Не рекомендую покупать "Экспресс-сервис" для холодильников
dina Опубликовано 25.02.2017
Опыт использования дополнительной страховки «Экспресс-сервис» Эльдорадо при покупке холодильника.Не покупайте! Вот, что написано об услуге на сайте Эльдорадо, и о чем вам будут петь продавцы:Со страховкой «Экспресс-сервис» Вы получаете удобный способ решения проблем с техникой: ремонт в Вашем присутствии или обмен на новую технику, при этом срок решения проблемы не превышает 72-х часов.Вот, как это выглядело в реальности:16.02 поздно вечером холодильник перестал морозить17.02 звоним в Эльдорадо. Мастер приедет только 19.02. Ждем, в надежде, что поломка несерьезная и нам сразу все починят на месте.19.02(3 день) мастер приезжает без какого-либо инструмента, осматривает холодильник и говорит: да, не работает, забираем. А как же ремонт на месте? Нет, мы только забираем технику, вам обменяют на новый.Ой, нет, не забираем, потому что холодильник куплен в интернет-магазине, пошлите документы(чек и акт о поломке) на почту в Эльдорадо, вам скажут, что делать дальше.Посылаем документы, ящик переполнен и письмо не отправляется, через форму обратной связи удалось таки их отправить , приходит ответ: обращение зарегистрировано, срок рассмотрения 5 ДНЕЙ!!! Не считая даты создания обращения.Смотрю на сайте, звоню в магазин и выясняю, что такой холодильник, как был, получить не выйдет, осталось два витринных экземпляра. Еду в магазин, выбираю другой, на 10 тыс дороже(((20.02 (4день) звоним: у вас...
Достоинства:
Сотрудники, с которыми пришлось общаться, были вежливы.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Не рекомендую покупать "Экспресс-сервис" для холодильников