Отзывы о МегаФон

Отзывы покупателей
Отзывы о МегаФон
1.4 5
1337 отзывов / 207306 просмотров

Звонок оператора

Гость Опубликовано 05.03.2018
Звонит девушка с предложением о подключении услуги "звонок при 0 балансе ".Я отказываюсь, но она настоятельно предлагает мне ее и начинает выяснять почему я не хочу.Я объясняю. После, оставив последнее слово за собой оператор вешает трубку с фразой ,сказанной с тоном отвращения -"очень жаль, что оказываетесь, ситуации могут быть разные."Если оператор не умеет общаться с клиентом-он не должен работать в сфере услуг.Очень жаль, что отзыв останется без внимания от ПАО Мегафон.

Был послан! 1-я часть.

Клиент Мегафона Опубликовано 05.03.2018
03.03.2018 Приобрел сотовый телефон Impress Luck за 3490 руб. для работы, в г.Москва по ул. Люблинской 112А.Отойдя от точки продаж, начал настройку телефона. И как оказалось телефон очень медленный и мне не подходит по комплектации. Через 10 минут вернулся обратно и попросил девушку ( менеджера ) вернуть мне денежные средства за этот телефон,так как по закону могу вернуть в течении 14 дней, сказав , что он ( телефон ) мне не подходит. В ответ услышал, что может Вы там запчасти уже поменяли или уронили! Говорю примите обратно,я только что у Вас был, как говориться запах туалетной воды от меня еще не испарился. С собой денег нет, завтра к Вам же приду и добавлю 5-10 тыс ( деньги не проблема ), хочу нормальный телефон. Ответ, услышал тот же, ДОСВИДАНИЕ! Говорю напишу жалобу и заявление, в ответ "пишите, что хотите и идите куда хотите"! Во думаю как!Сам являюсь абонентом "Мегафон" уже несколько лет! Но такого обращения с менеджерами не ожидал.04.03.2018 Написал заявление и претензию, посмотрим, что мне ответят Уважаемый "Мегафон".Еще раз говорю, деньги были не проблема, чтобы добавить и купить другой телефон. Но уже не хочу у них покупать, с таким отношением к клиенту. Хочу просто забрать свои 3490 руб и распрощаться....
Достоинства:
  1. Связь вроде ни чего....
Недостатки:
  1. Думаю персонал точек продаж, надо бы провести тренинги по общению с клиентами.

Недоволен компанией!

Гость Опубликовано 03.03.2018
20.02.18 подключил тариф «включайся-общайся» после чего позвонил оператору для подтверждения подключения тарифа, на что он мне ответил что все подключилось и все работает! Пополнил счёт на 600рублей и на следущий день выехал из области, списалась первая часть тарифного плана, после приходит смс с текстом что баланс 40 рублей, после я звоню оператору и спрашиваю что случилось, оператор отвечает что тариф не подключился полностью( произошла какая то ошибка) после пришла смс о отрицательном балансе -239 рублей.я снова позвонил оператору он мне ответил что был сбой пополните счёт и все заработает, я я пополнил на 250 рублей и все вроде бы заработало, но утром мой баланс стал минус 696 рублей. Я оформил заявку на перерасчёт денежных средств на телефоне от 20.02.18 у оператора которая рассматривается в течении 7 дней. В итоге уже 03.03.18 и ничего не изменилось и lникакого перерасчета нет и операторы ничего не знают и не могут ответить мне когда все исправят! 08.03.18 произойдёт второе списание абонентской платы. Я не могу понять за что и на каком основании оно произойдёт, так как с 20.02.18 у меня отрицательный баланс и я не могу пользоваться данным номером. Компания Мегафон ничего сделать не может или не хочет!!! Тем самым я хочу высказать...

связь Мегафон Кавказ обманывает своих клиентов

Гость Опубликовано 01.03.2018
Пользуюсь связью мегафон уже несколько лет.Что то, устраивало,что то нет ,но 27 февраля,положив деньги на телефон, я была вообще в шоке.Как нормальные люди, хочется положить деньги на счет, не теряя при этом не какие проценты,естественно ,все и не только я, делают это в филиалах своей сотовой связи,что я и сделала, 27 февраля зашла в филиал мегафона (находящегося город Кисловодск,проспект Дзержинского,426) в терминале внесла деньги даже не обратив внимания,что с меня спишут проценты(даже не задумываясь об этом, ведь я нахожусь в филиале своей сотовой связи Мегафон)Вообщем,когда я обнаружила,что с меня сняли проценты,я позвонила оператору сотовой связи мегафон,по телефону, поддержка клиентов 88005507095,все это произошло 1 марта в 11.00,я задала вопрос почему с меня в филиале мегафон,оплачивая сотовую связь мегафон берут проценты,меня, минут 10 кидают от оператора к оператору и в конце концов мадам которая назвалась Светлана Счастливая,отчество она не сказали,т.к ( кроме имени,я вам ничего не должна говорить ) дает ответ(у мегафона нет терминалов и у вас везде где вы будете класть деньги,будут списывать проценты)Я задаю вопрос руководителям Мегафона,какая же это клиентская поддержка ,когда оператор не компетентен вопросах,и не внятно отвечает.А то что,филиалы мегафон ставят терминалы,которые снимают с нас проценты,вы просто обманываете людей,и все до поры до времени,ведь...

Дерьмо оператор

Гость Опубликовано 28.02.2018
Давно пользуюсь оператором МегаФон, но чем дольше, тем почёму то хуже....В том году пострадал от хакеров,с дерьмо компенсацией...Сейчас ещё хуже...С утра не могут подключить тариф Интернет Планшет $.Но при этом деньги списали...Потом пришло СМС, о том, что тариф подключена.... А услуга не подключена.Деньги вернули, и автоматически посадили на какой то левый тариф.Составлено обращение к каким то недо техникам, которые говно вопрос будут решать всего лишь НЕДЕЛЮ....Я в шокеДеньги верну, и убегаю от этого Недо-Речью, куда глядят глаза.Причём и с планшета (интернет), и с мобильной связи....Как объяснили где то ремонт.... Так и не понял где,но километров за 400.И что будет с моими деньгами?

Ужасный тариф, воруют деньги

Гость Опубликовано 27.02.2018
17 в 14:36 ОтветитьЕленаМеня зовут Еленана.Хотела бы обратиться с жалобой .Мой тарифный план был безлимитный и состовлял 900 руб Ежемесячно у меня уходит около 1000 руб в мес .Я решила заказать детализацию за декабрь и январь ,и была крайне возмущена !!!!За эти месяца с меня сняли около еще 4000 руб …помимо обязательног платежа,Хотя никуда я не выезжала ,за границу не звонила !!!!не понятно на каком основание подключили доверительный платеж,и я ушла в минус на 2100 вдекабре, и на 1600 в январе, хотя я своего согласия не давала.Я была крайне возмущена…Буду жаловаться,писать обращение!!!! Предлагаю всем обьединится и подать на эту компанию в суд!Что это такое!!!грабешь средь белого дня. Эта компания ворует деньги!Творят что хотят
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Во всем

Меняйте оператора

нет плюсов один сплошной и жирный минус Опубликовано 25.02.2018
Компания мегафон никак не заботится о своих клиентах.Операторы Сool центра никак не реагируют на жалобы.они в большинстве своем их даже не фиксируют,из 30ти жалоб оставленных мною в декабре 2017,зафиксировано было по разным данным от 3х до 8ми.Связь отвратительная,интернет не ловит,операторы ХАМЫ высшей категории,деньги со счета списываются просто так.Я сегодня первый номер свой переподключаю на МТС,если все пройдет хорошо в конце недели переключу и остальные.(переключать в любом случае буду просто не знаю на какого оператора).БЕГИТЕ ОТ НИХ!!!!!!

Гость Опубликовано 25.02.2018
С Мегафон у меня отношения, которые длятся почти 15 лет. Но в последнее время эти УБЛЮДКИ совмем наглеют! Как так можно поступать с постоянными клиентами? Я готова этот отзыв оставить на всех сайтах! Что произошло?.. на днях приходит смс с номера 5016. Я его открываю, а там текст с рекламой Мегафонпро-онлайн игры. Мне это не интересно и я просто закрыла сообщения, но эти козлы прислали мне смс, что я оформила подписку. Эй! Вы там рехнулись? Я даже по ссылке не переходила! Как их можно назвать? Мне пришлось звонить 0500 и отключать подписку. Но 7 руб уже сняли! И ладно я-современный человек! А как же быть с бабушками и дедушками, которые не умеют отключать?!!
Достоинства:
  1. Я такая злая, что не буду писать о плюсах!
Недостатки:
  1. Ужасное отношение к клиентам

Филиал в п. Безенчук

Гость Опубликовано 25.02.2018
24.02.2018 пришли в салон мегафон по поводу замены сим карты на нового образца. Девушка, которая нам произвела замену, не активировала нужным образом, так как в течении суток она не работает. На следующий день обратились в этот салон повторно но сотрудник сказал что сменщица выходная и не чем не смог помочь,так же администратор с которым разговаривали по тел.,ничего умного не сказала. Ужасное отделение, безотвественные сотрудники в том числе и администратор!!!!!!!! Не могут решить проблему не удосужились даже позвонить той девушке которая нас обслуживала!!! Самое ужасное отделение!!!! По приеду в это отделение и там напишем свой отзыв в книге жалоб!!!! Гнать их оттуда незамедлительно!!!! Самое бестолковое отделение вместе с сотрудниками!!!!!

Мда..

Гость Опубликовано 23.02.2018
Это какой то ужас. Развод на бабло. На модем с братом кинули денег, инет уже сутки не работает. Блокирует выход в инет, тем временем он предлагает нам пополнить счёт ещё на 600 сотен. Что за херня?? Совсем уже обнаглели

Отзывы о МегаФон

Отзывы о МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Операторы мобильной связи

E1tele.com
E1tele.com

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Eztalk
Eztalk

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Рейтинг: 5
7 отзывов
Velcom
Velcom

Рейтинг: 3.3
9 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 3.7
6 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
848 отзывов
Виртуальная АТС YouMagic.Pro
Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Рейтинг: 4
2 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.4
1337 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.6
3493 отзыва