siberia cargo доставляет НЕ ТУДА

Татьяна К Опубликовано 13.05.2019

Хочу оставить отрицательный отзыв о работе компании международных перевозок Siberia cargo (Процук С.). Груз Шанхай-Москва 98кг, по договоренности с менеджером цена составляла 350р/кг, доставка в течение 15-20 дней, оплата при получении.По факту:- оплата доставки до склада компании в Китае осуществляется сторонней компанией, это оплачивается отдельно, сразу и цена была в два раза выше, чем заявлено основным перевозчиком- по прохождении границы, перевозчик потребовал оплату и передал груз Pecom. Т.е. на этом по его мнению его работа была закончена, несмотря на то, что договаривались на оплату при получении. Кроме того, в переписке вес груза перевозчик указал больше на 2,2кг (102,2) чем в таблицах pecom и китайской доставки.- главное, что при проверке трекинга pecom оказалось, что груз направлен в ДРУГОЙ город (700км разницы). Перевозчик просто отравил груз по паспортным данным получателя. Оплачивать дополнительную пересылку и задержку перевозчик отказался. Разбираться, переоформять и договариваться с pecom пришлось самостоятельно. При этом у меня на руках нет ни документов ни чеков, я не являюсь ни получателем, ни отправителем для pecom. Перевозчик не отвечает, все вопросы и требования игнорирует.Итого: общая стоимость груза увеличилась на 30%, уже прошло 5 недель, груза нет. Звонить, писать и договариваться приходится самостоятельно. Поразительная безответственность перевозчика.Ни один из пунктов договоренности с его стороны не...