Отзывы о Максидом

› ›

2.7 5

243 отзыва / 65830 просмотров

Хам-администратор

Гость Опубликовано 26.08.2016

Много лет пользуюсь услугами Максидома, являюсь постоянным покупателем.Всегда все устраивало, и товары и обслуживание. Впервые столкнулась с безобразным поведением администратора на Фаворского, 12. Пришла просто поменять простынь на другой размер, пришла с чеком, все как положено.Администратор разговаривала со мной как с преступником , заставила долго ждать, что-то без конца проверяла, заставила сотрудников из отдела постельного белья пересчитывать простыни( Это при наличии чека с датой и реквизитами Максидома!!) . Другие администраторы пытались ее образумить.Наконец, отняв целый час времени , соизволила поменять простынь. РУКОВОДСТВО МАКСИДОМА ДОЛЖНО ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ОТНОСИТЬСЯ К ПОДБОРУ СОТРУДНИКОВ И ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НА ИХ ПОВЕДЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ ,ЧТОБЫ ОНИ НЕ ПОЗОРИЛИ ДРУГИХ СОТРУДНИКОВ И САМ МАГАЗИН!!!!!!

Все не понравилось

Alex Опубликовано 08.08.2016

Мало того что цвет напольного покрытия выбрали не тот, под давлением продавца, ее рассуждением о качестве товара и неотступном сопровождении, столкнулись с безобразной доставкой, не в оговоренный в договоре срок.В результате ушли нанятые рабочие, не дождавшись стойматериалов. Получили колоссальный моральный и материальный ущерб. Больше сюда не ногой!

кухни

Гость Опубликовано 19.07.2016

Заказал кухню через 30 дней сделают пришли через 40 а им нужно напоминать 45дней привезли.Фасады шершавые один гладкий и на одном на внутренней стороне пятна как на камуфляже.А когда я наклонился и положил руку на полку где должна лежать духовка она сломалась.Могу предоставить видео.

Купили диван называется

Гость Опубликовано 10.07.2016

Выбрали диван в магазине Максидоме. Предварительно посмотрела на сайте, что дивам есть в наличии в магазине на складе. Соответственно, планировала доставку дивана в этот же день. В магазине консультант, достаточно резким и грубым томом стала объяснять, что в наличии диванов нет, более того, нужно ждать, пока дивам привезут с главного склада (видимо, общего для города). В итоге назначили доставку на 2 дня позже. Возможно, это и мелочь для кого-то. Но для тех, кто заранее планирует свои покупки, это очень важно. Хотелось бы, чтобы администрация магазина более детально размещала информацию на сайте, чтобы оптом не было неприятного отзыва о магазине.

Очень хорошее обслуживание

Гость Опубликовано 28.06.2016

Сегодня покупали унитаз на Выборгском шоссе. Ситуация у нас была странная - подбирали унитаз к крышке. И так бывает. Спасибо продавцам отдела сантехника. Возились с нами долго и внимательно. Подобрали максимально идеальный вариант. Не запомнила имена ребят, к сожалению.

Нет заинтересованности продавцов

Гость Опубликовано 28.06.2016

28 июня в Максидоме на Выборгском шоссе 503 хотела купить газовую панель, нужна была консультация продавца. Обратилась к Громовой Елене и Николаеву Александру. Сказали,что заняты оба и надо ждать пока освободятся. Обратилась за раз"яснениями к администрации. В следующий раз обойду Максидом стороной. Полно магазинов и Леруа и К раута. В Максидоме продавец в продажах не заинтересован, наверное и так большая зарплата.

Не клиенторентированный персонал.

Гость Опубликовано 11.06.2016

Очень не довольна отношением и что магазину безразличны покупатели.Совсем ни клиенторентированны.Особенно девушка,которая занимается по вопросам обмена и возврата.Мы ошибочно взяли не тот товар,что нам надо.Когда,я приехала его вернуть или обменять,на что мне было грубо заявлено,что поставщик,данного изд.рассмотрит мое заявление теч 2х недель,потом через несколько дней позвонила девушка и сказала,что нам отказано.Я ей сказала,что больше ваш маг.на Выборгском шоссе мы посещать не будем....ну ей было по барабану....она даже не пыталась уладить этот вопрос.И форма такого отказа меня не устраивает,пусть в письменном виде указывают причину отказа…все статьи,которые она так грамотно мне озвучивала.А я для себя решила…что ни мы....ни наша организация…туда ни ногой....Теряют крупных покупателей....но им,это не важно! Не люблю подобное отношение! А жалобу и притензию по своему заявлению я еще напишу.Я это так не оставлю.

Испорченный товар не приняли обратно( СПБ Гражданский пр-т.

Гость Опубликовано 06.06.2016

В сентябре 2015 года покупали все в ванную комнату. Кафель, плитка, смесители, и мебель для ванной комнаты. И вот в начале мая открывая дверцу у мебели под раковину, дверца остается у нас в руке( место крепления просто труха. Приехал после заявки мастер, пытался поставить дверь на болт крупнее чем положено( потом просто сказал, что тут ремонтировать нечего все под замену уехал и вот получаем ответ, что сами сломали( в общем менять не будут . Акриловая ванна не держит форму, консультанта когда спрашивали про смеситель на раковину, купили по их совету, меняли, смеситель проваливался в дырку раковины. В общем все что там куплено ни чего не соответствует цене и качеству( нет-нет и нет( больше туда ни ногой(

Мошенники

Гость Опубликовано 02.06.2016

Купил в Максидоме на Выборгском ш. напольный вентилятор , проверил в магазине , рабочий . Привёз домой , собрал , включил ..... Через час работать перестал .... Привёз в магазин обменять .... Мне предложили подождать 20 (!!!) суток решения их какого то эксперта .... Больше в Максидом ни ногой !

Прошлый век.

Игорь Опубликовано 31.05.2016

Очень огорчил магазин и организация интернет-торговли в целом по компании.Проблемы начались при оформлении заказа. По телефону 324-55-55 - не дозвониться. Сайт работает "криво". К середине дня дозвонился - сотрудник подтвердил, что шквал звонков по некорректной работе сайта. ОК - оформили заказ №195393 на сумму 13991 руб. Доставка на следующий день с 9 до 14. Следующий день: Время 13-00 - ни звонка, ни доставки. Нормальные магазины ( например Петрович) звонят за 1-2 часа уточняют детали...Пытался дозвониться - по тел. 324-55-55 - безрезультатно. Поехал в магазин (Максидом на Ленинском) сам. От моего дома до магазина 5 минут езды на машине. В магазине обратился на стойку "Информация" с вопросом о моем заказе .. Ответ: - Сидите дома и ждите, мы информацией не владеем.В 13-50 ( напомню интервал доставки с 9 до 14) звонит водитель и говорит, что у него сломалась машина и сможет привезти заказ не раньше чем через 1,5 часа. Т.к. день распланирован - пришлось отказаться.Чтобы перенести доставку на другой день позвонил по тел. 324-5555. Там дали другой тел. 324-17-30. Девушка, выслушав мою историю, предложила доставку на завтра. На завтра мне было неудобно и девушка предложила аннулировать заказ.... (боремся за клиента)Я сказал: - что...

«Максидом» первая отечественная сеть магазинов для дома, ремонта и строительства, существующая на российском рынке уже 15 лет. Ассортимент магазинов — товары для дома, товары дл садоводов, инструменты, мебель, строительные материалы, интерьерные материалы, сантехника, электротовары, бытовая и аудио-видео техника.
«Максидом» реализует множество дополнительных сервисов для покупателей — в том числе доставку товаров, сборку мебели, распиловку, колеровку краски, пошив штор, упаковку товаров, услуги по планированию интерьеров.
«Максидом» реализует собственную программу лояльности, проводит сезонные скидки и спецпредложения. В гипермаркетах «Максидом» возможна продажа товаров в кредит, оплата по безначичному расчету. На территории магазинов работают кафе, обмен валюты и банкоматы.
«Максидом» занимает лидирующие позиции на рынке товаров для ремонта и строительства Санкт Петербурга и является экспертом в своей области.