Отзывы о Сервисная служба Indesit

› ›

1 5

3 отзыва / 808 просмотров

Хамское отношение как операторов ,так и мастера Кочкина В.

Татьяна К Опубликовано 01.05.2019

При разговоре с мастером Кочкиным по телефону,по поводу купленной (в гарантии ) стиральной машинки,выслушала на повышенных тонах его речь,где изначально сказал,что я обязана буду заплатить 1500 р за транспортные расходы.В магазине М Видео,объяснили,что мастер выезжает бесплатно,т.к две недели гарантии.Приехал на вызов,указал в акте ,что я отказалась платить вызов.Естественно заводской брак он не подтвердил.Уходя,ещё раз нахамил.О предыдущем хамском общении мне сказал :У вас есть Запись нашего разговора,нет,значит вы все выдумываете!Жалею,что не включила диктофон,а мысль была.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение к покупателям мастера Кочкина В.Таких мастеров надо наказывать рублём,что бы в следующий раз думали,что говорят покупателю.

не понравилось

Евгений Трускавец Опубликовано 29.12.2017

Вызывал мастера для ремонта холодильника. В итоге ремонт затянулся где-то на месяц и по ценам вышло намного дороже, чем договаривались изначально. Никому не советую!

Indesit сервисная служба хуже не бывает

Гость Опубликовано 29.12.2017

Купила морозильный ларь. В первый же день обнаружила что кнопка термостата не прокручивается по назначенным режимам. Тут же звоню в сервис, объясняюсь. Девушка оператор советует не крутить, чтоб не сломать и оформляет заявку на мастера. Я послушно жду, больше не кручу. Приходи мастер через 10 дней после заявки. Начинает ехидно учить меня как читать инструкцию. Упрекает в неумении крутить кнопочки. А потом заявляет, что сделала ложный вызов. Так что это не ремонт по гарантии, платите 2000 руб. Начинаю ругаться, звоню в службу, а там такой же ответ. Говорю девушке, а что нельзя было по телефону посоветовать крутить с усилием кнопку термостата. Зачем тогда нужно было принимать заявку и присылать хама мастера. В итоге заплатила 900 рублей и осталась с моральным ушербом, который конечно никто не компенсирует. Теперь больше никогда не свяжусь с этой фирмой и вам всем не советую. Ну, может кому то нравится такой сервис...