Отзывы о Сервисный центр Samsung в Уфе

› ›

1.4 5

9 отзывов / 2992 просмотра

Оператор пусть едет к себе домой

Наиль Опубликовано 08.05.2019

Позвонил чтобы узнать цену замен экрана телефона. Мне озвучили и предложили бесплатную услугу курьера. Я отказался и сказал что сам лучше привезу телефон и спросил адрес конторы. В ответ услышал что они не будут ремонтировать мне телефон,далее гудки. Оператор с украинским акцентом.

Сервисный центр SAMSUNG

yu12 Опубликовано 27.11.2018

Сервисный центр SAMSUNG. Клиентоориентированности ноль. Ну,как обычно по всей РФ практически во всех конторах, кроме тех, куда у нас ходят VIP персоны. Звоню, говорю мол телефон поймал вирус,не могу никак его уничтожить и еще несколько проблем. ОК, не вопрос мы можем отремонтировать и у нас есть услуга курьер, который приезжает,забирает ваш телефон и потом его привозит. Услуга бесплатная. Ок,договорились на дату и время. За час до приезда курьера, этот курьер мне звонит и говорит,что из за дальности ( хотя из их офиса,который посреди города, я бы не сказала что это далеко) оплата курьеру 300р. ОК хрен с вами. Звонит мне из офиса оператор и говорит,что мол да 300р и курьер деньги не себе в карман берет и не выдумал ничего, НО млять, сказать об этом можно было тогда,когда я назвала адрес? Неееее надо же все через опу сделать. Далее, мне обещали протестить телефон и в течении 2-3 х часов после того,как они его получили мне перезвонить и сказать что и как, что нужно менять ,сколько время на это надо и сколько это стоит. Хрен бы там. Звонка не последовало. мне пришлось раз пять набирать по телефону,который указан в договоре, и каждый раз натыкаться на нового оператора и повторять одно и...

Samsung repair

Аэлита Опубликовано 18.05.2018

Меня привлекло предложение о бесплатной доставке и низкая стоимость ремонта(2500). В итоге, когда телефон мой забрали, мне перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить 19 тыс , а если я отказываюсь,то должна заплатить за доставку телефона! Ребята, не связывайтесь с этим центром - развод!

Совет пострадавшим

Гость Опубликовано 19.02.2018

Чтобы пресечь эту шарашкину контору в Роспотребнадзоре сказали чтобы пострадавшие написали коллективную жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества и только тогда ими займутся. Удачи!

Лохотрон

Гость Опубликовано 19.02.2018

Дали ложную информацию по телефону,сказав что в случае отказа от ремонта придется оплатить за диагностику 550р. Курьер подъехал попросил расписаться,даже не сказав что это договор. А там мелким шрифтом написано что первичная диагностика (на ладони)550,аппаратная 1250 и т.д. Об этом никто конечно же ничего не сказал,хотя я уточняла. Когда начала спрашивать почему так поступают,то они постоянно тыкали носом в договор. Типа подписали значит согласились. Потом настаивали на ремонте в 8тыс,а то придется впустую отдавть 1250р. Никому не рекомендую данный сервис. Такое предприятие и так обходятся с клиентами. Это не профессионально. Обидно что так обманывают людей.

развод

Гость Опубликовано 12.01.2018

Полный развод клиента.Отдала на ремонт телефон сначала одну цену сказали а потом в два раза выросла цена.Я отказалась ремонтировать с меня еще взяли 1250 руб. хотя должны 550 руб. сами сылаються на договор а сами его не выполняют.Так что мой совет не обращайтесь туда. Меня тупо развели.

полное разводилово

Александр Опубликовано 19.04.2017

Добрый день. Полное разводилово этот центр. Сдал телефон на ремонт, разбитое стекло. При сдачи телефона озвучили одну сумму ремонта 12 тыс и срок пару дней ., после якобы диагностики цена стала 22 тыс. и срок неделя. После возмущения что первоначальная цена была меньше снизили цену работы до 18 тыс. В итоге телефон сделали через 20 дней, еще через месяц поменянный экран перестал работать. Отдал обратно уже прошло 46 дней не телефона, не денег......

Мошеники в Тюмени из Samsung Repair - острожно

RICY Опубликовано 23.11.2016

Это просто ужасная компания, говорят одно делают другое, сплошной обман клиентов и развод на деньги. Причем все это они делают под прикрытием именитых брендов. У меня возникла проблема подчинить телефон Самсунг Note 4 разбилось стекло на камере я живу в Тюмени мне сказали что на это уйдет только сутки и я был готов доплатить за срочность в решении данной проблемы, поначалу все развивалось хорошо - приехали люди от них из компании "Samsung repair" забрали аппарат увезли. Офис у них на Минской 45 в Тюмени. Однако на следующий день позвонили что им требуется на ремонт моего телефона 5 дней и вместо замены камеры они заявили о какой то диагностике моего телефона. Хотя я их просил только о замене камеры и в нормальном сервисе на это уходит два часа. В результате препирательств с тюменским и московским офисом - мне предложили заехать за телефоном в их офис либо заплатить им деньги за доставку. Все их менеджеры просто отпетые хамы и вруны. Никогда не связывайтесь с ними обманут и ничего не сделают. Они просто порочат честное имя Самсунга. Кстати итог моих разборок равен 0 им чихать на клиентов и их проблемы, даже не хотят работать за деньги - ничего не привезли и даже не...

Samsung Repair в Уфе - ложь и обман!

Гость Опубликовано 08.08.2016

Samsung Repair – «официальный сервисный центр», как написано на их сайте!? Не ведитесь! Ничего общего с Самсунг!!! В общем, дело было так: сдал я им планшет на самую безобидную операцию – на замену АКБ (1200 р. сказали по телефону сначала...). Приехали, забрали аппарат – молодцы!?... Потом позвонили, сказали 7600 р. - мол и нижняя субплата под замену, прошивка, и все такое... Отказался бы если я тогда - неизвестно как бы было дело обстояло с возвратом планшета - вот что сейчас подумал, но тогда я оплатил: убедили - мол вовремя выявили неполадку, иначе позже все равно бы менял. Ок. Сделали. Привезли. Включил - работает. Сразу-то в машине курьера мало что проверишь - ни откроешь посмотреть на "новый" аккумулятор, ни засечешь время его разрядки! Но дома-то меня планшет и удивил: ни на йоту лучше не стал работать - и также долго заряжался, и разряжался в момент... Звонил им несколько дней подряд, рассказывал, объяснял и т.д. – никакого конкретного ответа: то мы передадим вашу просьбу претензионным менеджерам, то руководству, то свяжемся с вами завтра и ВСЕ, НИКАКОЙ ДАЛЬНЕЙШЕЙ РЕАКЦИИ! Зашёл на Центр.рынке для консультации в СЦ, который мне посоветовали в офф.магазине Самунг, где телефон новый покупал недавно. Там, как только его открыли, так...