Отзывы о Музенидис Трэвел

› ›

3.2 5

97 отзывов / 26793 просмотра

Все проблемы возникли только по вине туроператора

Дмитрий Опубликовано 01.07.2019

Были в Греции с 13 по 22 июля 2019года, вылетали из Казани, отель Maкедония сан на Халхидиках. Отдых испортил безобразная работа отлельных сотрудников туроператора, отвественных за бронирование отелей. Покупали тур раннему бронированию на две семьи. За 10 дней до вылетс нам сообщили , что мест в нашем отеле нет и предложили другой отель или перебронировать тур на 23 ибня. Чем все это закончилось, я уже писал. В итоге все таки вылетели 13 июня в наш отель. По прилету выясняется , что одна наша семья будет заселена в другой отель. Дальше не буду писать подробности, но после долгих разбирательств, нас всех заселили в один отель. По итогам отдыха сделали для себя вывод, что в Грецию надо планировать отдых самостоятельно,без туроператора. Проблемы только по их вине . И преимущества пользоваться их услугами очень сомнительные , кроме трансфера из аэропорта в отель и обратно, больше и в вспомнить нечего. Цены на экскурсии завышенные поэтому сами брали в аренду 9 местный автомобиль и ездили самостоятельно в Метеоры, потом в Акрополь. Страна прекрасная, прекрасные люди, а работа сотрудников туроператора отвратительна. Съездив один раз с Музенидис в Грецию, в следующий раз сюда только самостоятельно

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Хотите проблем, летите через Музенидис

Год от года только хуже

Марина Опубликовано 27.06.2019

Отправляясь 9 июня 2019 года в 11 раз в Грецию, мы были,как обычно, уверены в хорошей организации нашего отдыха. Тем более, что отель был знаком по отдыху в 2017 году, услугами туристической компании Музенидис Трэвел и авиакомпании Ellinair , входящей в Холдинг Mouzenidis Group, уже неоднократно пользовались. Однако в первый же день пребывания в Греции мы столкнулись с вопиющей безответственностью и халатностью со стороны представителей данной компании.Итак, всё по-порядку. Прилетев ранним утренним рейсом, мы добросовестно ждали 14 часов для заселения.Но...Забронированного еще в феврале 2019 года бунгало в Pallini Beach Hotel 4* нам, как и еще 5 семьям, предоставить отказались из-за их занятости(!!). Представитель Музенидис Трэвел только разводил руками, хотя данный отель именно этой компании принадлежит. После 2-х часовых переговоров нам предложили номер в корпусе IRA, самом старом из всех имеющихся. Мы согласились из-за уставшего от дороги ребенка 7 лет, который был с нами, но на условиях одной ночи с последующим переселением. Номер дали на первом этаже с малюсеньком верандой, дверь на которую не закрывалась(!).И вечером у нас уже был гость: чужой ребенок к нам зашел по ошибке.Про не закрывающуюся дверь представитель компании сказал, что у них в отеле краж не...

Достоинства:

Море, территория, пляж

Недостатки:

Организация работы компании Музенидис

Полное разочарование в Грекодоме Музенидисов

Джина Опубликовано 22.06.2019

Дoбpый дeнь! Рaдa, чтo xoть ктo-тo cooбpaзил и нe paзвeлcя, тaк кaк я. Я купилa квapтиpу зa 50 000, кaк oкaзaлocь, oнa cтoилa нa pынкe 35 000. Дeлaлa чepeз иx кoмпaнию peмoнт в квapтиpe, нaгpeли тoжe здopoвo, a ceйчac пoнимaю, чтo co cчeтaми зa кoммунaлку, кoтopыe oплaчивaю чepeз ниx тoжe вce плoxo. Пpишли тpи cчeтa зa cвeт зa тpи мecяцa c ceнтябpя пo дeкaбpь 2018г, т e в тoт пepиoд кoгдa квapтиpa cтoялa зaкpытaя, eй никтo нe пoльзoвaлcя нa cумму бoльшe 500 eвpo. Дуpят нaглo, xaмcки и пpи этoм пoлучaют удoвoльcтвиe , cлышу пo гoлocу, типa пoпaлиcь, тeпepь плaтитe, зa лoxoв дepжaт. Буду oткaзывaтьcя oт иx уcлуг. Хoтeлa cдaть или пpoдaть чepeз ниx квapтиpу, этo им ocoбo нe интepecнo, cтo paз им звoнишь, a oни дo cиx пop oбъявлeниe нa caйтe нe paзмecтили. А c учeтoм, чтo зa квapтиpу cильнo пepeплaтилa тeпepь вooбщe нe пoнимaю чтo c нeй дeлaть, пpoдaть зa ту жe cумму нepeaльнo, oни тeпepь мнe caми у виcкa кpутят, a кoммунaлкa oгpoмнaя, бoльшe 100 000 pуб в гoд, c учeтoм, чтo я тaм peдкo бывaю. В Гpeкoдoмe тупят и xитpят, paзoчapoвaниe пoлнoe. Нaдeюcь, чтo бoльшинcтвo гpeкoв coвceм дpугиe люди.

Спасибо вам за отдых

Саша Петрова Опубликовано 03.06.2019

Мы организацией тура и отдыхом были удовлетворены. Мы - это я, мой 9-ти летний сын и моя сестра. Отдыхали в Греции, регион Халкидики в городе Псакудья. Остановливались в отеле Бормо Сермилья. Выбор отеля мы доверили агентству и не зря. Отличная инфраструктура, собственный пляж, детский клуб на территории отеля, развлекательных услуг и мероприятий полно. Особенно для детей. Тут и детский кинотеатр имеется и шикарная детская площадка. Иногда мы пользовались услугой няни, которая присматривала за нашим сыном, пока мы с сестрой выбирались в город. Питание и напитки по принципу ultra all inclusive. За пребывание сына в отеле не платили потому, что тур оформляли с акцией "детям до 16 бесплатно". Впервые встречаю такую щедрость со стороны турагентсв. И надо сказать, что отель принадлежит агентству и он у них не единственный. И авиакомпания у турагентства своя. Что значительно сокращает время на логистику и организацию тура. Приятно было увидеть и русскоговорящий персонал отеля, поэтому было достаточно просто общаться с ними, а не изъясняться на ломанном английском, как это в большинстве случаев бывает. В общем спасибо вам Музенидис за прекрасный отдых.

Путешествие на Корфу началось

Гость Опубликовано 27.05.2019

Итак мы на Корфу конец мая 2019 встречает гид Дарья провожает в отель отель не готов принять туристов смысл в где Даше??? Никакой! Сидим после ночного перелета все устали нам рассказывают сколько нам ждать еще отель Patomaki а хотелось бы начать отпуск с хорошего настроения вот и думайте сами!!!!

Достоинства:

Отель выглядит неплохо после ремонта местоположение также хорошее что в номерах еще не видели надеемся что все будет хорошо но настроение испорчено

Недостатки:

Номера для заселения не готовы ждали 2 часа

Еще никудс не уехали , а уже начались проблемы

Гость Опубликовано 21.05.2019

Приобрели тур в Грецию на Халхидики на семью из 3 человек и семью из 4 человек , с вылетом 13 июня 2019 г. из г.Казани. Сегодня получили следующую информацию : "Отель Macedonian Sun на Ваши даты к сожалению попал под OverBooking Предлагаем перебронь на 23.06 или более поздние даты в отель Athos Рalace 4*,All,БЕЗ ДОПЛАТ +: отель значительно лучше погода стабильнее море теплее первая линия"В течение дня решили вопросы по переносу начала отпуска на 23 июня, а также с переносом смены в детском лагере для детей и тд. Решив все проблемы , дали согласие на перебронирование тура. Через некоторое время получили другую информацию, Музенидис радостно сообщил , что все остается как прежде, они сумели договориться. Спрашивается, зачем было торопиться , если вопрос не был решен до конца и давать клиентам такую инфориацию . Завтра придется все решать в обратную сторону, переносить снова отпуска и тд. В первый связались с этой конторой и вот такое начало......

Молодцы конечно

Света Опубликовано 17.05.2019

Буквально на прошлой неделе вернулись с отдыха на Кипре. Все вопросы по организации нашего отдыха решал наш менеджер с данной компании. Не пожалели, что обратились однозначно. Сотрудничали в первый раз, и у нас не осталось никаких замечаний или претензий. Обязательно будем рекомендовать своим знакомым и на следующий год снова обратимся для планирования отдыха

Не соответствие цены и качества

Евгений Опубликовано 12.05.2019

Самый большой минус это постоянный трафик пролетающих над территорией отеля рейсовых самолётов! Через каждые 15-30 минут самолеты идут на посадку, гул и вибрация в подарок днём и ночью!! Территория большая, но бестолковая( опять же есть с чем сравнить). Всё остальное как и везде, поэтому переплачивать не вижу смысла. Горящие путёвки можно в мае взять всегда. Турфирма «Акварель» и её сотрудники не заинтересованны в решении ваших проблем, основное это получить от вас 100% оплату. Не рекомендую Отель Aldemare, туроператора музенидис, турфирму «Акварель» г.Москва ул. Маршала Рыбалко д.2

Все будет хорошо

Дина Опубликовано 07.04.2019

Мы пока не особо имеем представление и опыт сотрудничества с данным туроператором, так как наше первое путешествие в Грецию, должно состояться только в конце месяца. Но судя по общению с менеджером и положительным отзывам в сети, нам не стоит переживать. Вот и мы спокойны, билеты куплены, все оплачено. Уверена, что все будет очень хорошо, ведь обратились к профессионалам

Правильный выбор

гера Опубликовано 04.04.2019

Сделали выбор в пользу данного туоператора, когда искали вариант отдыха на Кипре. Очень благодарны менеджеру, который нам вес очень подробно рассказал и описал, как будет происходить наш отдых, что интересного увидим. Все свои условия компания выполнила. Номер был хороший, было много обещанных экскурсий. Мы довольны. Обратимся еще обязательно за новыми турами

Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) - туроператор по Греции, пользующийся заслуженно высокой репутацией как среди клиентов, так и партнеров в обеих странах. Головной офис Музенидис Трэвел располагается непосредственно в северной столице этой страны - в городе Салоники. Это позволяет нам знать всю инфраструктуру изнутри и оперативно решать все возникающие вопросы. За 17 лет работы значительно выросла и продолжает развиваться филиальная сеть.
Штат компании Музенидис Трэвел состоит из первоклассных специалистов – менеджеров, гидов, экскурсоводов, водителей, которых объединяет преданность туристическому делу. Мы на эксклюзивной основе сотрудничаем с лучшими русскоязычными гидами Греции. Это не только квалифицированные профессионалы, это замечательные люди и подлинные фанаты своего дела, пользующиеся заслуженной симпатией и уважением всех, кому посчастливилось иметь с ними дело.
Mоuzenidis Travel - компания, которой Греция открыта во всех направлениях. Мы располагаем собственным автопарком автомобилей представительского класса, а также туристических автобусов и минивенов, яхт, вертолетов, самолетов и пр.
Спектр услуг нашей компании ограничивается только желаниями наших клиентов: мы организуем как традиционный пляжный или экскурсионный отдых, так и тематические туры и специальные мероприятия в Греции.