мебели", сообщила о некомплектности шкафа, сказали что решат вопрос в кратчайшие сроки. Однако, в период начиная с 24.05.19 по 31.05.19 поставщик не соизволил даже позвонить и сообщить в какой срок доставит отсутствующую деталь. 31.05.19 я сама им позвонила, и мне сказали, что в течение 2 дней штанга будет у меня, НО так ничего и не доставили и не позвонили. 06.07.19 связалась с интернет-магазином и после оставленной заявки со мной связался поставщик, сообщив, что в субботу 08.06.19 штангу мне доставят. На текущий момент - 10.06.19 штанги так и нет, шкаф стоит мертвым грузом, никто так и не позвонил. В СТОЛПЛИТ заказывали мебель неоднократно, но после такого подхода к обслуживанию клиентов, отказ от магазина. Меняйте поставщиков.

Ужасная контора.

Денис Опубликовано 24.05.2019

Заказал мебель в столплите. 4 мая привезли,при осмотре обнаружен скол фасадов шкафа. Оформили рекламацию. 6 мая пришла смс ,что рекламация открыта и свами свяжутся. Потом 15 мая пришла смс,что рекламация открыта и свами свяжутся. До 24 мая НИ ОДНОГО ЗВОНКА СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ. При этом при звонке в компанию они утверждают,что РЕКЛАМАЦИЯ открыта 15 мая. Гуда дели 11 дней с 4 мая непонятно.Всё это время звонил я. После бескончаемых разговоров и общения с операторами,а потом и с начальством а именно Пицик Лариса Викторовна ( если правильно услышал по телефону) ,которую очень проблематично поймать на месте,а перезвонить её саму клиенту ( попросил передать оператора ей ) наверное ОЧЕНЬ ТРУДНО ( А МЕЖДУ ПРОЧИМ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА). Которая должна решать вопросы с клиентами . И только после криков и долгих разговоров 24 мая мне позвонили и Обещали привезти фасады,но не в тот день, когда мне удобно. Вообщем вердикт ДЛЯ ТЕХ КТО ОСМЕЛИТЬСЯ ЗАКАЗАТЬ СЕБЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. 1. МЕБЕЛЬ НИЗКОГО КАЧЕСТВА,НО за ЭТИ деньги рассчитывать на лучшее смысла нет.2. При приёме мебели надо все проверять,всё коробки вскрывать.3. А если увидели брак лучше вообще от нее отказаться ИЛИ БУДЕТЕ ЖДАТЬ РЕКЛАМАЦИЮ ОЧЕНЬ ДОЛГО.4. НА МЕСТЕ ГЕН ДИРЕКТОРА Я БЫ РАЗОГНАЛ ВЕСЬ ГОРАНТИЙНЫЙ...

Достоинства:

Рекламация перекрыла все плюсы. Поэтому лично для меня эта контора один большой МИНУС!!!

Недостатки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС. А ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.

спасибо

Комарова Татьяна Опубликовано 24.01.2019

19 января заказала кухонный уголок аленка 17 а 23 января доставили. сборка была 24 января все оперативно сделали качество хорошее уголок добротный вписался в маленькую кухню очень рада. заказ делала через интернет магазин столплит ул пришвина 23 т 181 7427 большое вам спасибо- Расторгуева Юлия Сергеевна угодили пенсионерке. с уважением к вам Комарова Т договор -и 840330от 19 января 2019г

Достоинства:

за малые деньги качество достойное и дизайн на высоте

Недостатки:

минусов нет

Обратная связь

Столплит Опубликовано 01.10.2018

Добрый день, спасибо за отзыв. Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.

Мебельная фабрика «Столплит» - это один из лидеров по производству мебели в России. На сегодняшний день, работает более 2000 фирменных магазинов «Столплит» по всей России и в странах ближнего зарубежья. В своем производстве, компания использует экологичные материалы и передовые технологии, именно это позволяет делать качественную и безопасную мебель. В каталоге компании представлены кухонные гарнитуры, спальни и прихожие, шкафы-купе, компьютерные столы и многое другое.