Никому не советую связываться к фабрикой Совенок (Орел, сайт: sovenok-mebel.ру). Это ШАРЛАТАНЫ под маской приличных людей. Но маска быстро исчезает, когда что-то идет не так, а предоплата уже получена. Наша история вкратце. В апреле была заказана двухъярусная кровать. На стадии первичной переписки и согласования макета все шло очень бодро – письма, звонки. Предоплата – 30%. Кровать изготовили с опозданием на неделю-другую, после чего потребовали оплатить готовую кровать ДО ее доставки, т.к. мы не согласились на первую из предложенных дат доставки и попросили немного отсрочить прибытие кровати. В мае кровать была собрана, однако при сборке обнаружилось, что не хватает деталей (в частности, бортиков в изголовье – кровать как бы нельзя в таком виде использовать вообще), а кроме того кровать не соответствовала макету. Да и само качество кроватки, покраски оставляло желать лучшего. Особенно поразило безобразное реечное дно и резкий запах, который не проходил несколько недель.Сборщик ушел искать недостающие части кроватки в машину, но так и не вернулся – уехал и по телефону сообщил, что мне позвонят с производства. А дальше… дальше потянулось почти 3-х месячное ожидание, когда же, наконец, достойная ФАБРИКА Совенок до нас доедет и исправит все недоработки. Спасало только то, что дети уехали в июне из Москвы и до сих...
Ужас!!!
Ксения Опубликовано 02.06.2018
Заказали кровать, доставка должна была быть в феврале! Задержали сроки, ни разу не позвонив не предупредив! Мы сами вызванивали каждый день и узнавали! Ладно, кровать пришла! Инструкцию не положили и некоторые части забыли положить! Через пару жней прислали инструкцию, но не ту! Муж сам собирал по картинке! Отверстия не в том месте - пришлось самому сверлить новые! В итоге кровать оказалась больше, чем я заказывала, и не влезла в нужное место! Кровать заняла в итоге всю комнату! Мы позвонили и потребовали приехать и переделать! Но конечно же менять кровать слишком накладно, поэтому они предложили нам поменять лестницу-Комод и обещали через пару недель прислать новую! Черед 2 недели конечно никакого комода не было, я позвонила и услышала в ответ: «на следующей неделе отправим»! Ещё через 2 недели я снова позвонила сама и услышала очередные пустые обещания. НИ РАЗУ НАМ САМИ ОНИ НЕ ПОЗВОНИЛИ, НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ И НЕ ИЗВИНИЛИСЬ! В очередной раз, когда я звонила, мне было сказано, что им видите ли не рентабельно один комод отправлять (это с февраля-то месяца)! Последнее обещание мне было дано 29 мая, что завтра комод выезжает и будет у нас через сутки! Итог: сегодня 3 июня, трубку они не берут, а комода у нас до сих...
спасибо
Гость Опубликовано 20.02.2018
спасибо за кроватку, дети очень рады!!!!
Похоже мошенники
Гость Опубликовано 30.01.2018
Друзья, поберегите свои нервы и деньги!!! Эта "фабрика" берет предоплату и не исполняет договор. Пытаемся вернуть деньги третий месяц!!!
спасибо
Марина Кирилина Опубликовано 30.01.2018
наконец то пришла моя кроватка.ждала дольше чем написано в договоре.кровать красивая,качество супер,но доставляли очень уж долго,поэтому 4 звездочки
Быстро и качественно!
Елена Опубликовано 17.12.2017
Выражаем благодарность всему коллективу фабрики "Совёнок"!Заказывали кровать для сына по индивидуальному эскизу. Живем в другом городе, общение происходило посредством электронной переписки, но даже это не помешало мастерам воплотить нашу задумку. Через 11 дней мы получили заказ. Хочется отметить отсутствие какого-либо "ядовитого" запаха. Качество отличное. Сыну засыпать в новой кровати - одно удовольствие. Рекомендую всем!
Волшебно!
Гость Опубликовано 17.12.2017
Хочу поблагодарить коллектив вашей компании за качественную работу и индивидуальный подход к клиентам. Мы три недели назад заказали у вас кроватку-домик для наших сыновей близнецов. Заранее мы учли все пожелания детей и определились с моделью. Но через некоторое время один из сыновей передумал и закапризничал, мол, он хочет не такой, а другой домик. Мы быстро созвонились с менеджером и попросили кое-что изменить в конструкции. Полностью изменить модель не удалось - заказ уже выполнялся, но наши пожелания учли. Дети были счастливы. Ещё за что бы хотелось выразить благодарность, так это за оперативную доставку. не думали, что всё пройдёт так гладко. Спасибо вам большое от семьи Кузнецовых.
Достоинства:
Доброжелательность
Оперативность
Креативность
Творческий подход
Слаженность действий
Цена.
Анастасия Опубликовано 13.12.2017
В середине октября 2017 г. решила заказать для своей маленькой дочери двухъярусную кроватку-домик. После проведенного маркетинга остановила свой выбор на sovenok-mebel.ru: симпатичный сайт, много моделей, широко представлены во всех соц.сетях, крупными буквами указано: изготовим за 14 дней! Продавец-консультант Татьяна четко и быстро отвечала на все мои сообщения через WhatsApp и телефонные звонки. После продолжительного общения по выбору модели и дизайна кроватки, сделала заказ 18.10.17. Татьяна тут же скинула договор на почту, в котором указан р/с ИП Мелентьева Алексея Владимировича, на который необходимо было внести предоплату. Мы сразу же оплатили, но на следующий день оказалось, что в реквизитах ошибка: в договоре указан один ИНН, на сайте - другой! Платеж повторили, на этот раз деньги дошли. И мы радостно стали ждать свою кроватку. Через две недели тишина. Задала вопрос по готовности, Татьяна сообщила, что доставка планируется на 8.11.17. В день ожидаемой доставки Татьяна написала о переносе на неделю в связи с "большой загрузкой производства и праздничными днями". 14.11.17 - опять тишина. Телефоны какое-то время не отвечали. Потом удалось дозвониться и Татьяна пообещала, что мне позвонит начальник производства. Через пару дней позвонил какой-то дядька и выслушав мое недовольство, сообщил, что у них возникли проблемы с арендой помещения, но они решат эту проблему и кроватка...
Совёнок кроватки-домики
Наталья Опубликовано 30.10.2017
Друзья, если хотите купить детскую кроватку-домик, то выбирайте мебельную фабрику Совёнок. Отличное качество и индивидуальный подход. Долго мы мучали менеджера))) я очень привередлива во всем что касается моего ребенка. Меня выслушали, поняли и посоветовали самую лучшую кроватку в мире!!!))))) ОГРОМНОЕ СПАСИБО!)
Достоинства:
Качество
Внимание
Время
Недостатки:
Минусов мы не нашли)
СПАСИБО
Вероника Опубликовано 25.10.2017
Купили кроватку, просто Супер!!!!!! Вся гладенькая, острых углов нет. Ребенку очень нравится, особенно лазить на второй этаж. Спасибо ребята вам огромное.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Безобразное свинское отношение к клиентам!
Ужас!!!
спасибо
Похоже мошенники
спасибо
Быстро и качественно!
Волшебно!
Совёнок кроватки-домики
СПАСИБО