Отзывы о МегаФон

Отзывы покупателей
Отзывы о МегаФон
1.4 5
1335 отзывов / 203794 просмотра

МЕГАФОН НАМЕРЕННО ДЕЗИНФОРМИРУЕТ КЛИЕНТОВ, ЧТОБЫ СНЯТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ

Екатерина Опубликовано 19.10.2016
После поездки заграницу, Мегафон поздравил меня с возвращением и услужливо предупредил: «не забудьте отключить опции для путешествий, набрав *139#», что и было сделано. На счету у меня было 7000 рублей, которых в домашнем регионе должно было с лихвой хватить на год.Прошел месяц, и мой телефон отключили за недостаточность средств на счету. Пытаюсь войти в личный кабинет. Пароли не работают, кабинет не открывается. Пишу в службу поддержки, и тут-то выясняется – оказывается я всё ещё в роуминге. На мой вопрос: В чём дело, я же отключила опции для путешествий, как вы и рекомендовали?», мне ответили: «По команде *139# отключаются дополнительные услуги для роуминга. Для смены тарифного плана на " Мегафон всё включено S" необходимо было набрать команду *105*0033# и вызов». И тут интересно проанализировать два факта:1. Когда я выезжала за границу, Мегафон выслал мне точный код включения тарифа в роуминге, а когда возвращалась - мне прислали какую-то промежуточную операцию2. Через 2 недели после возвращения в Москву, мне звонил менеджер Мегафона, чтобы рассказать, как компания ценит таких постоянных клиентов, как я, готовых абонировать на счету по 10000 рублей. Он рассказал мне море всякой информации, кроме одного: что, находясь в домашнем регионе, я плачу, как в роуминге. ВЫВОД: Многочисленные негативные отзывы о...

возврат денег

я Опубликовано 16.10.2016
вчера с меня сняли деньги за интернет 364р.00коп.,a говорили что 3GB бесплатно по акции. Я позвонила в службу поддержки и МНЕ все вернули обратно на счет. Если с оператором говорить как с нормальным человеком,а ни как с роботом...То все ситуации разрешимы. ОНИ ТОЖЕ ЛЮДИ СПАСИБО МЕГАФОНУ И ОПЕРАТОРУ, к сожалению не помню ИМЯ милой и грамотной девушки. СПАСИБО!!!!!

Мегафон переоформляет номера на посторонних лиц

Гость Опубликовано 15.10.2016
В далёком 2004 г. приобрела номер и не знала бед. Ежегодно "Мегафон" в День Рождения присылал смс с поздравлением. Где-то с 2012 г. поздравления перестали приходить в мой День Рождения (в июне), но при этом стали смс поступать в другой месяц (в марте). Посмеялись семьей и забыли, на следующий год ситуация повторилась. Ну да ладно не так уж это и нужно, хотя приятно. Чуть позже появилась необходимость в личном кабинете. Зарегистрировавшись захожу в ЛК, а номер числится на постороннем мне человеке, который приобрёл этот номер в 2006 г. Интересно, как номер могли приобрести в 2006 году и пользоваться им, если я им пользуюсь с 2004 года по настоящее время? Обратилась в офис, объяснила ситуацию, сказали написать заявление на переоформление номера, пообещали всё исправить к вечеру, но номер так и не переоформили. Как позднее выяснилось, они не могут его переоформить без владельца. А где я должна взять этого "владельца"? Стали проверять какие на меня зарегистрированы номера (мало ли симкарта того владельца оформлена на меня), так выяснилось, что на меня в "Мегафоне" ни одна симкарта не зарегистрирована. Прямо чудеса какие-то. Так что товарищи, проверяйте свои данные, а то вот так и ваш номер переоформят на постороннего человека или вообще продадут.

Ворюги

Ольга Опубликовано 13.10.2016
Знаете столкнулась с такой ситуацией уже не первый раз Мой муж нечаянно сделал мне перевод не на карту а на телефон и она составляла 1100руб и знаете через месяц я узнала что оказывается я вдруг подписана на какую то платную подписку и с меня оказывается весь месяц снимали по 30р в день и естественно всё списали знаете этот мегафон машенники потому что мы не можем доказать что мы не подключались.Они говорят мол вы в интернете лазиете и не замечаете как вы подписываетесь. И главное уведомлений что мы подписаны и с нас будут списывать деньги не поступает.А первый раз мы дочери купили телефон и было бесплатно общение 2 месяца и бесплатный интернет и тут началось через неделю ребёнок оказался в минусах на 350р и т.д ит.п потом какие то платные подписки.Короче это уже вообще сверх наглость,пока я на счёт ложила по 50р и мне на много хватала т,к я мало пользуюсь телефоном по необходимости всё было ок,а какна счёт упала крупная сумма так сразу у меня появилась пл.подписка.Вот и думайте,что это за шарашкина контора и я не одна имею такую проблему.

посёлок мирный кореновский район краснодарского края

Гость Опубликовано 08.10.2016
очень плохая скорость не чего невозможно сделать деньги плачу одно растройство

Навязанные услуги и недобросовестная реклама

Гость Опубликовано 27.09.2016
Отвратительный оператор, при переходе на тариф ВСЕ ПРОСТО дополнительно подключили услуги, которые через 7 дней станут платными, причем ссылки на это действие спрятано только в полном описании тарифа и там информация не достаточна. Так пришла SMS о подключении услуги Супер АОН - отключить даже через оператора не удается.Мегафон и Дом.ру проводит совместную акцию - в описании на сайте https://megafon.domru.ru/nn сказано, что в ней может участвовать тарифные планы, "Открытые для подключения". Тариф ВСЕ ПРОСТО для подключения открыт, в участии в акции мне отказано. Что это ? Очередной обман ? или вопиющая некомпетентность сотрудников ? Думаю получить ответ на данные вопросы в Роспотребнадзоре.

Непрофессионализм и отписки

Eujenia Опубликовано 25.09.2016
Ситуация: был подключен к федеральному прямой номер. Отключить услугу прямого номера можно только в офисе Мегафон, придя с паспортом, что и было сделано (м. Парк Культуры). Сотрудник НЕ отключил услугу. ОАО "Мегафон" требует ПОВТОРНОГО приезда в офис с паспортом. НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ???!!! ПЕРЕКЛАДЫВАЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ С НЕРАДИВОГО И ГЛУПОГО РАБОТНИКА НА НИ В ЧЕМ НЕ ПОВИННОГО АБОНЕНТА, ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНИВШЕГО ТРЕБОВАНИЯ КОМПАНИИ???!!!!! При обращении с претензией получена отписка - приходите в офис повторно. Это НОРМАЛЬНОЕ отношение к абонентам у ОАО "Мегафон"??? А найти своего "сотрудника", уточнить у него, как-то чем-то пошевелить - что-то отвалится??!!! Мое пожелание всем участникам этого безобразия: чтоб вас всех перед тем, как вы куда-то будете собираться, торопиться, перед тем, как у вас будет запланировано что-то важное - чтоб вас вот так же - вот такая же никчемушка, сидящая с тухлым видом и не знающая даже слов "пожалуйста" и "спасибо" - вот так же подставила, как вы подставляете своих абонентов!

Лохотрон

Громик Опубликовано 20.09.2016
Купил 19.09.16 симку мегафона в 12.00 дня,в результате получил кусок пластмассы,который так и не соизволил поймать сеть.Обратился в контактный центр,сказали ждите,подключат в течении суток-жесть,это в 2016году???НАВЕРНО Я ПОПУТАЛ 21ВЕК С 20-М.По истечении суток чуда не произошло,позвонил опять в конт.центр,и опять ждите.........Дурдом.Это была покупка в офисе компании.Очень жалко потраченного времени,придется расторгнуть договор,компания работающая каменными топорами меня не устраивает

списывают средства, не дорожат клиентом

Татьяна Опубликовано 17.09.2016
перешла на тп без аб/платы 3 дня назад, а/плату до сих пор снимают за старый тп. Деньги то спишут, то вернут после писанины в их поддержу или звонка на 0500. Опять списали! сказали в течение недели вернут. Жду. 2 раза отключала услугу кто звонил! отключу, а они включают, аб/плату так же списали, но эту 100% сказали не вернут, мол нет оснований для возврата. Пойду в салон откажусь официально от этой лавочки, а то надоело возвращать свои деньги и ругаться каждый день. Клиентами не дорожат.не говоря о не самом лучшем интернете.

Плохое качество обслуживания.

Гость Опубликовано 16.09.2016
Считаю что в последнее время ухудшилось качество обслуживания. Зачем то предоставляют высокие лимиты. В результате получаются высокие суммы на счете в телефоне. Это вызывает соблазн у мошенников по номеру 5016 самовольно, без моего согласия устанавливать платные игры и тут же списывать со счета 150 руб.Последний случай произошел 15 сентября и мне пришлось приложить немалые усилия, чтобы вернуть деньги назад на мой счет. 16 сентября обратился с просьбой в поддержку в ЛК уменьшить предоставляемый лимит с 350 руб до 100 руб. Отказали, мотивируя тем, что лимит устанавливается оператором индивидуально для каждого абонента раз в месяц и изменить нельзя. Что за чушь?Стало практически невозможно дозвониться до Мегафона по телефону В,А,Котов

Отзывы о МегаФон

Отзывы о МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Операторы мобильной связи

E1tele.com
E1tele.com

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Eztalk
Eztalk

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Рейтинг: 5
7 отзывов
Velcom
Velcom

Рейтинг: 3.3
9 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 3
4 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
848 отзывов
Виртуальная АТС YouMagic.Pro
Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Рейтинг: 4
2 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.4
1335 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.6
3493 отзыва