Отзывы о Леруа Мерлен

› ›

2 5

200 отзывов / 54339 просмотров

Ужасно всё

Александра Опубликовано 01.05.2017

Магазин просто ужасный, начиная с обслуживающего персонала и заканчивая доставкой... Таскать нужно всё самим, продавцы одни ленивые хамы. В отделе доставке на кассе сидят вообще не понятно с каких деревень люди... Тыкают все, разговаривают как будто одолжение тебе делают. Доставка на следующий день не приехала... Сказали что будет через день до 12 дня... Но приехала машина только в 9-ть вечера... Мы 2 дня платили рабочим за простой. В итоге когда привезли металлочепепицу, на ней не было живого места... Все листы были поцарапаны и помяты... Короче магазин полное г...!Я не понимаю куда смотрит его руководство? Или оно такое же как и магазин и доставка и работники!

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка
отношение персонала
качество товара

Пофигическое отношение к покупателям.

Гость Опубликовано 29.04.2017

Звонил в Леруа Мерлен, где то минуты через 3-4 наконец взяли трубку, до этого робот проговаривал что можно сделать и на какую кнопку нажать раза три подряд. Наконец то взяли трубку. Я сказал девушке, что хочу купить кашпо с доставкой. Она даже не дослушав бросила переключаю. В итоге ещё несколько минут безрезультативного ожидания, пока автомат не сбросил звонок. Хочу спросить, вы зажрались? Вам деньги не нужны??

Леруа Мерлен Хабаровск

Руслан Опубликовано 27.04.2017

Господа ваш сервис и отношение к клиентам даже для неискушенных Хабаровчан полный мрак. Посещение магазина портит настроение, консультантам хотелось всечь, еле сдержался. Ни кому не рекомендую у вас что-то покупать.

Недостатки:

обслуживание

Ужасный сервис

плюсов нет Опубликовано 27.04.2017

Отвратительный сервис: сотрудники вообще не разбираются в товаре, откроенное безразличие и хамство по отношению к клиентам. Цены сомнительно низкие на утеплители, качественную плитку, паркет, штукатурки, электроинструмент из того что заметил. Просто продают товары низкого качества. Только время потратить и настроение попортить.

Названия товаров на этикетках должно совпадать с названиями в чеке!

Гость Опубликовано 19.04.2017

Здравствуйте!В прошедшие выходные приобрели в Леруа Мерлен линолеум и межкомнатные двери. 1. Линолеум хотели полукоммерческий. Долго выбирали. В результате приобрели бытовой линолеум и узнали об этом только прочитав в чеке после оплаты!!! ПРОСЬБА: следить работникам магазина за соответствием названий товаров на этикетках и в чеке. Мы же верим тому, что написано на этикетках!!!2. Приобрели 6 межкомнатных дверей одного вида. Консультант нам сказал, что в комплекте идут замки и петли. Оформили доставку. По прибытии товара на адрес доставки выяснилось, что замки и петли не предусмотрены в комплекте! Как понять консультанта: сознательный ли был это обман (во что не хочется верить) или случайность, ошибка. ПРОСЬБА: работникам магазина быть по внимательней! Да и нам, покупателям, самим надо быть дотошными преже, чем согласится на покупку товара.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

Малышев Евгений Опубликовано 12.04.2017

Простите за длинный рассказ, накипело! Купил я себе первую квартиру и начал делать в ней ремонт. Я все материалы брал в Леруа (реально большой выбор, приемлемые цены и недалеко от меня магазин на Партизана Германа в Питере). Я владелец компании и мне было удобно брать всё по безналу и тут я обалдел от того как всё настроено. Как в нормальных магазинах происходит:1. Я выбираю товар2. Мне выписывают счёт3. Я оплачиваю4. Заказываю доставку или самовывозКак происходит в Леруа: 1. Я приехал в магазин с учредительными документами2. Минут через 40 мне выдали карточку, мол у Вас теперь есть свой счёт в Леруа. Я должен закинуть туда денег и потом по факту с него списываются деньги. Таким образом я должен заморозить свои деньги непонятно на какой срок и сколько надо положить. Женщина из отдела безнала говорит, ну положите побольше и всё. После того как деньги на моём счету, я выбираю товар с ним еду на кассу, там его пробивают, потом я иду за документами, если надо доставку, то я потом уже с документами и тележками качу в отдел доставки. 3. Я примерно прикинул, что 300 000р мне на начало хватит и я зачислил деньги на счёт.4. Приезжаю в магазин (причём это строго надо делать до 18:00, ну да ладно) и тут...

Всегда спасибо

Алексей Опубликовано 09.04.2017

Часто покупал раньше. Сейчас делаем ремонт - Леруа очень выручает. Цена-качество - о них. И выбор хороший! Рекомендую

Мошенники

Иван Опубликовано 31.03.2017

Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки Станислав сказал, что выходных нет и не будет в ближайшее время, в связи с чем решили уволиться. Так же у друга в этот день сломалось сцепление, и он оставил машину у магазина, а у меня после отработанного дня кончился бензин. Логист Дмитрий сказал, что мы можем оставить машины у магазина, якобы всё равно на них уже нашли сотрудников нам на замену, что мы и сделали. Он же сказал приезжать за зарплатой 30-го числа. Вчера позвонил Станиславу и спросил по поводу зп, на что он мне сказал: "Никакой зп нет и не будет, вы уехали, оставив СЛОМАННЫЕ авто у магазина. Забудь этот номер, и больше никогда сюда не звони, понял меня?" - последняя фраза была сказана с угрожающей интонацией. На руках у нас только маршрутные листы с нашими фамилиями, адресами клиентов, инфо о товаре и номерами телефонов клиентов.

ваши данные при возврате товара передают третьим лицам

marich Опубликовано 22.03.2017

Был куплен товар не того цвета(докупали), пришлось оформить возврат.При оформлении взяли номер телефона. И ТЕПЕРЬ ПОСЛЕ ОЗВУЧИВАНИЯ ТЕЛЕФОНА В ЛЕРУА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ МОШЕННИКИ ПРЕДЛАГАЯ ЧТО-ЛИБО КУПИТЬ.Номер телефон до этого нигде не фигурировал, звонки с разных телефонов стали поступать именно после возврата товара в леруа.

Товары и охрана - брак. Пенза

Гость Опубликовано 17.03.2017

Впечатление от ЛМ - отвратительное. Покупали кафельную плитку: из 10 штук - 2-3 с повреждением лицевой стороны или обратки. Покупали смеситель в ванную: брак, драная прокладка внутри переключателя (лейка-кран). Покупали кран на раковину: брак, диаметр места крепления крана еле-еле закрыл отверстие в самой раковине. (Раковина Сантек - качество и стандарты вне критики). Покупали круговое сверло по кафелю: брак, после третьего отверстия сверло раскрошилось.Покупали шкаф в ванную - брак, расщеплена верхняя крышка ДСП внутренним винтом крепления боковой стенки. Менеджеры при покупке распаковывать и проверять состояние отказались, сославшись на крупные габариты и заводскую упаковку. Второе. Кассиры работают без нареканий, а не обезображенные интеллектом охранники, стоящие рядом требуют чеки и досмотра оплаченных товаров на выходе. Если такова политика регионального менеджмента - проверка охранниками правильности работы кассиров, то пусть эти вертухаи стоят у них за спиной и смотрят на кассу и товар, а не задерживают с осмотром покупателей. Главный вертухай - хам, которых поискать. При написании жалобы непрерывно гнусавит в ухо с требованием указать то или это.Девушка региональный директор - единственное светлое впечатление от магазина.Результат: САМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.