Отзывы о Натали Турс

› ›

1.7 5

58 отзывов / 20609 просмотров

Отдых в Италии

Гость Опубликовано 31.07.2017

Отдыхаем сейчас в Италии , тур брали у "Натали - тур". Никогда больше постараюсь не пользоваться услугами этого оператора . Гиды на местах заняты одной задачей - как побольше денег собрать с русских туристов . Заказали экскурсию во Флоренцию , в предложениях об экскурсии было написано , что в стоимость входят также посещение собора и наушники на весь день .Во Флоренции - предоставили гида итальянку , которая владеет русским языком недостаточно , чтоб проводить экскурсии русским туристам , за наушники собрали ещё по 5 евро с каждого , в собор не завели , показали с улицы и до свиданья! Гиду вообще где было проще , меньше народу на улицах , туда и вела , при возмущении пояснили , что гид вправе менять программу по своему усмотрению- хотя оплачено иное !!! Заставили ещё заплатить по 5 евро с каждого , чтоб автобус заехал на смотровую площадку , хотя никто из туристов об этом не просил , напротив хотели отказаться - нельзя !!! 10 минут постоял автобус на смотровой площадке , некоторые туристы даже не вышли из автобуса, хотя деньги отдали , всем скорее хотелось уже уехать , люди устали . Происходит навязывание услуг , которые люди не хотят брать , при...

Не связывайтесь с ними

Сергей Опубликовано 30.07.2017

Первый раз (и последний) брали тур в Турцию у "натали-турс". Да, именно с маленькой буквы. Бронировал в марте на июль отель "Sural resort". Отель большой, " роскошный", как его преподносят в описании. И, что для меня немаловажно, есть водные горки, ну нравятся они мне! По приезду в "резорт" там не оказалось мест, а нам сказали, что для нас забронировали "Sural saray". Тоже пятерка, но гораздо проще: маленький басик, небольшая территория и нет горок. Возможно, с номерами намутил отель, возмущает другое - реакция наталишки- никакая. Гид сказала: либо берите вещички и в сарай, либо я ухожу. Связались с турагентом, потом 3 часа тот связывался с оператором: то оператор не может дозвониться до рецепшена, то еще фиг знает что. Попросили менеджера позвонить по озвученному туроператором телефону- не берут трубку. Турагент 4 дня выяснял отношения с наталишкой, затем отправил официальный запрос. На официальный запрос ответили, что заселили в номер с равнозначной категорией. Ну и что им очень жаль. При выборе тура я в последнюю очередь обращаются место на номер. С нами в сарай ехала семья, их тоже отель кинул, однако их туроператор "Туи "вопрос решил и на другой день их вернули в резорт. Бывают такие истории, в...

Достоинства:

Не обнаружил

Недостатки:

Плюют на интересы клиентов

В шоке от такого отношения

Гость Опубликовано 23.07.2017

В первые сталкнулась с таким отношениям к туристам. В июле взяла путевку в Иерусалим на 3 дня! По прилету около двух часов ждали трансфер, а гида вообще не видели. На второй день нашего пребывания была оплачена экскурсия, почти весь первый день я вся на нервах выясняла что и как.. нам спокойным голосом говорили что наш ваучер не действителен а это значит экскурсии никакой не будет! Как так?!!!! После тяжелейших выяснений, траты кучи времени и нервов оказызалось что у них сбой системы! Слава Богу нам удалось побывать на экскурсии, перенесли на другой день. Тут звонит гид и объявляет нам что автобус экскурсионный не будет нас забирать с нашего отеля и нам придётся доехать до назначенной точки на такси. Что делать?! Заказали, поехали.. Но убило ещё больше нас то что в последний день нашего пребывания мы подтвердили трансфер до аэропорта в назначенное время, указанное в ваучере. Спокойно освободили номер в 12 и до 15.00 пошли гулять, ну не сидеть же в отеле на сумках?! В итоге! Мы пришли и нам благополучно объявляют что трансфер был и уже уехал! Вызывайте такси и платите!!!! Делайте выводы сами!

Достоинства:

Их нет!!!!!

Недостатки:

------

Натали турс - отстой!

221287 Опубликовано 17.07.2017

Путевку в Испанию приобрели с перелетом/проживание/ питанием и естественно групповым трансфером. 1 июля 2017 года прилетели регулярным рейсом из Екатеринбурга вышли во время к месту встречи и сразу не смогли найти представителя Натали турс..были все и Пегасы, и Санмар, и Тезы и еще кто-то....все с табличками....спустя 10 минут увидели маленькую девушку почти без опознавательных знаков и только по папочке поняли, что это Натали турс. Мы подошли, представились (нас было четверо), на что девушка сказала, что мой регион - Коста Дорадо, а вам в Коста Браво и вашего гида - Оксаны, пока нет - она в пути....стоим...все остальные туристы с нашего самолета уже разъехались...мы все стоим возле девушки....прошло 30 минут - спрашиваем - где она? и получаем ответ - она едет....стоим дальше...подходит какой то мужчина, опять же, без опознавательных знаков и говорит, что наша Оксана в это время встречает еще самолет из Питера и там проблемы с багажом...мы удивленно-причем здесь еще и Питер? Дальше веселее - мужчина нам говорит, что на час задерживается рейс из Москвы и вот Оксана когда его встретит, тогда мы и пойдем в автобус....Сказать, что мы были в шоке-ничего не сказать...Так давайте мы со всей России целый день будем встречать рейсы и заполнять один автобус...Это...

Только что вернулся из Испании, рассказываю всё как есть !

Андрей Опубликовано 07.07.2017

В конце апреля обратился в тур.фирму "Ларуссия" (Крымский вал,8) с просьбой подобрать тур на 2 недели в Испанию на семью из 3-х человек, в период с 20 июня, с питанием "завтрак-обед-ужин". Когда уже в офисе были оговорены все детали поездки, выяснилось, что все услуги (перелёт, проживание, трансфер) предоставляются не "Ларуссией", а "Натали Турс". В любом случае спасибо менеджеру "Ларуссии" Наталье Анашкиной (!!!), что не стала как-то юлить, а назвала вещи своими именами.От предложения помочь в получении визы отказался, в итоге сэкономил половину суммы = около 120 евро (оформление в визовом центре с дактилоскопией заняло 2 ч 40 мин и 7 700 рублей за 3-и визы, т.е. по курсу около 40 евро за каждую визу, а "Натали Турс" предлагает за одну визу 80 евро, хотя личное присутствие всё равно необходимо, т.е. очередь стоять). За весь отдых в отеле Oasis Tossa (г. Тосса де Мар, Коста Браво): 14 суток, на троих, питание=завтрак-обед-ужин, перелёт чартером "Нордавиа" и трансфер туда-обратно заплатил около 194 тыс. рублей.За день до вылета на свою почту получаю письмо от "Ларуссии", что чартер откладывается на 1 день с сохранением всех остальных условий. Таким образом, вылетели в Барселону не 20-го, а 21-июня тем же рейсом и в тоже время, с датой...

не летайте натали турс! Ужас!!!

Гость Опубликовано 01.06.2017

Брали путевки на Родос через натали турс, в момент оформления поменяли даты вылета и прилета, визы оформили на 8 июня хотя отель и вылет был запланирован на 7 июня, в итоге вернули рейс как было изначально на 8 июня. На вопрос почему визы не соответствуют дате вылета сказали не знаем кто виноват. В итоге потеряли два дня отдыха, одним словом деньги берут6 а кто виноват не знают.

Очень плохо

Гость Опубликовано 31.05.2017

Ездили в мае 2017 года. При выборе рейса существенным условием с моей стороны был перевозчик. За тур с рейсами авиакомпании Иберия мы заплатили стоимость выше, чем другими авиакомпаниями. Однако без предупреждения нам поменяли Иберию на лоукостер. Уже обман и абсолютно неравнозначный обмен. В отеле Европа Гранд 4* дали комнату, где пахло канализацией. После долгих и упорных переговоров с испанцами номер поменяли. Питание скудное. И это 4*. Гид из Натали турс не появился ни разу, хотя сервис на курорте оплачен. Никаких предложений по экскурсиям. В последний день выезда непонятно, кто приедет, во во сколько. Отдых не организован. Последний раз пользуемся услугами Натали Турс.

Испорчено первое впечатление об отдыхе

Гость Опубликовано 28.04.2017

Ездили в апреле 2017 года на Пхукет через данного туроператора. После 9 часов в самолете в аэропорту нас встретил представитель туроператора, который должен был организовать трансфер до отеля. В качестве трансфера должен был выступать минивен. В итоге нас посадили без гида в развалившийся минивен, аля "маршрутка", где не работал кондей и остро ощущались все кочки. В дополнение водитель круто поворачивал, так что качало не слабо, с учетом часов перелета и жары в 31 градус. В дополнение ко всему водитель не сильно спешил (заехал купить себе "вонючку" в машину, на 15 вышел в туалет на заправке), а также не знал дороги (сначала проехал один отель, а потом пытался нас высадить в другом отеле). В итоге вместо 45 минут, мы ехали почти 2 часа. Говорят, что первое впечатление бесценно, так вот оно было отвратительным.

не рекомендую

Борис Опубликовано 03.04.2017

Моя знакомая работает в Натали Турс и предложила нам с женой слетать в Шарджу отдохнуть. Я согласился, так как за такую цену редко удается слетать Отель Lou Lou Hotel. Встретили нас в отеле хорошо и гид оказался достаточно приятным. Сообщил, что ждет нас на встрече до обеда. Встреча прошла информативно и как любой нормальный турист, приехавший впервые в новую страну и город, хочет посмотреть его окрестности. В итоге мы купили обзорную экскурсию по Шардже. От обзорной экскурсии мы были в шоке. Толком мы ничего не узнали. Было из разряда: Посмотрите налево-это дом, направо-это море. Все! Никаких интересных деталей. Начинаешь спрашивать подробно про жизнь и уставы в Эмиратах и тишина. Хотя нет: раздетым ходить нельзя, пить нельзя, женщины ходят в хиджабе. Это я и без него знал. Почти нигде не останавливались, в автобусе кондиционер работал плохо. Вода в автобусе платная. Ужас просто. Даже не ожидал, что такая компания так не любит своих туристов.

Короче

Дима Опубликовано 02.04.2017

Не думаю что они нормально делают их по двое ходят даи нечего проних хорошего нескажешь. Вот они хорошо делоют http://remontasfalta.com/

Компания "Натали Турс" предлагает Вам программы отдыха по самым популярным направлениям Таиланд, ОАЄ, Египет, Испания, Доминикана, Куба, Андорра, Австрия, Италия, Кипр, Греция, Турция, Бразилия, Франция, Россия, Мексика.
"Натали Турс" – туроператор с положительной репутацией на российском рынке отдыха и путешествий. 2012 год - юбилейный для компании: 20 лет работы, за которые открыто почти 2 десятка направлений. В 2012 году к обширному разнообразию курортов на ключевом направлении, в Испании, добавляются побережья Коста де Альмерия и Коста Тропикаль, новинкой по направлению Италия станут пляжные курорты Тосканы (регион Версилия).
"Натали Турс" – многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе, но при этом учитывающая индивидуальные потребности каждого отдыхающего.
"Натали Турс" известна на рынке своими концептуальными турами, привлекающими внимание большого числа клиентов. Особенно популярен эксклюзивный тур "Взрослые и дети", уже 6-й летний сезон предлагающий отдых с детской анимацией в курортных отелях Испании, Греции, Кипра. Основа тура – игровые программы в мини-клубах отелей для детей 2-5 лет (клуб «Зебра») и 6-12 лет (клуб «Пираты»).