Отзывы о МегаФон

› ›

1.4 5

1337 отзывов / 207287 просмотров

беспреельщики

Ольга Опубликовано 20.09.2018

20 сентября в 12ч 40 минут пришла по указанному адресу. Сотрудницам Мегафона обрисовала проблему. Те стали искать мое заявление, не могут найти спросили, где я его писала или вообще я писала ли его. Я сообщила, что писала 29 или 30 августа заявление о возврате денежных средств в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудницы опять на меня пристально посмотрели, потом в компьютер и о СЧАСТЬЕ , нашли. Сказали, что нужно еще написать заявление о закрытии счета. Написала. Далее они мне сообщают, что через 10 дней переведут деньги на карту. Я естественно возмутилась, мол сколько еще будет таких 10 дней. На что они мне ответили, ну ведь они не отвечают за действия сотрудников ТЦ «Суворовский» и заявление я уже здесь подписала вот и ждите. Компания МЕГАФОН творит беспредел.

ужасное отношение сотрудников Мегафона к клиентам

Ольга Опубликовано 19.09.2018

Я была почти 10 лет клиентом Мегафона. За это время я несколько раз ругалась с этой компанией, то на меня регистрировали номера телефонов, то подключали услуги, которые мне не нужны. И вот мое терпение лопнуло. Я решила сменить оператора, но оставить номер сотового телефона.22 августа я написала заявление о переносе номера телефона на Теле 2 и через 8 дней подала заявление в салон Мегафон на возврат денежных средств на банковскую карту, который находится в ТЦ «Суворовский» г. Пензы. Сотрудница, которая регистрировала заявление сообщила, что в течении 10 дней я получу деньги на карту. Наступает 17 сентября денег на карте нет17 сентября в Контакте я написала, что остаток денежных средств не перечислены на банковскую карту. Сотрудник Мегафона, представился Владимиром, он проверил мои данные и сообщил, что я могу получить наличными деньги в салоне мегафон18 сентября ТЦ Суворовский г. Пензы в салоне связи Мегафон, хотела получить наличными деньги, но сотрудница Мегафон мне отказала в выдаче наличными, сообщив, что здесь получить нельзя, нужно идти на г. Пенза, ул Кураева д. 1. Почему я должна бегать за своими деньгами по городу, когда я подала заявление на возврат денег на банковскую карту. Вразумительного ответа от Вашей сотрудницы...

Достоинства:

нет

Недостатки:

нагло врут

Отвратительная работа техподдержки и списывание денег! Подробнее на От

Гость Опубликовано 18.09.2018

5.09.18 незаконно списали денежные средства в размере 391р. По детализации видно,что списали за интернет. Но до этого на номере был нулевой баланс. Т.Е. мне незаконно поменяли тарифный план с предоплатного но постоплатный. Или просто произошел технический сбой. После этого составил в отделении претензию №83811143 с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Сотрудник обещала решить претензию в течение 7 дней. Ну, думаю, подожду. Позавчера прошли эти 7 дней, звоню им, а они говорят, что надо ждать ещё 2 дня и переводят мою заявку в приоритетный порядок. Звоню сегодня, а оператор говорит, что ждите ещё сутки. Что это за приоритетный порядок, где заявка рассматривается 3 суток? В общем, очень сильно упало моё мнение об этом операторе. Походу, буду переходить на другого, с сохранением номера.

В наглую украли 1,9 Гб интернета!

Гость Опубликовано 15.09.2018

Раньше была хорошая компания,а сейчас полное дерьмо! Воруют деньги, интернет, подключают и отключают разные услуги без ведома абонента! Лично меня не было в России с 07.09.18 по 14.09.18, когда уезжал у меня было 1,9 Гб интернета. Когда приехал сначала пришла смс-ка с текстом:Дом, милый дом.,потом пришла смс-ка с текстом: У Вас заканчивается интернет трафик., а сразу за ней: У Вас исчерпан интернет трафик.Что самое интересное, что все это время я был за границей и пользовался бесплатным вай-фаем.Короче,интернет у меня просто украли, а это статья 158. 4 "а" УК РФ-наказывается лишением свободы на срок от пяти до десяти лет со штрафом до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового.

Достоинства:

Уже не вижу, надо переходить на европейского оператора, дешевле и качественней. За те же деньги никакого роуминга, безлимитный интернет, куча минут и смс!

Недостатки:

Воры! Самая настоящая ОПГ!

Ужас! Развод на деньги , а не интернет

Екатерина Опубликовано 14.09.2018

За 3 недели неработающего интернета с модема на даче , к которому никто не подходил.... минус1300 ,,, говорят были выходы!!! Разве что пауки развлекались

Я в шоке, мегафон загнал в минус мои два номера, которыми давно не пол

Надежда Опубликовано 12.09.2018

Например Теле2 и Билайн в минуса своих абонентов не загоняют, а мегафону я теперь ещё и 1000 рублей должна выложить. Это не смотря на то, что не пользовалась этими сим картами. После такого известия появилось желание отказаться от Мегафона!

Не разбираются с проблемой

Гость Опубликовано 10.09.2018

Не разбираются с проблемой, тупо вставляя в ответ шаблонные фразы в надежде, что абоненту надоест писать жалобы. В детализации не отображаются входящие звонки. Такая ситуация не только у меня (у мужа, у мамы, у сына, у подруг). Неоднократно обращались в данную шарага, но каждый раз приходит ответ, что их оборудование сертифицировано и что детализация корректна. При этом были предоставлены все детализации в которых имеются исходящие вызовы длительностью по несколько минут, а в других детализация этих входивших нет, как и нет входящих с других номеров. По лживой писанине мегафона нам вообще никто не звонил больше месяца и между собой мы также не общаемся. Естественно, в Роскомнадзор и Роспотребнадзор жалобы с приложение детализации уже отправлены, как только будет официальный ответ - буду обращаться в суд, т.к. мне детализация очень нужна.

Достоинства:

Их давно нет

Недостатки:

Воры, мошенники, лжецы и просто неграмотные "специалисты", хамло, которое грубит и швыряют трубки

Как Мегафон пытается выжить после отмены роуминга за чужой счёт.

Гость Опубликовано 09.09.2018

Пользуюсь этим оператором более 6 лет,в общем была довольна ровно до того момента как пошли разговоры о снятии роуминга.Команда мегафон зря врем не тратила,чтобы возместить будущие потери и дружно взяли за навязывание всяческих платных услуг,правда о том,что они платные ,пользующиеся их связью ,узнавали непосредственно уже во время списания денег с личного счёта.Из последнего.Есть пакет ПИШИ за 270р,к которому положены 300м разговора.По истечении этих минут все звонки на других операторов будут по 1,8р.,а на Мегафон бесплатно.Именно так указанно в личном кабинете и на оф.сайте Магафон Кавказ.Но оказывается с 1 июля эта информация изменилась и теперь если вы выговорили бесплатные минуты,при звонке на другого оператора у вас мгновенно спишут 35 р . ,подключив автоматически пакет 30минут.Всё бы ничего,вроде даже дешевле ,чем по 1,8р за минут,но дело в том,что вам нужно срочно выговорить этот пакет до следующего списания по тарифу.В моём случае я позвонила вечером 8 сентября,забыв что основной пакет закончился,но тут же отключилась.Время разговора было 17 секунд,но Мегафону этого хватило ,чтобы тут же списать у меня 35р.,а на следующий день,то есть 9 сентября, у меня было очередное списание по тарифу и оказалось ,что подключенные (читайте \купленные\) минуты они тоже списали .Что имеем в сухом остатке?Мегафон за 17секунд разговора...

Достоинства:

Быстрый интернет,сносное качество связи.

Недостатки:

Навязанные насильно платные услуги ,перекидывают стрелки на личный кабинет ,но нужная информация там не отображается или отображается уже позже.

Мегафон-Мошенники

Гость Опубликовано 06.09.2018

Воруют деньги, навязывают услуги, нет интернета. Постоянно технические сбои. Ни кому не советую этого оператора мобильной связи, хотя сам более 12 лет был их абонентом. Так разжирели на своём бренде, что ни хрена не работают, а лишь отжимают деньги у клиентов за не доставленные услуги. Один раз - возможна ошибка. Но это уже систематически Советую всем пересмотреть свои платежи и вы увидите много ушедших денег в никуда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Хамское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 05.09.2018

Добрый день! Он правда был добрый пока не пообщалась с сотрудником салона Светланой (г.Санкт-Петербург, Московский пр-кт, дом.3).У меня высшее образование, на протяжении всей трудовой деятельности , это 41 год стажа, работаю главным бухгалтером. В салон обратилась посмотреть что происходит с моим номером, почему так много списано денег за 1 месяц.15 минут навытяжку стояло перед Светланой, после чего она сообщает "Тупит программа".Спрашиваю как можете помочь, когда зайти ,она начинает закатывать глаза, как будто перед ней червь. Дальше пошло хамство "Не имеет смысла разговаривать, она ничего не понимает и т.д. и т.п." Я очень много лет являюсь абонентом МегаФона, после такого обслуживания, естественно поменяю оператора.

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.